Convertir une eSIM - Assistance SFR

01Avant de vous lancer

5 minutes 4 étapes

Vous avez besoin :

d'un iPhone compatible eSIM
ou d'un smartphone Samsung compatible eSIM
ou d'un smartphone Android compatible eSIM

02 Les étapes à suivre

Si vous êtes déjà client SFR, vous pouvez demander l'activation d'une eSIM lors d'un renouvellement de carte SIM/eSIM :

depuis l'application SFR & Moi, rubriques Mon Offre > Mobile > Carte SIM/eSIM,
sur l'Espace Client SFR, rubriques Mon Offre et mon Téléphone > Téléphone > Commander une nouvelle carte SIM / eSIM.

Dans la section Commander une carte SIM, sélectionnez « eSIM ».
Appuyez sur le bouton Commander.
Appuyez sur le bouton Confirmer.
Votre commande a bien été prise en compte.

A noter

Les codes PIN et PUK associés à votre carte SIM ne sont pas les mêmes que ceux de votre nouvelle eSIM. Conservez soigneusement vos nouveaux codes PIN et PUK. Il sont renseignés sur le document téléchargé depuis votre e-mail de confirmation de commande. Imprimez ou enregistrez ce QR code, afin de pouvoir le ré-utiliser, si besoin, sur le même appareil ou lors d’un changement d'équipement.

Attention

Si vous renouvelez une nouvelle carte eSIM : votre profil eSIM est actif une heure après validation de votre commande. Après cette heure, vous pourrez retirer la carte SIM de votre appareil et procéder à son redémarrage pour finaliser l'activation.

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Comment convertir une eSIM SFR ?

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