Comment paramétrer et utiliser les applications et logiciels SFR Family - Contrôle Parental ?

Accédez à votre espace Coach en renseignant l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Parent.

Connaître son e-mail Parent et/ou le mot de passe

Chaque équipement de la maison connecté à Internet (ordinateur, tablette, smartphone, jeu vidéo ou autres) est géré indépendamment.

Pour ajouter un équipement à gérer :

• depuis l'interface Parent, cliquez sur « Nouvel équipement » sur le bandeau gauche de votre écran,
• depuis l'application, appuyez sur le + en bas à droite de l'écran, puis sélectionnez « Nouvel équipement »,
• renseignez l'e-mail ou le numéro de téléphone de l'équipement à gérer, puis cliquez sur « Envoyer »,
• cliquez sur « Terminer » ou « Ajouter un nouvel équipement ».
  

A savoir. Les appareils Windows Phone ne peuvent pas être gérés par SFR FAMiLY!

Le filtrage Internet en WiFi et 3G/4G est une des principales fonctionnalités de SFR FAMiLY! - Contrôle Parental.

Ce filtrage est paramétrable lors de la création de votre compte Enfant, et peut être ensuite modifié.

Pour modifier ce paramétrage :

• rendez-vous sur l'interface Parent ou l'application, 
• sélectionnez l'enfant pour lequel vous souhaitez activer le filtrage internet, 
• cliquez sur « Protection Web »,
• choisissez le mode de filtrage que vous souhaitez appliquer.

Vous pouvez ensuite choisir le mode de filtrage à appliquer. Trois modes sont disponibles, à choisir selon l’âge de l'enfant et ses usages.

• Le mode Jeune Enfant ou Enfant est adapté aux moins de 10 ans. Il n’autorise la navigation que sur une sélection de sites vérifiés (par exemple, l’accès à Google est bloqué et les recherches se font via un portail et un moteur de recherche adapté aux plus jeunes).
• Le mode Ado / Pré-ado est adapté aux adolescents et pré-adolescents et permet la navigation sur tout Internet, à l’exception des sites inappropriés (violence, pornographie, jeux d’argent...).
• Le mode Désactivé ou Adulte n'applique aucun filtrage à Internet. Il convient aux adultes ou aux jeunes adultes et permet une navigation sur Internet non filtrée. 

Le service SFR Family Coach vous permet de définir des plages horaires d'utilisation :

• des services (SMS, appels, Internet, Play Store),
• des applications (par exemple « Pas de réseaux sociaux après 22h » !),

Pour cela : 

• sélectionnez le nom de votre enfant sur votre espace Coach,
• dans la rubrique « Mes règles », sélectionnez « Apps paramétrées ».

Vous avez à présent accès à la liste des applications installées sur le mobile de votre enfant.

• Pour définir une plage horaire d'usage d’une application pour votre enfant, sélectionnez la pendule à droite de l’application que vous souhaitez bloquer. Puis sélectionnez, les horaires de blocages, qui apparaîtront en rouge.
  

Le service SFR Family Coach vous permet de bloquer des appels émis ou reçus pour un contact donné. Pour cela :

• sélectionnez le nom de votre enfant sur votre espace Coach,
• dans la rubrique Mes règles, sélectionnez « Appels bloqués ».

Vous accédez à la liste de l'ensemble des contacts du mobile de votre enfant.

• Pour bloquer un contact, cochez la case située à droite de ce contact. Une croix apparaîtra, le contact sera bloqué pour votre enfant.

Le service SFR Family Coach vous propose des reportings quotidiens et hebdomadaires des usages de votre enfant sur ses différents équipements renseignés (PC, Mac, smartphone et tablette).

Pour accéder aux reportings : 

sélectionnez le nom de votre enfant sur votre espace Coach,

dans la rubrique Top 3 des applications les plus utilisées (ce jour) donnant accès au temps passé sur chacun des services, cliquez sur les 2 points blancs en bas de cette rubrique.

Le service SFR Family Coach vous propose d'envoyer une alerte « A table ! » pour bloquer temporairement tous les usages de l'équipement de votre enfant et profiter de repas en famille sans smartphone. Pour cela :

• choisissez le nom de votre enfant sur votre espace Coach,
• sélectionnez « A table ! »,
• paramétrez dans « Combien de temps aura lieu le repas » en sélectionnant la durée de blocage avec les + et - , puis cliquez sur « Valider ».

Votre enfant reçoit une notification et disposera d'une minute avant le blocage de son équipement (pour dire au revoir à un correspondant, fermer son application ou autres).

Si votre enfant souhaite accéder à une application non disponible sur le créneau horaire, le message suivant apparaîtra sur son écran : « Tu peux demander à débloquer temporairement cette application ».

1. Votre enfant sélectionne « Demande de temps ».
   
2. La page Demande de temps s'affiche sur son équipement.
   
3. L’enfant sélectionne un créneau horaire (via les boutons + et - ). Il peut ajouter un message qui vous est destiné dans le rectangle « Ajoute un message pour tes parents ».
   
4. Il presse la flèche située à côté de son message pour envoyer sa demande.
   

A la suite de cette demande, vous recevez une notification sur votre application et votre espace SFR FAMiLY! Coach vous indiquant que votre enfant souhaite accéder à un service bloqué pendant un temps donné.

Pour répondre à cette demande :

• sélectionnez le nom de votre enfant,
• appuyez sur « Notifications ». La notification apparaîtra en bas à droite de l'écran,
• sélectionnez « Notifications »,
• appuyez sur « Répondre »,
• Cliquez sur « Accepter » ou « Refuser ».
• Ajoutez un message pour compléter votre réponse dans le rectangle « Ajouter un message (facultatif) ».

Votre enfant recevra une notification de votre réponse.

Pour vous connecter sur le portail SFR Family Teens, renseignez les identifiants de votre compte Parent, que vous avez configurés lors de la création du compte.

Renseignez qui utilisera l'équipement que vous souhaitez contrôler : « Un enfant » soit « Plusieurs membres de la famille ».

Pour associer un équipement à un compte enfant existant :

• sélectionnez le nom de votre enfant,
• renseignez le nom de l'équipement (exemple : Tablette Julia),
• sélectionnez « Valider ».

Le compte de votre enfant est à présent créé.

• Installez l'application SFR Family Kids sur votre équipement Android.
• Lancez-la.
• Indiquez votre e-mail parent et votre mot de passe afin de vous connecter.
• Cliquez sur « Valider ».

La page « Avant tout chose, donnez un nom à votre appareil » s'affiche :

• indiquez le nom de l'appareil (exemple : Tablette KIDS),
• cliquez sur « Suivant ».

• Cochez les cases des applications que vous souhaitez rendre accessibles à votre enfant.
• Cliquez sur « Suivant ».

Vous accédez alors à l'environnement dédié à votre enfant.