Les formules Carrées de SFR et le changement d'offre
Je suis abonné SFR aujourd'hui, puis-je profiter des formules Carrées ?
Bien sûr ! Vous pouvez passer sur une nouvelle formule Carrée.
En passant sur les nouvelles formules Carrées, vous renoncez à vos points Garantie Carré Rouge et vous
arrêtez d’en cumuler. En contrepartie, vous bénéficiez des services Carrés et de tous les avantages des formules Carrées.
Vous pourrez voir toutes les possibilités qui s’offrent à vous et changer d’offre dans votre
Espace Client.
Est-ce que j'ai toujours le choix de m'engager ou pas ?
Oui, les nouvelles formules Carrées sont proposées avec ou sans engagement :
• Prix avec mobile avec un engagement 24 mois,
• Prix avec remise Eco avec un engagement 12 mois,
• Prix sans engagement.
J'ai déjà souscrit une nouvelle formule Carrée et souhaite en changer. Quelles sont les conditions ?
• Si vous êtes en prix avec nouveau mobile : vous ne pourrez pas
passer sur un forfait au tarif mensuel inférieur (par exemple du Carré 2Go à Carré 24h/24) pendant
les 6 mois qui suivent votre dernier achat de mobile, gratuitement et sans réengagement. En revanche, vous pouvez changer
d’offre à la hausse à tout moment, gratuitement et sans réengagement.
• Si vous êtes en prix avec remise Eco : vous pouvez changer d’offre
à tout moment gratuitement et sans réengagement.
Je suis client SFR La Carte, ai-je intérêt à passer sur un abonnement ?
Oui ! Si vous êtes client SFR la Carte depuis plus de 2 mois, en passant à une nouvelle formule Carrée,
vous bénéficiez de 2 avantages, dans le cadre de Tremplin SFR :
• un nouveau mobile au même prix que les nouveaux clients ;
• jusqu’à 70€ remboursés sur demande (à partir du Carré
24h/24).
Je suis client forfait bloqué, ai-je intérêt à passer sur une nouvelle formule Carrée non bloquée ?
Oui ! Si vous avez réalisé votre dernier achat de mobile il y a plus de 12 mois, en passant à l’abonnement,
vous avez bénéficiez de 2 avantages, dans le cadre de Tremplin SFR :
• un nouveau mobile au même prix que les nouveaux clients ;
• jusqu’à 70€ remboursés sur demande à partir du Carré
24h/24.
Les services Carrés sont-ils disponibles aussi pour les anciens clients SFR ?
Oui, tous ces services Carrés sont disponibles également pour les anciens clients SFR (hors clients SFR La
Carte, Séries Red, SFR Business Team, prépayée Internet en mobilité, Multisurf 2ème SIM,
SFR Ligne Fixe) à minima jusqu’au 25/09/2013 (hors changement d’offre). A cette date, les services Carrés
seront reconduits à l’identique pour une nouvelle période de 12 mois, sauf notification contraire.
Plus de détails dans la rubrique services Carrés.
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