Comment activer la 3G ou la 4G sur mon mobile SFR ?

1. Je vérifie si mon mobile est compatible 3G ou 4G
   
   Vous pouvez vérifier sur le site de SFR si :
   • votre mobile acheté chez SFR est compatible 3G ou 4G,
     
   • votre tablette ou votre clé achetée chez SFR est compatible 3G ou 4G.
   
   
   A savoir

   Si votre téléphone est indisponible sur le site sfr.fr, rendez-vous sur le site Internet du constructeur de votre téléphone afin de consulter sa fiche produit.

   
   
   
2. Je vérifie et active la 3G ou la 4G si besoin, dans les « Paramètres »
   
   Généralement, la 3G ou la 4G est activée automatiquement sur les appareils compatibles, sans qu'aucune manipulation ne soit nécessaire.
   
   Si toutefois, vous voulez vérifier que la 3G ou la 4G est bien activée ou l'activer, si elle ne l'est pas déjà, allez dans « Paramètres » ou « Réglages ».
   
   
3. Je vais dans les paramètres réseau
   
   Une fois dans le menu « Paramètres » ou « Réglages » :
   • sélectionnez « Plus de réseaux » ou « Plus » ou « Réseaux et partage de connexion » ou « Connexions »,
   • sélectionnez ensuite « Réseaux mobiles ».
   
   
4. Je choisis le réseau 3G ou 4G
   
   • Sélectionnez enfin « Mode réseau » ou « Type de réseau préféré ».
   • Choisissez le réseau que vous voulez utiliser.
   
   La 3G ou la 4G est désormais activée.

1. J'ouvre les paramètres
   
   Généralement, la 3G ou 4G est activée automatiquement sur les iPhone compatibles, sans qu'aucune manipulation ne soit nécessaire.
   Si toutefois vous voulez vérifier que la 3G ou la 4G est bien activée ou l'activer, si elle ne l'est pas déjà, rendez-vous dans « Réglages ».
   
   
2. Je vais dans les paramètres réseau
   
   Sélectionnez « Réseau cellulaire » ou « Données cellulaires ».
   
   
3. Je choisis le réseau 3G ou 4G
   
   
   • Sélectionnez « Options », puis « Voix et données ».
   • Choisissez enfin le réseau que vous voulez utiliser à savoir la « 3G » ou la « 4G ».
   
   La 3G ou la 4G est désormais activée.

1. Je vérifie si mon mobile est compatible 3G ou 4G
   
   Vous pouvez vérifier sur le site de SFR si :
   • votre mobile acheté chez SFR est compatible 3G ou 4G,
     
   • votre tablette ou votre clé achetée chez SFR est compatible 3G ou 4G.
   
   
   A savoir

   Si votre téléphone est indisponible sur le site sfr.fr, rendez-vous sur le site Internet du constructeur de votre téléphone afin de consulter sa fiche produit.

   
   
2. Je vais dans les paramètres
   
   Généralement, la 3G ou la 4G est activée automatiquement sur les appareils compatibles, sans qu'aucune manipulation ne soit nécessaire.
   
   Si toutefois vous voulez vérifier que la 3G ou la 4G est bien activée ou l'activer, si elle ne l'est pas déjà, allez dans « Paramètres ».
   
   
3. Je vais dans les paramètres réseau
   
   Sélectionnez « cellulaire + SIM ».
   
   
4. Je choisis le réseau 3G ou 4G
   • Sélectionnez ensuite « Vitesse de connexion maximale ».
   • Choisissez enfin le réseau que vous voulez utiliser.
   
   La 3G ou la 4G est désormais activée.

Comment voir si je suis en 3G ou 4G ?
Lorsque vous êtes en 3G ou 4G, votre mobile ou tablette affiche un logo « 3G » ou « 4G » au niveau du réseau (en haut de l’écran).
La 3G et 4G sont des technologies Internet mobile. Tous vos usages Internet passent donc par la 3G ou la 4G.
Les appels peuvent se faire :

• sur le réseau 3G. Lorsque vous passez ou recevez un appel sur le réseau 3G, votre smartphone passe donc automatiquement sur le réseau 3G. Une fois l'appel terminé, il repasse automatiquement sur le réseau 4G
• sur le réseau 4G, si votre téléphone mobile est compatible VOIX LTE et que l’option Voix LTE est activée sur votre terminal.

En savoir plus sur les appels LTE/4G

Comment suivre ma consommation Internet ?
Vous pouvez suivre votre consommation d'Internet mobile depuis l'application SFR & Moi ou votre Espace Client SFR en ligne. Des alertes SMS vous avertiront également lorsque vous aurez bientôt consommé tout votre crédit d'Internet mobile inclus dans votre forfait.

Ai-je besoin d’un forfait incluant plus de Mo/Go d'Internet mobile, si je passe à la 3G ou la 4G ?
La plupart des usages Internet tels que la navigation Web et l'utilisation d'applications consomment le même nombre de Mo/Go en 3G+ ou en 4G.
Cependant, la 4G permet également de nouveaux usages, tels que la TV en HD et les appels vidéo, qui peuvent consommer plus rapidement votre forfait Internet.
Selon vos usages, votre consommation Internet pourrait donc augmenter en 4G. Si votre forfait actuel ne vous suffit plus, des forfaits avec davantage de Go sont disponibles.

Je n'arrive pas à avoir la 3G ou la 4G
Vous disposez d'un forfait et d'un équipement compatibles 3G ou 4G et vous vous trouvez dans une zone couverte mais, malgré cela, vous n'arrivez toujours pas à avoir la 3G ou la 4G ? Vérifiez d’avoir bien activé la 3G ou 4G sur votre appareil.