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Tout savoir sur le renouvellement de mobile chez SFR

Abonnés SFR, changez de mobile pour un modèle plus récent quand vous le souhaitez ! Et vous pouvez même bénéficier de tarifs préférentiels, ainsi que de solutions de paiement sans frais, selon la date du renouvellement.

Sur cette page

01Qui peut en bénéficier ? 02Quels en sont les avantages ? 03Combien ça coûte ? 04Comment en bénéficier ? 05Pour aller plus loin 06Conseils & Astuces

01 Qui peut bénéficier du renouvellement de mobile chez SFR ?

Tous les abonnés SFR peuvent bénéficier du renouvellement de mobile.

02 Quels sont les avantages du renouvellement de mobile chez SFR ?

Le renouvellement de mobile avec SFR, c'est :
  • des tarifs préférentiels
    SFR vous permet de profiter du tarif le plus avantageux pour l'achat d'un nouveau mobile, après 12 ou 24 mois d'abonnement selon votre forfait, en contrepartie d'un réengagement 24 mois.
  • une offre de remboursement
    Que vous soyez titulaire d’un forfait avec ou sans engagement, vous pouvez bénéficier d'une remise pour l'achat d'un nouveau mobile, sous la forme d'une offre de remboursement sur facture.
  • le Bonus Reprise
    En faisant reprendre votre ancien mobile, vous pouvez aussi profiter d'un Bonus Reprise pouvant aller jusqu'à 150 € de remise sur un nouveau mobile, en plus du prix de reprise de votre ancien mobile.
  • un financement sans frais
    SFR vous propose plusieurs solutions de paiement* sans frais telles que le 4x sans frais, la facilité 24x sans frais et le crédit 24x sans frais. Découvrez-les sur www.sfr.fr/offre-mobile/modes-financement.
*Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Sous réserve d'acceptation FLOA. Vous disposez d'un délai de rétractation.

A savoir

Pour connaître la date à partir de laquelle vous pouvez renouveler votre mobile au meilleur prix, rendez-vous sur votre Espace Client SFR, rubriques Mon offre et mon Téléphone > Mobile.

03 Combien coûte le renouvellement de mobile chez SFR ?

Le prix d’achat de votre nouveau mobile dépend :
  • du nouveau modèle choisi
  • de la date de votre dernier achat (et réengagement),
  • du forfait que vous souscrivez.

Pour connaître votre statut, accédez à vos factures en ligne et consultez la troisième page de votre dernière facture mobile (en haut à gauche).

A savoir

Si vous êtes titulaire d'un forfait avec engagement, SFR vous conseille de patienter jusqu'à la fin de votre période d'engagement pour bénéficier de la meilleure offre.
Bien sûr, vous pouvez changer de mobile avant que cette période ne soit écoulée. Mais vous ne bénéficierez pas du tarif le plus avantageux pour l'achat de votre mobile.

04 Comment bénéficier du renouvellement de mobile chez SFR ?

Pour changer de mobile SFR, rendez-vous :
A savoir

  • Si vous souhaitez utiliser une eSIM sur votre nouveau mobile, vous pourrez le faire en procédant à l'activation de votre eSIM.
  • Vous pourrez transférer votre eSIM sur votre nouveau mobile, avec votre précédent QR code disponible sur votre votre Espace Client SFR, rubrique Mon Offre et mon Téléphone > Mobile > Carte SIM > Activer votre carte SIM eSIM.

05 Pour aller plus loin

Quelle est la durée de garantie de mon mobile ?
Les mobiles vendus par SFR bénéficient d’une garantie légale de 24 mois à compter de leur date d’achat.

Vous avez acheté votre mobile en ligne, ou par l’intermédiaire du Service Client SFR ?
Vous bénéficiez d’une période de rétractation de 14 jours pour annuler votre commande.

Et si je souscrivais une assurance ?
A la suite d'un achat de mobile, le site sfr.fr ainsi que les Boutiques SFR vous proposeront, en option, une offre d'assurance mobile. Cette offre, proposée par un partenaire tiers assureur, couvre le vol, le dommage matériel accidentel et l'oxydation. Une sécurité maximale !

06 Conseils & Astuces

Et si vous recycliez votre ancien téléphone mobile ?

SFR propose de vous racheter votre ancien téléphone mobile.

1. J

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.sfr.fr/offre-mobile/reprise-mobile.