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Client SFR Fibre : comment remplacer ma box SFR actuelle par une Box 8 ou une Box 8X ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 10 minutes
Étapes Étapes : jusqu'à 7

Vous avez besoin :

  • de votre SFR Box 8 ou votre SFR Box 8X et des accessoires inclus dans son pack d'installation,
  • de votre mot de passe Fibre (communiqué par SMS et disponible dans votre Espace Client SFR, rubriques Mon offre & mes équipements > Services > Utile > Retrouver votre mot de passe Fibre, ainsi que sur votre application SFR & Moi, rubriques Mon offre > Liens utiles),
  • d'un câble optique - ne pas renvoyer le câble optique fourni avec votre ancienne box,
  • de votre box NB6 avec boîtier ONT ou box Plus avec boîtier ONT,

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Identifiant SFR et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

Ma situation

J'ai une box NB6 et je viens de recevoir la SFR Box 8 ou SFR Box 8X

01

J'éteins ma box NB6 et la débranche

  • Éteignez votre box et débranchez-la.
  • Débranchez votre boîtier intermédiaire (ONT). Votre SFR Box 8 ou SFR Box 8X n'a pas besoin de ce boîtier et doit être raccordée directement sur la prise murale d'accès à la Fibre.

important
A noter
A noter

  • Ne débranchez pas le câble optique de la prise murale. Manipulez uniquement le câble du côté box.
  • Afin d'éviter des dommages oculaires, ne regardez pas de face l’embout du câble optique ou le connecteur PON de la SFR Box 8 ou SFR Box 8X.

02

Je branche le câble optique à ma SFR Box 8 ou ma SFR Box 8X

  • Branchez le câble optique connecté à la prise murale (embout vert, picot vers le haut) sur le connecteur PON de la SFR Box 8 ou SFR Box 8X.
  • Procédez ensuite aux autres branchements.

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04

Je me connecte à ma SFR Box 8 ou ma SFR Box 8X

Depuis votre ordinateur, tablette ou mobile, connectez-vous à votre SFR Box 8 ou votre SFR Box 8X en WiFi ou via le bouton WPS ou via un câble Ethernet.

05

J'ouvre mon navigateur Internet

  • Ouvrez votre navigateur Internet et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
  • Si rien ne s'affiche, entrez dans votre navigateur l'adresse Internet suivante : http://192.168.1.1.

06

Je m'identifie

Entrez le mot de passe fibre communiqué par SMS et cliquez sur « Sauvegarder ».


visuel_selfinstall_nb8_sfr_etape_6

important
A noter
A noter

Vous pouvez retrouver votre mot de passe Fibre dans la rubrique Utile de votre Espace Client SFR. Il est également disponible dans la rubrique Mon offre de votre appli SFR & Moi.

07

Je patiente le temps de la configuration

  • N'éteignez pas votre équipement pendant la configuration, qui peut prendre quelques minutes. La SFR Box 8 ou SFR Box 8X peut d'ailleurs redémarrer pour effectuer une mise à jour.
  • La configuration est réalisée lorsque le voyant PON ne clignote plus et que le voyant Internet est allumé et fixe.

L'installation est terminée ! Vous recevrez bientôt un e-mail indiquant la marche à suivre pour retourner votre ancien équipement.

J'ai une box Plus et je viens de recevoir la SFR Box 8 ou SFR Box 8X

01

J'éteins ma box Plus et la débranche

  • Éteignez votre box et débranchez-la.
  • Débranchez votre boîtier intermédiaire (ONT). Votre SFR Box 8 ou SFR Box 8X n'a pas besoin de ce boîtier et doit être raccordée directement sur la prise murale d'accès à la Fibre.

important
A noter
A noter

  • Ne débranchez pas le câble optique de la prise murale. Manipulez uniquement le câble du côté box.

  • Afin d'éviter des dommages oculaires, ne regardez pas de face l’embout du câble optique ou le connecteur PON de la SFR Box 8 ou SFR Box 8X.

02

Je branche le câble optique à ma SFR Box 8 ou SFR Box 8X

  • Branchez le câble optique connecté à la prise murale (embout vert, picot vers le haut) sur le connecteur PON de la SFR Box 8 ou SFR Box 8X.
  • Procédez ensuite aux autres branchements.

visuel_sfr_box_8_branchement_pon

04

Je me connecte à ma SFR Box 8 ou ma SFR Box 8X

Depuis votre ordinateur, tablette ou mobile, connectez-vous à votre SFR Box 8 ou votre SFR Box 8X en WiFi ou via le bouton WPS ou via un câble Ethernet.

05

J'ouvre mon navigateur Internet

  • Ouvrez votre navigateur Internet et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
  • Si rien ne s'affiche, entrez dans votre navigateur l'adresse Internet suivante : http://192.168.1.1.

06

Je m'identifie

Entrez le mot de passe fibre communiqué par SMS et cliquez sur « Sauvegarder ».


visuel_selfinstall_nb8_sfr_etape_6

important
A noter
A noter

Vous pouvez retrouver votre mot de passe Fibre dans la rubrique Utile de votre Espace Client SFR. Il est également disponible dans la rubrique Mon offre de votre appli SFR & Moi.

07

Je patiente le temps de la configuration

  • N'éteignez pas votre équipement pendant la configuration, qui peut prendre quelques minutes. La SFR Box 8 ou SFR Box 8X peut d'ailleurs redémarrer pour effectuer une mise à jour.
  • La configuration est réalisée lorsque le voyant PON ne clignote plus et que le voyant Internet est allumé et fixe.

L'installation est terminée ! Vous recevrez bientôt un e-mail indiquant la marche à suivre pour retourner votre ancien équipement.

Après un SAV, je reçois une SFR Box 8 ou une SFR Box 8X

01

J'installe, branche et allume ma SFR Box 8 ou ma SFR Box 8X

Votre ancienne box est tombée en panne et vous avez contacté le Service Après-Vente (SAV). Peu de temps après, vous recevez la SFR Box 8 ou SFR Box 8X. Vous pouvez donc procéder à son installation.


Les caractéristiques techniques et voyants de la box 8 et de la box 8X.

02

J'ouvre mon navigateur Internet

  • Ouvrez votre navigateur Internet et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
  • Si rien ne s'affiche, entrez dans votre navigateur l'adresse Internet suivante : http://192.168.1.1.

03

Je m'identifie

Entrez le mot de passe fibre communiqué par SMS et cliquez sur « Sauvegarder ».


visuel_selfinstall_nb8_sfr_etape_6

important
A noter
A noter

Vous pouvez retrouver votre mot de passe Fibre dans la rubrique Utile de votre Espace Client SFR. Il est également disponible dans la rubrique Mon offre de votre appli SFR & Moi.

04

Je patiente le temps de la configuration

  • N'éteignez pas votre équipement pendant la configuration, qui peut prendre quelques minutes. La SFR Box 8 ou SFR Box 8 X peut d'ailleurs redémarrer pour effectuer une mise à jour.
  • La configuration est réalisée lorsque le voyant PON ne clignote plus et que le voyant Internet est allumé et fixe.

L'installation est terminée ! Vous recevrez bientôt un e-mail indiquant la marche à suivre pour retourner votre ancien équipement.

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