Assistance

Téléphonie Mobile

Carte Sim

Utilisation et paramétrage

Appels, SMS, MMS et internet

Panne, perte et vol, assurance

Changement de mobile

Réseau mobile SFR et WiFi

Internet & Téléphonie Fixe

Installation et paramétrage

Wifi et débit

Perte de la connexion

Internet en mobilité

Téléphonie fixe

Télévision

Installation et paramétrage

Services TV

Panne TV/VOD

SFR Mail & Applications

SFR Mail

Information et divertissements

Sécurité et stockage de données

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Répondeur et gestion des contacts

Non Clients SFR

Gestion Client

Ma facturation et mes consommations

Mon offre et mon contrat

Mes identifiants et mon mot de passe

Suivi de mes commandes & RDV techniciens

SFR & Moi

Sécurité et mails frauduleux

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Comment changer d’offre Box pour bénéficier du décodeur TV Evolution SFR ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé :
Étapes Étapes : 3

Vous avez besoin d’un accès à votre Espace Client SFR.

Les étapes

J’ai une box NB4, je souhaite la conserver

01

Je me connecte à mon Espace Client SFR

02

Je fais évoluer mon offre

  • Cliquez sur « Offre et Equipement ».
  • Cliquez sur « Faire évoluer votre offre ».

03

Je souhaite conserver ma box

Vous avez une Neufbox 4 ou une NB4 et vous souhaitez la conserver ?

Vous recevrez le décodeur Evolution et aucun frais de gestion ne sera facturé.

Je profite de mon nouveau décodeur TV Evolution SFR.

J’ai une box NB4, je souhaite passer à la NB6

01

Je me connecte à mon Espace Client SFR

02

Je fais évoluer mon offre

  • Cliquez sur « Offre et Equipement ».
  • Cliquez sur « Faire évoluer votre offre ».

03

Je change mon équipement

Vous avez une Neufbox 4 ou une NB4 et souhaitez passer à la box NB6 ?

Vous recevrez :

  • la box NB6,
  • le décodeur TV Evolution.

Les frais de gestion facturés seront de 49 €.

Je profite de ma nouvelle box et de mon décodeur TV Evolution SFR.

J’ai une box NB5 ou NB4 Fibre

01

Je me connecte à mon Espace Client SFR

02

Je fais évoluer mon offre

  • Cliquez sur « Offre et Equipement ».
  • Cliquez sur « Faire évoluer votre offre ».

03

Je change mon équipement

Vous avez une box NB5 ou NB4 Fibre ? Malheureusement, elle n’est pas optimisée pour le décodeur TV Evolution.

Vous recevrez :

  • la box NB6 compatible ADSL et Fibre,
  • le décodeur TV Evolution.

Aucun frais de gestion ne vous sera facturé.

Je profite de ma nouvelle box et de mon décodeur TV Evolution SFR.

J’ai une ancienne box de type Trio 3D, Trio 3C, SFRbox, Ci-box, AOLbox…

01

Je me connecte à mon Espace Client SFR

02

Je fais évoluer mon offre

  • Cliquez sur « Offre et Equipement ».
  • Cliquez sur « Faire évoluer votre offre ».

03

J’ai une ancienne box de type Trio 3D, Trio 3C, SFRbox, Ci-box, AOLbox…

Vous avez une box d’un ancien modèle ? Elle n’est pas compatible avec le décodeur TV Evolution.

Vous recevrez :

  • la box NB6 compatible ADSL et Fibre,
  • le décodeur TV Evolution.

 

Aucun frais de gestion ne vous sera facturé.

Je profite de ma nouvelle offre et de mon décodeur TV Evolution SFR.

Avons-nous répondu à votre (vos) question(s) ?

Valider

Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté :

APPLI SFR & MOI
Tout le Service Client dans votre poche