Comment souscrire, activer et utiliser l’option Prime ?

1. Je me rends dans mon Espace Client SFR
   
   • Rendez-vous sur votre Espace Client SFR.
   • Authentifiez-vous à l'aide de votre identifiant SFR et de votre mot de passe.
   • Cliquez sur Mon Offre et mes Équipements.
   • Sélectionnez Ajouter des options.
   
   
   
   
2. Je sélectionne l'option Prime
   
   • Cliquez sur « Chaînes et services TV ».
   • Choisissez l'option Prime.
   • Et validez.
   
   
3. J'active Prime
   
   Après souscription, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour activer votre abonnement Prime.
   • Cliquez sur le lien présent dans l'e-mail de confirmation de souscription pour accéder à la page d'activation Prime sur Internet.
   • Autre solution : rendez-vous sur https://s.sfr.fr/amazon.
   • Si vous êtes équipé d'un décodeur Plus, d’une SFR Box 8 TV ou d'une box THD 4K SFR, vous pourrez procéder à l'activation de votre abonnement Prime directement depuis votre téléviseur en vous rendant sur la chaîne 67.

1. Depuis l'écran d'accueil SFR & Moi, touchez la rubrique Mon offre
   
   
   
   
2. Cliquez sur le bouton Ajouter des options
   
   
   
   
3. Sélectionnez la rubrique Chaînes et services TV
   
   

1. J'ouvre l'application Prime Video
   
   • Rendez-vous sur la chaîne 67 de la SFR Box 8 TV ou box THD 4K.
   ou
   • Recherchez l'application Prime Video depuis le menu d'accueil TV du décodeur Plus, de la SFR Box 8 TV ou box THD 4K.
   
   
2. Je me connecte
   
   Je suis déjà client Prime
   1. Appuyez sur le bouton Identifiez-vous.
      
      
      
   2. Renseignez vos identifiants.
      
      
      
   3. Validez l'offre proposée.
      
      
      
   
   Votre abonnement est automatiquement activé.
   
   Je n'ai pas de compte Prime
   1. Créez un compte Prime en appuyant sur le bouton S’inscrire sur le site web Prime.
      
      
   2. Rendez-vous sur www.PrimeVideo.com/mytv pour créer un compte Prime, et renseignez le code affiché sur votre téléviseur.
      
      
   3. Après votre inscription, votre équipement est automatiquement enregistré.
      
      
   4. Enfin, validez l'offre proposée.
      
      
   Votre abonnement est automatiquement activé.
   
   
   A savoir

   Le parcours de souscription et d’activation est différent si vous êtes nouveau client ou déjà client Prime.

Je regarde Prime Video simultanément sur plusieurs appareils
Plusieurs utilisateurs peuvent se connecter simultanément avec le même compte (jusqu’à trois écrans à la fois) pour regarder des programmes.

Je change la langue (audio et/ou sous-titres) de mon programme Prime Video
Démarrez la lecture d'un programme et cliquez sur l'icône Paramètres/Langue, en haut à droite de l'écran. La sélection de la langue est également possible depuis la page d'accueil Prime, rubrique Paramètres.



J’active le contrôle parental
Paramétrez vos options de contrôle parental sur la page PrimeVideo/PIN, ou depuis l'icône Paramètres (encadré en rouge) disponible en haut à droite de la page Mon espace de l'application Prime Video. Il est possible d’y définir le niveau de restriction ainsi que les appareils pour lesquels les restrictions s’appliqueront

Que faire en cas de souci avec mon abonnement Prime ?

• Pour les demandes concernant la gestion de votre abonnement (souscription, activation et résiliation) et sur le fonctionnement du service Prime Video sur votre décodeur Plus, SFR Box 8 TV ou box THD 4K, contactez le Service Client SFR.
• Pour toutes autres demandes, rendez-vous sur le centre d’aide du site Prime: https://www.amazon.fr/gp/help/customer.