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Comment souscrire, activer et utiliser l’option Netflix de SFR ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : Variable
Étapes Étapes : Jusqu'à 11

Vous avez besoin d'un ordinateur connecté à Internet pour accéder à votre Espace Client.

Les étapes

Je souscris et j’active l’option Netflix de SFR

01

Je me rends dans mon Espace Client

Connectez-vous à votre Espace Client et rendez-vous dans la rubrique « Options ».

02

J’ajoute une option

Cliquez sur « Ajouter ou supprimer une option ».

J’ajoute une option
03

J’active l’option Netflix

Activez l’option dans l’encart Netflix.

J’active l’option  Netflix
04

Je valide

Cliquez sur le bouton « Votre panier ». Dans le récapitulatif panier, cliquez sur « Continuer ».

Je valide
05

J’accède à la page d’activation du site Internet de Netflix


Après la souscription, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour activer votre compte Netflix.

  • Si vous êtes équipé d’une box 4K ou d’un Décodeur Plus, vous pourrez procéder à l’activation de votre compte Netflix directement depuis votre téléviseur.
  • Vous pouvez aussi cliquer sur le lien présent dans l’e-mail de confirmation de souscription pour accéder à la page d’activation Netflix sur Internet.
  • Autre solution : cliquez sur  http://activation-services.sfr.fr/netflix
important
A savoir
A savoir

il y a un délai entre la souscription de l’option et l’activation du service. La réception de l’e-mail ou bien la présence de l'option dans votre Espace Client Internet, page « Offre et équipements » vous indiquera à quel moment vous pouvez activer l’option.

06

J’accède à la page Netflix

Sur votre décodeur TV, pour activer Netflix, vous pouvez passer par :

  • l’accueil TV,
  • la chaîne 66,
  • le Pass VOD.

Via l’une de ces 3 pages, accédez à la page Netflix.



Comment souscrire, activer et utiliser l’option Netflix de SFR ?

Comment souscrire, activer et utiliser l’option Netflix de SFR ?
07

Je lance l’activation

Cliquez sur « Démarrez ».

Je lance l’activation
08

J’entre mes coordonnées

09

Je choisis mes préférences

Précisez vos préférences de fonctionnement.

Je choisis mes préférences
10

J’accepte les conditions générales


11

J’ai terminé


Je n’ai plus qu’à découvrir tout le catalogue de Netflix et faire mon choix !

J’ai un souci, je contacte le SAV

01

Je me munis de mon identifiant ESN via sur la page d’accueil de mon Décodeur TV

Si vous contactez le SAV pour des problèmes de fonctionnement, d’activation ou de résiliation du service Netflix, votre « identifiant ESN » pourrait vous être demandé.

Il s’agit du « numéro de série électronique » de votre décodeur. Il est attribué par le fabricant et utilisé par Netflix pour identifier votre décodeur de façon unique (pour gérer les droits associés à cet appareil).

Pour le trouver, rendez-vous sur la page d'accueil de votre Décodeur TV.

Je me munis de mon identifiant ESN via sur la page d’accueil de mon Décodeur TV
02

Je me rends dans « diagnostics »

03

Je choisis Netflix

Allez dans la rubrique Netflix pour trouver l’identifiant ESN avant d’appeler le SAV.

Je choisis Netflix

Je peux contacter le SAV !

Pour aller plus loin

En cas de problème avec mon option Netflix, qui dois-je contacter ?

Si vous ne trouvez pas de solution par vous-même ou via l’Assistance SFR :

Conseils pratiques et astuces

Je regarde Netflix simultanément sur plusieurs appareils

Le nombre d'appareils sur lesquels vous pouvez regarder Netflix simultanément dépend de votre abonnement. Quand nous parlons de 1, 2 ou 4 écrans, nous parlons du visionnage en simultané des programmes – identiques ou différents.

Exemple : un visionnage sur 2 écrans, signifie un visionnage simultané sur votre décodeur et sur votre ordinateur simultanément.

Pour plus de détails rendez-vous dans la section « Changer de forfait » de la page « Votre compte », sur le site Netflix.

 

Je choisis dans quelle langue je regarde Netflix

Les contenus Netflix sont diffusés en version multilingue : vous pouvez choisir la langue, et demander l’affichage des sous-titres également en différentes langues.

  • Depuis votre décodeur, appuyez 2 fois sur la flèche du haut de la télécommande, afin d’accéder aux réglages pour choisir la langue et les sous-titres.
  • Depuis l'application Netflix, les langues sont disponibles sur la fiche programme.

Vous pouvez aussi choisir votre langue préférée pour l’interface de l’application Netflix et dans les programmes !

 

J’active le contrôle parental

Vous pouvez créer différents profils : à chaque démarrage, vous sélectionnerez le profil souhaité, selon le ou les utilisateurs présents. Pour chacun des profils, vous pouvez activer ou non le contrôle parental, en vous rendant sur la page « Gérer les profils » du site Netflix.

Vous pouvez aussi sélectionner « KIDS » (enfants) dans chaque profil de sorte que l'interface ne présente que des séries ou films appropriés pour les enfants de 12 ans et moins.

A noter : les profils ne sont pas protégés par un mot de passe. Pour plus de détails, rendez-vous sur le site Netflix.

 

Je veux mettre à jour les informations de mon compte Netflix

Ces mises à jour ne sont possibles que via le site Netflix.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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