Comment gérer mes fichiers SFR Cloud ?

01Avant de vous lancer

10 minutes jusqu'à 6 étapes
Vous avez besoin :
  • d'un ordinateur, d'un mobile ou d'une tablette connecté(e) à Internet
  • de vos identifiants pour accéder au site www.sfrcloud.sfr.fr ou à l'application SFR Cloud
Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) en un clic.

02 Ajouter des fichiers sur SFR Cloud depuis mon ordinateur

  1. J’ouvre le répertoire synchronisé

    L'import de contenus via votre logiciel fonctionne de la même manière sur PC ou Mac.

    Si vous avez configuré la synchronisation avec SFR Cloud, ouvrez le répertoire SFR Cloud synchronisé sur le disque dur de votre ordinateur, à partir de l’explorateur de fichiers ou à partir du lien Votre Cloud en bas de votre tableau de bord.
    Si vous avez configuré la sauvegarde sur un répertoire, ouvrez ce répertoire sur le disque de votre ordinateur.

    répertoire SFR Cloud

  2. Je glisse mes fichiers et dossiers dans le répertoire

    Placez vos fichiers ou dossiers à l'intérieur de ce répertoire.

  3. Mes fichiers sont synchronisés/sauvegardés

    Le tableau de bord vous indique le statut de la synchronisation de vos fichiers et vous liste les derniers fichiers synchronisés sur le cloud.
    Pour visualiser ou partager vos contenus, cliquez sur le lien Ouvrir le site Web de SFR Cloud depuis le tableau de bord.

    visuel du tableau de bord SFR Cloud

03 Ajouter des fichiers sur SFR Cloud depuis mon mobile

  • Mes fichiers sont sauvegardés automatiquement

    Après un laps de temps, la sauvegarde des contenus que vous avez sélectionnés se lance automatiquement dans les paramètres de la sauvegarde (Photos, Vidéos, …).
    Vous pouvez également lancer vous-même la sauvegarde en cliquant sur le lien Sauvegarder maintenant.
    visuel présentant la fonctionnalité Sauvegarder maintenant de SFR Cloud
    Et pour voir l’état de sauvegarde, allez dans la vue Photos.

    visuel présentant l

    L'icône ci-dessus apparait sur la vignette du fichier quand ce dernier n’est pas encore sauvegardé.

    visuel présentant l

    L'icône ci-dessus apparait sur la vignette du fichier quand ce dernier est en cours de sauvegarde.

    Si vous ne visualisez aucune icône sur la vignette de vos photos ou vidéos, cela signifie que ces photos/vidéos ont bien été sauvegardées dans le cloud.

  • Le classement et l’aperçu des photos

    Dans la rubrique Photos, le classement des fichiers se fait selon la date de création lorsqu'elle est connue. Les photos avec une « date inconnue » sont classées à la fin.
    Les captures d'écran de certains appareils sont affichées dans la rubrique Albums.

04 Ajouter des fichiers sur SFR Cloud depuis l'interface Web

  1. Je choisis la fonctionnalité Importer

    Cliquez sur le bouton « Importer », accessible depuis n’importe quelle page de la plateforme, en haut à droite de l'écran.

    Emplacement du bouton importer

  2. J’envoie mes fichiers sur le Cloud

    La page d'import s'ouvre et vous permet d'envoyer vos fichiers sur votre Cloud, en cliquant sur « Parcourir mon ordinateur » : l’explorateur de votre ordinateur va s’ouvrir pour vous permettre de sélectionner vos fichiers.

    Emplacement du bouton Parcourir mon ordinateur

  3. Je glisse mes fichiers directement sur le Cloud

    Vous pouvez aussi glissant directement vos fichiers dans la zone en pointillés de l'écran.

    Zone vers laquelle les fichiers peuvent être glissés

05 Supprimer des fichiers sur SFR Cloud

  1. Je me rends dans le dossier qui m’intéresse

    Depuis la page d'accueil de l'application SFR Cloud, allez dans la rubrique de votre choix.

  2. Je sélectionne mes fichiers

    • Cliquez longuement sur l'un de vos fichiers ou sur le bouton d'action de l’application (avec le symbole ...).
    • Puis sur « Sélectionner le contenu ».
    • Sélectionnez le ou les fichier(s), album(s) ou dossier(s) que vous souhaitez supprimer.

  3. Je lance la suppression

    • Cliquez à nouveau sur le bouton d'action de l’application (avec le symbole ...).
    • Puis sur « Supprimer ».

    Une fenêtre vous demandera confirmation de la suppression en proposant de déplacer vos fichiers sélectionnés dans la corbeille.

  4. Je vide ma corbeille

    • Dans la rubrique Fichiers, ouvrez votre « corbeille ».
    • Cliquez sur le bouton d'action de l’application (avec le symbole ...).
    • Puis sur « Vider la corbeille ».

    Les suppressions de fichiers sont définitives.

06 Télécharger des fichiers depuis SFR Cloud depuis mon mobile

  1. Je me rends dans le dossier qui m’intéresse

    Depuis la page d'accueil de l'application SFR Cloud, allez dans la rubrique de votre choix.

  2. Je sélectionne mes fichiers

    Cliquez sur :
    • le bouton d'action de l’application avec le symbole « ... »,
    • puis sur « Sélectionner » ou « Tout sélectionner »,
    • et sélectionnez le ou les fichier(s) que vous souhaitez télécharger.

  3. Je lance le téléchargement

    Cliquez à nouveau sur le bouton d'action de l’application (avec le symbole « ... »), puis sur « Télécharger ».

  4. Mes fichiers sont dans mon smartphone !

    Retrouvez votre (vos) fichier(s) sur votre mobile.

  5. J’envoie un unique fichier ou dossier dans le cloud

    Pour télécharger manuellement vos contenus sur votre mobile avec SFR Cloud, vous pouvez aussi, depuis la visualisation du contenu de votre choix, cliquer sur le bouton d'action de l'application (avec le symbole « ... »).

    visuel du lien permettant le téléchargement SFR Cloud

  6. Je choisis « Télécharger »

    Cliquez sur « Télécharger ». Vous pouvez alors retrouver le fichier dans votre téléphone.

    Emplacement du bouton Télécharger

07 Partager du contenu sur SFR Cloud

  1. Je choisis mon mode de partage

    Vous pouvez partager vos contenus sur SFR Cloud grâce à des liens publics.
    Toute personne cliquant sur ce lien, pourra voir et télécharger librement vos contenus partagés.

  2. Je partage des contenus depuis le Web

    • Depuis la section de votre choix, cochez un ou plusieurs fichiers ou dossiers.
    • Cliquez sur le bouton Partage.

  3. Je génère un lien de partage depuis le Web

    • Saisissez les adresses e-mail des contacts auxquels vous souhaitez envoyer un lien de partage.
    Vous pouvez également rédiger un message, qui sera retranscrit dans l’e-mail automatique que recevra vos destinataires.
    • Laissez « Envoyer un lien vers le fichier » coché pour que votre contenu soit consultable en ligne.
    • Cliquez sur « Envoyer » pour que SFR Cloud envoie automatiquement l'e-mail à vos destinataires.
    Vous pouvez également choisir de cliquer sur « Obtenir le lien » pour récupérer le lien de partage à copier-coller où vous le souhaitez.

  4. Je partage des contenus depuis mon mobile

    Depuis la rubrique de votre choix :
    • cliquez sur le bouton d’action de l’application (avec le symbole « ... »),
    • puis sur « Sélectionner » ou « Tout sélectionner » pour cocher le(s) fichier(s) que vous souhaitez partager.

    Plusieurs options de partage vous sont alors proposées.

  5. Première option de partage : « Partager les fichiers avec... »

    • Cliquez sur « Partager les fichiers avec... ». • Choisissez l'application avec laquelle vous souhaitez partager le(s) fichier(s) sélectionné(s).

  6. Deuxième option de partage : « Partager un lien avec... »

    • Cliquez sur « Partager un lien avec... ».
    • Choisissez l'application avec laquelle vous souhaitez partager le lien, qui permet de télécharger le(s) fichier(s) précédemment sélectionné(s).

08 Télécharger des fichiers depuis SFR Cloud depuis l’interface Web

  1. Je sélectionne les fichiers

    Pour télécharger manuellement tout type de contenu via la plateforme web de SFR Cloud, depuis la section de votre choix, cochez sur un ou plusieurs fichiers ou dossiers.

    Photos sélectionnées

  2. Je sélectionne les fichiers

    Cliquez sur le bouton Plus puis sur « Télécharger ».

    Lorsque vous téléchargez un fichier ou dossier, le téléchargement se fait instantanément, par défaut, dans le répertoire « Téléchargements » de votre ordinateur.

    Emplacement de la fonctionnalité Télécharger

  3. Lorsque je télécharge plusieurs fichiers, je nomme le fichier zip

    Lorsque vous téléchargez plusieurs fichiers ou dossiers, SFR Cloud les rassemble en l'état dans un fichier « .zip ».

    Il est téléchargé, par défaut, dans le répertoire Téléchargements de votre ordinateur. Vous avez la possibilité de le nommer comme vous le souhaitez,

    Nom du fichier

09 Gérer mes contacts sur SFR Cloud

  1. Je crée un carnet d'adresses dans le Cloud

    SFR Cloud vous permet de gérer votre carnet d'adresses depuis une section dédiée sur l'interface Web.
    Vous pouvez importer des contacts sur votre Cloud :
    • depuis le Web, manuellement ou en important des fichiers de contacts,
    • depuis le mobile, en synchronisant vos contacts du terminal.

    Votre carnet d’adresse peut ensuite être édité, enrichi. Vous pouvez regrouper ou supprimer vos contacts, identifier et fusionner les doublons ou encore créer des groupes.

  2. J'ajoute des contacts dans le Cloud depuis le Web

    Depuis le Web, déroulez le menu de navigation puis cliquez sur « Contacts ».
    Pour créer une fiche contact unique, cliquez sur « Créer un contact », remplissez les champs que vous souhaitez puis cliquez sur « Enregistrer ».
    Pour ajouter des contacts importés depuis un fichier tiers, cliquez sur « Importer contacts », puis cliquez sur « Fichier », « Ajouter un fichier » au format CSV ou VCard.

    Les contacts de votre mobile synchronisés sur SFR Cloud apparaissent tous sur cette interface.

  3. J'ajoute des contacts dans le Cloud depuis mon mobile

    Depuis votre mobile, vous pouvez synchroniser les contacts de votre mobile sur SFR Cloud.
    • Rendez-vous dans la section « Paramètres » depuis le menu latéral.
    • Cliquez sur « Contenu à protéger ».
    • Choisissez « Contacts ».

    Si vous avez activé la sauvegarde automatique, la synchronisation se fera en temps réel. Dans le cas où la sauvegarde automatique n'est pas activée, la synchronisation de fera à chaque sauvegarde manuelle

  4. Je synchronise mes contacts entre mon mobile et le Cloud

    • Lorsque vous synchronisez les contacts entre votre mobile et SFR Cloud :
    - les contacts de votre mobile sont importés et visibles depuis l'interface Web,
    - les autres contacts ajoutés sur votre Cloud sont ajoutés automatiquement sur votre mobile.
    • Lorsque vous modifiez un contact depuis votre mobile, il est mis à jour dans votre Cloud et visible depuis l’interface Web.
    • Lorsque vous modifiez un contact depuis l’interface web, les modifications sont répercutées dans les contacts de votre mobile.
    • Lorsque vous supprimez un contact depuis votre mobile, il est automatiquement restauré par SFR Cloud lors de la synchronisation.
    • Pour supprimer définitivement un contact de votre mobile synchronisé sur SFR Cloud, supprimez-le depuis l’interface Web.

10 Retrouver mes vidéos sur SFR Cloud

  1. Je retrouve mes vidéos depuis le Web

    Dans la nouvelle version de SFR Cloud, les vidéos et les photos sont indexées dans la même rubrique Photos.

    Depuis le Web, pour voir apparaître uniquement vos vidéos :
    • déroulez le menu de navigation, puis cliquez sur « Photos »,
    • sur la page « Photos », cliquez sur le bouton à droite de l'écran qui indique « Tout montrer ». Il se déroule alors un menu de tri des fichiers.

    Emplacement de la fonctionnalité Vidéos uniquement

  2. Je filtre les vidéos

    Cliquez sur « Vidéos uniquement ».

    La page s'actualise et ne montre que les vidéos présentes sur votre Cloud.

    Fichiers filtrés sur vidéos

  3. Je retrouve mes vidéos depuis mon mobile

    Depuis votre mobile, vous pouvez voir apparaître uniquement vos vidéos. Pour cela :
    • rendez-vous dans la section Photos depuis le menu horizontal,
    • cliquez sur le bouton d’action de l'application en haut à droite.

    visuel du bouton d

  4. Je filtre mes fichiers

    Cliquez sur « Trier et filtrer ».

    visuel présentant la fonctionnalité Filtrer

  5. Je ne conserve que les vidéos

    • Choisissez « Vidéos uniquement ».
    • Puis, cliquez sur « Terminé ».

    Sélection de Vidéos uniquement
  6. Seules les vidéos sont montrées sur la page

    La page s'actualise et ne montre que les vidéos présentes sur votre Cloud.

11 Libérer de la place sur mon téléphone ou sur le cloud

Différents outils de l'application SFR Cloud vous permettent de libérer de l'espace sur votre téléphone ou dans votre Cloud.
• L'outil Nettoyage de contenu vous permet de libérer de l'espace de stockage sur votre Cloud en supprimant les captures d'écran ou les .gifs par exemple. Vous pourrez prévisualiser les contenus avant de les supprimer définitivement.
• L'outil Economiseur d'espace vous permet de libérer de l'espace de stockage sur votre téléphone en supprimant les vidéos qui ont été sauvegardées sur votre Cloud. Vous pourrez donc toujours accéder à ces vidéos depuis votre Cloud si besoin.
  1. J'accède aux autres fonctions

    Rendez-vous sur la rubrique Plus

    visuel présentant la rubrique Plus

  2. Je lance l'économiseur d'espace

    • Sélectionnez « Economiseur d’espace », si vous recherchez à économiser de l’espace de stockage sur votre téléphone en supprimant les vidéos déjà sauvegardées sur le cloud.
    • Ensuite, lancez l’action en appuyant sur le bouton Lancer l'économiseur d'espace.

    Au lieu de consulter votre contenu dans votre galerie photo native, vous pouvez l’afficher dans SFR Cloud.

    Emplacement de la rubrique économiseur d
  3. Je nettoie le contenu sur le cloud

    • Sélectionnez « Nettoyage de contenu » si vous recherchez à économiser de l’espace de stockage sur le cloud (par exemple, supprimer des GIFs et des captures d’écran inutiles).
    • Ensuite, lancez l’action en appuyant sur le bouton Analyser le contenu, qui affichera les fichiers à sélectionner.
    • Quand votre sélection est effectuée, appuyez sur « Effacer tout le contenu », puis confirmez la suppression en appuyant sur « NETTOYER » à l'apparition d'une nouvelle fenêtre.

12 Pour aller plus loin

Que sont les « sources » sur SFR Cloud ?

Il existe deux types de « sources » que vous pouvez retrouver facilement sur la plateforme web de SFR Cloud, dans la section « Tous les fichiers ».
  • « Les sources de Sauvegarde » : il s'agit de chaque ordinateur connecté à SFR Cloud qui vous permettra de sauvegarder des dossiers dans votre espace de stockage en ligne.
  • Lorsque vous vous connectez avec une session d’ordinateur, ce dernier est enregistré en tant que source (que vous pouvez supprimer depuis le web).
  • « Les sources de Synchronisation » : il s'agit de chaque terminal mobile connecté à SFR Cloud depuis lequel vous synchronisez vos contenus. Lorsque vous vous connectez depuis votre mobile, ce dernier est enregistré comme source de synchronisation dans le répertoire « SFR Cloud drive » de votre Cloud.

SFR Cloud ne crée qu'un seul dossier de source par appareil.
Ces dossiers se comportent comme des dossiers créés manuellement ou importés sur votre Cloud : vous pouvez les partager, déplacer, renommer, mettre en favoris, télécharger ou supprimer.


Que sont les « collections » sur SFR Cloud ?

SFR Cloud vous propose d'organiser vos contenus en fonction de leur nature.

Les albums photos (appelés « collections de photos » dans l’ancienne version de SFR Cloud)
  • Pour les consulter depuis le Web, rendez-vous dans la section « Photos » depuis le menu de navigation, cliquez sur « Albums photos ».
  • Pour les consulter depuis votre mobile, rendez-vous dans la section « Photos » depuis le menu latéral, cliquez sur « Albums ».

Les listes de lecture (auparavant « collections de musiques »).
  • Pour les consulter depuis le Web, rendez-vous dans la section « Musique » depuis le menu de navigation, cliquez sur « Listes de lecture ».
  • Pour les consulter depuis votre mobile, rendez-vous dans la section « Musique » depuis le menu latéral, cliquez sur « Plus », puis choisissez « Listes de lecture ».


Comment fonctionne la corbeille de SFR Cloud ?

SFR Cloud vous permet de gérer vos fichiers et dossiers supprimés depuis l'interface Web uniquement. Lorsque vous souhaitez supprimer des fichiers, dossiers ou contacts depuis le site web de SFR Cloud, ils sont placés dans la corbeille.
Pour supprimer un contenu :
  • depuis la section de votre choix, cochez sur un ou plusieurs fichiers ou dossiers,
  • cliquez sur le bouton « Plus » puis sur « Supprimer ».

Pour accéder à votre corbeille et la gérer, déroulez le menu de navigation puis cliquez sur « Corbeille ». Votre corbeille est organisée en deux sections : les fichiers et les contacts. Chacune affiche une liste des éléments que vous avez supprimés.
  • Pour tout supprimer définitivement : cliquez sur « Vider la corbeille ».
  • Pour supprimer une sélection d'éléments : cochez les éléments de votre choix puis cliquez sur « Supprimer définitivement ».
  • Pour restaurer une sélection d'éléments à leur emplacement d’origine (avant suppression) : cochez les éléments puis cliquez sur « Restaurer ».

A savoir

Lorsque vous choisissez de supprimer des éléments depuis votre mobile, ils sont supprimés définitivement, sans transiter par la corbeille.