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Comment se connecter pour la première fois à votre Espace Client SFR ?

Grâce à votre Espace Client, vous pouvez gérer gratuitement votre offre en ligne.
Pour une sécurité optimale, un identifiant et un mot de passe sont nécessaires pour y accéder. Voici la marche à suivre pour se connecter à votre Espace Client.

Comment se connecter à votre Espace Client ?

1. Rendez-vous sur la page d'accueil de votre Espace Client ou cliquez sur le lien suivant ;

Accéder à votre Espace Client
2. Renseignez votre identifiant et votre mot de passe SFR ;

Client Mobile
- Votre identifiant correspond à votre numéro de téléphone SFR à 10 chiffres. Il vous a été communiqué lors de l'activation de votre ligne dans le suivi de commande et dans l'e-mail de confirmation;
- Votre mot de passe vous a été envoyé par SMS ou par email suite à l'activation de votre ligne.

A savoir. Pour une ligne mobile résiliée après mars 2014, votre identifiant est votre ancienne référence contrat inscrite sur votre facture (XX-XXXXXX) ou votre adresse e-mail @sfr, si vous en avez créé une.

Client Box
- Votre identifiant correspond à une adresse e-mail de la forme @sfr.fr. Elle vous a été communiquée lors de l'activation de votre ligne dans le suivi de commande ou par courrier ;
- Votre mot de passe vous a été envoyé par e-mail ou par courrier avant l’activation de votre ligne.

Une fois connecté, mettez à jour vos informations :
Lors de votre première visite sur votre Espace Client, vous devez personnaliser certaines informations :
1. Choisissez votre mot de passe. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de choisir un mot de passe composé de chiffres et de lettres. Il doit également comporter entre 10 et 16 caractères ;
2. Mettez à jour votre adresse e-mail de contact. Nous utilisons cette adresse pour vous tenir informé sur la vie de votre offre (confirmation des modifications demandées, édition de vos factures, offres promotionnelles, etc) ;
3. Cliquez sur ''Enregistrer''.

Vos informations à jour, vous allez pouvoir profiter des nombreux services de votre Espace Client. Veillez à ne communiquer votre mot de passe à personne.