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Tout savoir sur l'offre SFR Internet Partout

En bref !

Un week-end à la campagne ? Un déplacement professionnel ? Avec l'offre Internet Partout, naviguez quand vous voulez, où que vous soyez.

Qui peut en bénéficier ?

Quels en sont les avantages ?

Combien ça coûte ?

L'offre SFR Internet Partout est facturé 3 € par jour. La carte SIM à insérer dans votre équipement coûte 10 €.

La facturation s’effectue dès la première connexion à Internet en France métropolitaine ou en UE/DOM. Cela signifie que vous serez facturé 3 € dès le premier Ko consommé, de minuit à minuit heure locale (par exemple, 3 jours consommés = 9 € TTC).


Vous recevez une facture mensuelle qui comptabilise uniquement les jours où vous avez consommé de l’Internet. Un usage depuis le reste du monde (sauf France métropolitaine et UE/DOM) ne déclenchera pas la facturation journalière.

Si vous n’avez pas consommé d’Internet durant votre mois de facturation, la facture sera de 0€


Inclus dans l'offre Internet Partout (par jour facturé) :

  • Internet illimité en France métropolitaine,
  • 2 Gigas (Go) d'Internet en UE/DOM.

Le coût des consommations Internet

  • Depuis l'UE/DOM : si vous dépassez votre forfait de 2 Go/jour, votre consommation basculera en tarif au compteur à 0,005 €
  • Depuis l'Andorre : 0,24€/Megas (Mo) 
  • Depuis la Suisse : 1,5€/Mo 
  • Depuis les USA : 7€/Mo 
  • Depuis l'Afrique, l'Europe de l’Est, le Moyen-Orient, les Amériques, l'Asie/Océanie : 10€/Mo
  • Depuis la Tunisie et les pays Satellites : 12€/Mo
  • Depuis le reste du monde : 14€/Mo

Le coût des SMS envoyés et reçus

  • Depuis la France et l'UE/DOM: inclus
  • Depuis l’Andorre : 0,07€/SMS
  • Depuis la Suisse, Europe de l’Est, USA, Amériques, Asie/Océanie, Afrique, Moyen-Orient, Reste du Monde, Satellites : 0,50€/SMS
  • Depuis la Tunisie : 1,20€/SMS

Reçus : Gratuit

important
A noter
A noter

Sont compris dans

    • l'UNION EUROPÉENNE (UE) : Acores, Åland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse,

      Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère,

        Malte, Ile Man, Ile Féroé, Norvège, Pays de Galles, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Iles de Rhodes, Roumanie, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède,

          République Tchèque, Vatican.

            • les DOM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Réunion, St Barthelemy, St Martin (Antilles françaises), St Pierre et Miquelon, Mayotte, La Désirade, Marie Galante, Iles

              Saintes.

              Comment en bénéficier ?

              Je souscris
              l'offre Internet Partout

              Pour aller plus loin

              Comment savoir si j’ai déclenché une nouvelle journée à 3 € et connaitre ma consommation?

              Pour chaque journée déclenchée, vous recevez un SMS directement sur votre équipement mobile indiquant qu’une nouvelle journée a été déclenchée et qui, de ce fait, vous sera facturée

              Vous pouvez suivre votre consommation Internet depuis votre Espace Client SFR en ligne.


              Quels sont les équipements compatibles avec l'offre SFR Internet Partout ?

              Tout équipement mobile muni d'une entrée pour carte SIM est compatible avec l'offre.


              Est-il possible d’obtenir une subvention sur l’équipement ?

              Les tablettes et box de Poche disponibles en Boutique SFR sont commercialisés indépendamment de l’offre et sans subvention.


              Ma carte SIM sera-t-elle compatible avec l’équipement choisi ?

              Les cartes SIM SFR triple découpe (formats standard mini SIM, micro SIM et nano SIM) sont compatibles avec tous les équipements fonctionnant avec une carte SIM en mode cellulaire. 


              J’ai un forfait Connecté Partout sans engagement, puis-je changer pour l’offre Internet Partout ?

              Oui, vous avez la possibilité de changer d’offre : 

              - via votre Espace Client SFR, auquel cas vous pourrez être appelé par le Service Client,

              - en appelant le Service Client SFR,

              - ou vous rendant directement dans l’une de nos Boutiques SFR.

              Conseils & Astuces

              Qu’est-ce qu’un usage dit « raisonnable » ?

              L’utilisation de votre forfait depuis l’Union Européenne (UE) et les DOM devra se faire dans le cadre de voyages ponctuels et sous réserve que celle-ci soit « raisonnable». 

              Cela signifie qu'une utilisation majoritaire ou exclusive de votre forfait depuis l’Union Européenne et les DOM entraînera la facturation de frais supplémentaires sur vos futurs usages.  


              Depuis la France métropolitaine et en cas d’usages en continu fortement consommateurs de bande passante (de type peer-to-peer ou téléchargement par exemple) de nature à saturer le réseau sur une zone donnée, et pouvant nuire aux utilisateurs SFR sur cette zone, et/ou d’usage via un matériel autre qu’un équipement à usage mobile, le client sera notifié par SMS de son usage déraisonnable. En cas de récidive suite à cette notification, le client est Informé que le bénéfice de l’internet mobile en illimité lui sera supprimé et l’accès internet sera limité mensuellement à 100 Go.


              Sur une période de 4 mois consécutifs, les 2 règles suivantes devront être respectées :

              1. Votre utilisation d’Internet Partout depuis l’UE/DOM doit être inférieure à celle effectuée depuis la France métropolitaine et l’étranger (hors UE/DOM), un usage depuis le reste du monde ne déclenche pas la facturation journalière

              et/ou 

              2. Vos jours de présence au sein de l’UE/DOM sont inférieurs à vos jours de présence en France et à l’étranger (hors UE/DOM)


              Si vous ne respectez aucune des 2 règles ci-dessus sur une période de 4 mois consécutifs, le ou les futurs usages depuis l’Union Européenne et les DOM identifiés comme non raisonnables seront facturés de frais supplémentaires. 

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