Client SFR : comment commander un forfait eSIM avec mon mobile actuel ?

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02Vidéo : commander un forfait eSIM pour mon mobile compatible 03Client SFR : commander un forfait eSIM pour mon iPhone 04Client SFR : commander un forfait eSIM pour mon smartphone Samsung 05Client SFR : commander un forfait eSIM pour mon smartphone (hors iPhone et Samsung)

01Avant de vous lancer

Vous avez besoin :

d'un iPhone compatible eSIM
ou d'un smartphone Samsung compatible eSIM
ou d'un autre smartphone compatible eSIM

02Vidéo : commander un forfait eSIM pour mon mobile compatible

Voir la transcription de la vidéo

La vidéo dure une minute et quarante-quatre secondes.

[Panneau Titre] Comment commander un forfait eSIM pour mobile compatible que vous détenez ?

Première étape : connectez-vous à la boutique en ligne.
Deuxième étape : choisissez un forfait.
Troisième étape : choisissez une eSIM.
Quatrième étape : choisissez un mobile et vérifiez sa compatibilité.
Cinquième étape : indiquez ensuite la marque et l'EID de votre mobile.
L'EID est une référence technique, qui est associée à l'emplacement de l'eSIM dans le mobile.
Si vous ne savez pas où trouver votre EID, composez le "*#06#" sur votre mobile, ou consultez la FAQ de SFR.
Sixième étape : une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Septième étape : allumez votre mobile et activez votre WiFi.
- Cas numéro un : en fonction de la marque de votre smartphone, vous recevrez directement la notification pour intégrer votre eSIM. Une notification vous sera envoyée dans les quarante-huit heures.
  Si vous avez effectué une portabilité, il faudra attendre le jour de portabilité pour intégrer votre eSIM dans votre mobile.
- Cas numéro deux : vous recevrez un e-mail avec un lien pour télécharger un QR code à scanner. Si vous avez des difficultés pour activer l'eSIM en scannant le QR code, vous trouverez le pas-à-pas dans la page assistance eSIM.

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03 Client SFR : commander un forfait eSIM pour mon iPhone

Pour commander une eSIM pour votre iPhone compatible eSIM sur www.sfr.fr, il suffit de récupérer l’EID affiché sur la boîte extérieure de votre mobile.

Vous pouvez également récupérer l'EID de votre iPhone :

en composant le *#06# sur votre iPhone
en vous rendant dans les rubriques Général > Informations de votre iPhone

Une fois l’EID récupéré :

cochez le téléphone pour lequel vous souhaitez activer l'eSIM,
sélectionnez la marque de votre téléphone dans le menu déroulant, à savoir « iPhone »,
puis, saisissez le numéro EID.

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04 Client SFR : commander un forfait eSIM pour mon smartphone Samsung

Pour commander une eSIM pour votre smartphone Samsung compatible eSIM sur www.sfr.fr, il suffit de récupérer l’EID affiché sur la boite extérieure de votre mobile. Vous pouvez également récupérer l'EID de votre smartphone Samsung :

en composant le *#06# sur votre Samsung
en vous rendant dans les rubriques A propos du téléphone > Information sur le statut de votre Samsung

Une fois l’EID récupéré :

cochez le téléphone pour lequel vous souhaitez activer l'eSIM,
sélectionnez la marque de votre téléphone dans le menu déroulant, à savoir « Samsung »,
puis, saisissez le numéro EID.

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05 Client SFR : commander un forfait eSIM pour mon smartphone (hors iPhone et Samsung)

Sur www.sfr.fr, cochez le téléphone pour lequel vous souhaitez activer l'eSIM.
Sélectionnez la marque de votre téléphone dans le menu déroulant, à savoir « Autre ».

Après validation de la commande, un lien vers un QR code vous sera envoyé.

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