Comment installer la Box 5G WiFi 7 ?

1. Détachez le plus petit format de la carte SIM fournie avec votre Box 5G WiFi 7 : la nano-SIM.
   
   
   
2. Retournez votre Box 5G WiFi 7.
3. Mettez la carte nano-SIM dans la fente prévue à cet effet., comme indiqué dans l’illustration ci-dessous. Vous devez entendre un « clic » si la carte nano-SIM est bien insérée.
   
   


Attention

Veillez à ce que la carte nano-SIM ne ressorte pas de la fente.

Votre Box 5G WiFI 7 vous fournit un accès à Internet en utilisant le réseau mobile 5G/4G.
Pour une réception optimale, placez votre Box 5G WiFI 7 à la verticale dans un espace dégagé. Il est recommandé de la positionner près d'une fenêtre.



N'hésitez pas à tester plusieurs emplacements afin de déterminer l'endroit vous offrant la meilleure qualité de connexion.

1. Branchez votre Box 5G WiFi 7 sur une prise électrique avec le bloc d'alimentation fourni.
   
   
   
2. Appuyez sur le bouton ON/OFF, à l'arrière de la box 5G (s'il n'est pas déjà enfoncé).
   
   Lorsqu'elle est connectée au réseau 4G/5G, votre Box 5G WiFI 7 se met automatiquement à jour.
3. Veuillez ne pas débrancher la Box 5G WiFi 7. La mise à jour peut prendre jusqu’à 7 minutes. La box 5G va ensuite redémarrer automatiquement.
4. Lorsque tous les voyants ont cessé de clignoter, vérifiez l'état de connexion. Les voyants de la Box 5G WiFi 7 doivent être blanc fixe ou vert fixe, comme ci-dessous.

Connectez vos appareils à la Box 5G WiFi 7 en utilisant de préférence la connexion avec un QR code. Il est également possible de saisir la clé WiFi située sur l’étiquette au dos de votre box 5G.

1. Pour une connexion plus stable et une meilleure qualité d'image, connectez le décodeur TV et la Box 5G WiFi 7 avec un câble Ethernet.
   
   
   
2. Reliez le décodeur Connect TV à votre téléviseur avec un câble HDMI.
   
   
   
3. Pour démarrer votre décodeur Connect TV, branchez le câble d'alimentation à l’arrière du décodeur TV et reliez-le à une prise électrique.
4. Assurez-vous que le bouton « ON/OFF » soit sur la position « ON »
   
   
   
5. Avant de démarrer votre décodeur TV, insérez le 2 piles dans votre télécommande.
6. Pour appairer votre télécommande en Bluetooth :
   • Positionnez la télécommande à une distance d'environ 20 cm du décodeur Connect TV.
   • Appuyez simultanément sur les touches OK et - jusqu'à ce que l'indication « appairé » s'affiche sur l'écran.
   Cette étape d'appairage en Bluetooth peut être passée en appuyant sur le bouton Retour de la télécommande.
   
   
   
   
   A savoir

   Par défaut, votre télécommande est associée par infrarouge avec votre décodeur. Elle fonctionne donc en pointant la télécommande vers celui-ci.

   
   
7. Connectez le décodeur TV à Internet :
   • en Ethernet. Pour profiter au mieux des programmes HD et 4K, nous vous recommandons de connecter votre décodeur Connect TV à votre box à l’aide d’un câble Ethernet, si vous en possédez un.Branchez le câble Ethernet à l’arrière du décodeur et connectez-le à votre box.
   • en WiFi. Dans le menu Paramètres / Réseau et Internet, une liste de réseaux WiFi vous est proposée (si besoin, appuyer sur « Tout afficher » pour déployer la liste complète des réseaux WiFi). Sélectionnez un réseau WiFi. Si possible, choisissez un réseau WiFi à 5 Ghz (plus adapté pour les flux vidéos). Puis renseignez le mot de passe qui est associé à ce réseau WiFi.
   
   
   
   
   A savoir

   Ne vous connectez pas sur un accès ou une borne WiFi public. Il sera détecté comme invalide car le débit de ce type de connexion n’est pas suffisant pour des flux vidéos.

   
   
8. Procédez ensuite à la configuration de la partie Android de votre décodeur TV.

Plusieurs étapes sont proposées par Google, notamment :

• le choix de la langue,
• la configuration Google (Connexion à son compte Google pour utilisation du Google Play store, condition d’utilisation),
• la mise à jour des applications.

Lors de la phase d’installation de votre décodeur Connect TV, authentifiez-vous avec les identifiants transmis par SFR, par e-mail Votre Offre est activée, c'est parti ! ou par SMS à la récupération de vos équipements.





Vos identifiants SFR ou RED vous permettent de retrouver toutes les chaînes comprises dans votre abonnement.

Pour réinitialiser votre mot de passe
En cas de mot de passe oublié, la demande de réinitialisation peut être faite depuis le décodeur Connect TV en cliquant sur « mot de passe oublié ». Un e-mail ou SMS sera envoyé afin de créer un nouveau mot de passe.



Il ne vous reste plus qu’à faire vos choix concernant les paramètres SFR :

• la protection de vos données personnelles,
• le code personnel : à activer si vous souhaitez sécuriser les souscriptions ou locations/ achats de programmes TV,
• le code parental : pour interdire l’accès aux programmes -18 aux mineurs,
• le choix du thème : Sombre ou Clair.

Vous avez la possibilité de gérer les paramètres de votre Box 5G WiFi 7 en vous connectant à l’interface de gestion. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous.

1. Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à la Box 5G WiFi 7 (en WiFi ou Ethernet).​
2. Rendez-vous sur http://192.168.1.1​ ou http://mabox/​.
3. Connectez vous à l’interface de gestion en utilisant le mot de passe WiFi situé sous l’étiquette sous votre Box​ 5G WiFi 7 ou en utilisant la fonction de connexion sans mot de passe à savoir :
   • cliquez sur le bouton Se connecter sans mot de passe,
   • puis maintenez appuyé le bouton WiFi/WPS à l’arrière de votre box pendant 5 secondes
​


Si vous modifiez ces informations, il est recommandé de les noter afin de ne pas les oublier.
Dans le cas où vous oublierez votre nom de réseau et/ou votre mot de passe WiFi, veuillez procéder à la réinitialisation de votre Box 5G en maintenant appuyé un objet pointu dans l'orifice RESET au dos de votre box. Le nom de réseau et le mot de passe WiFi seront réinitialisés et vous pourrez de nouveau utiliser les identifiants indiqués sous votre box. ​
Réinitialiser ma Box 5G WiFi 7


• Installation rapide (test de connexion)
Sur la page suivante, vous êtes invité à procéder à un test de connexion.




• Vérification des résultats
La première ligne vous indique la force du signal. La seconde ligne vous indique le type de réseau sur lequel vous êtes connecté.



Découvrir les voyants de la Box 5G WiFi 7

Le saviez-vous ? Avec votre Box 5G WiFi 7, il est possible de regarder la TV.
• Si vous avez un décodeur Connect TV, cliquez ici pour passer aux étapes de son installation.
• Si vous n'avez pas de Connect TV, regardez la TV en utilisant l'application SFR TV.


A savoir

Avec l'offre Box 5G WiFi 7, certains services TV sont indisponibles : l’enregistreur numérique et la Vidéo à la demande. Et la liste des bouquets disponibles est accessible dans la Brochure tarifaire. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités du décodeur Connect TV, rendez-vous sur la page Assistance SFR dédiée.

Les services Voix de ma Box 5G WiFi 7

Comment téléphoner avec ma Box 5G WiFi 7 ?
Pour passer ou recevoir des appels, vous devez vous équiper d'un téléphone sans fil (DECT) à brancher au port RJ11 au dos de votre box.

Avec l’offre Box 5G, j’ai un numéro de téléphone en 06 ou 07 : quel est l’impact pour les personnes qui vont m’appeler ?
Vos correspondants seront facturés conformément à la grille tarifaire de leur opérateur téléphonique. Si leur offre de téléphonie inclut les appels illimités vers les mobiles, aucun surcoût ne sera à prévoir.

Une installation optimale pour une utilisation optimale

• Placer la Box 5G WiFi 7 dans une pièce centrale du logement
Il est recommandé de placer la box dans une pièce centrale du logement, afin de limiter les obstacles que le WiFi rencontre pour se connecter aux terminaux. En effet, les murs atténuent le signal radio et diminuent sensiblement le débit internet reçu par les équipements situés dans les pièces les plus éloignées. Ainsi, placer la box à l’extrémité du logement ou dans un local fermé ne permet pas de tirer le meilleur parti du réseau WiFi.


• Privilégier un emplacement proche d'une fenêtre
La Box 5G WiFi 7 fonctionne en se connectant au réseau mobile. Il est donc conseillé de l’installer près d’une fenêtre afin de bénéficier d’une meilleure qualité de réception du signal 4G/5G.


• Installer la Box 5G WiFi 7 dans un endroit dégagé
Pour profiter de performances optimales, placez la box dans un endroit ouvert et dégagé, idéalement en hauteur. Une installation au sol, dans un placard ou dans un sous-sol peut affaiblir à la fois la diffusion du WiFi et la réception du réseau mobile.


• Éloigner la SFR Box 5G WiFi 7 d’autres équipements sans fil
Afin d’exploiter pleinement les performances de votre box 5G, il est recommandé de maintenir une distance d’environ 2 mètres entre la box et les autres équipements utilisant des ondes radio (téléphone sans fil, babyphone, micro-ondes ou autres). Cela permet de réduire les interférences et d’optimiser le signal Wifi.


• Adopter une position verticale et une bonne ventilation
La Box 5G WiFi 7 est conçue pour offrir les meilleures performances lorsqu’elle est placée en position verticale, ce qui correspond au positionnement optimal des antennes WiFi et mobiles. Veillez également à laisser suffisamment d’espace autour de la box pour assurer une bonne ventilation. Une température maîtrisée contribue à maintenir des performances optimales et à préserver la durée de vie de l’équipement.