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L’option Netflix vous permet d’accéder à des milliers de films, séries, documentaires et vidéos, en VOD sur tous les terminaux connectés de votre maison !
Tous les clients Box ou Mobile peuvent souscrire à une des offres Netflix via SFR, et visualiser ses contenus sur téléphone mobile, tablette et ordinateur.
A noter. Si vous avez une box V1, une box Très Haut Débit, une box THD 4K, un Décodeur Plus, une SFR Box 8 TV ou une Connect TV (V1 et V2) vous pouvez aussi accéder à Netflix directement depuis votre téléviseur via votre équipement SFR.
Puis-je utiliser un compte Netflix existant ?
Oui, vous pouvez utiliser un compte existant. Lorsque vous activez votre option Netflix via SFR, Netflix vous proposera automatiquement de transférer votre moyen de paiement et résiliera l‘abonnement en cours chez Netflix. Vous conserverez ainsi votre historique et vos préférences Netflix.
Puis-je avoir deux comptes Netflix : un chez Netflix et un chez SFR ?
Oui, si vous activez votre compte Netflix chez SFR avec des identifiants différents de ceux utilisés chez Netflix, vous aurez alors deux comptes Netflix.
Il est recommandé de résilier votre abonnement et d'attendre le dernier prélèvement Netflix, avant toute nouvelle souscription chez SFR.
Comment changer d’offre Netflix ?
Vous pouvez changer d’abonnement – par exemple passer d’une offre Netflix Standard à l’offre Premium – en vous rendant directement sur l'application ou le site de Netflix, dans la rubrique « Mon compte » ou en souscrivant l’option Netflix Premium dans votre Espace Client si vous détenez l’offre Netflix Standard et SFR Divertissement+.
Netflix n'est pas disponible sur mon décodeur : puis-je regarder Netflix malgré tout ?
Si vous souhaitez profiter de tous vos programmes Netflix sur votre téléviseur, nous vous invitons à changer de décodeur via un changement payant.
A noter. Netflix n’est pas compatible avec l’option Multi-TV. Vous pouvez également accéder à Netflix sur un smartphone, une tablette ou sur un ordinateur.
Comment puis-je résilier mon option Netflix ?
L'option Netflix est résiliable soit depuis votre Espace Client SFR, soit depuis le site Internet de Netflix.
A savoir. Si vous résiliez votre compte sur le site Internet Netflix, l’option peut rester présente sur votre facture SFR, même si elle n’est pas facturée. Contactez le Service Client pour enlever l'option de votre ligne afin qu'elle n’apparaisse plus sur votre prochaine facture.
