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Comment installer SFR Cloud sur mon ordinateur et y accéder depuis le Web ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 15 minutes
Étapes Étapes : jusqu'à 6

Vous avez besoin :

  • de votre ordinateur PC ou Mac,
  • d'un accès à Internet.


A savoir. Le service SFR Cloud est aussi compatible avec les mobiles et tablettes Android, iPhone et iPad.

Ma situation

Je me connecte à SFR Cloud sur le Web

02

Je trouve mon identifiant si je suis client Mobile SFR

Connectez-vous depuis le web (tout comme via les applis mobile ou PC/Mac) en utilisant :

  • comme identifiant : votre numéro de mobile SFR, 
  • le mot de passe personnel associé à ce compte. 


03

Je trouve mon identifiant si je suis client Box ADSL ou Fibre SFR

Connectez-vous depuis le web (tout comme depuis les applis mobile ou PC/Mac) en utilisant :

  • votre identifiant de compte fixe SFR (adresse @sfr.fr ou @neuf.fr), 
  • votre mot de passe personnel associé à ce compte. 


04

Je trouve mon identifiant si je suis client Mobile et Box

Si vous êtes un client Mobile et Box, vous bénéficiez de 2 comptes et donc de 2 Cloud :

  • 1 Cloud grâce à votre compte Box pour vous y connecter, suivez les mêmes instructions que pour les clients offre Box,
  • 1 Cloud grâce à votre compte Mobile pour vous y connecter, suivez les mêmes instructions que pour les clients offre Mobile.

important
A savoir
A savoir

Si vous utilisez un même identifiant pour accéder à vos comptes Box et Mobile, vous bénéficiez automatiquement du stockage le plus élevé des 2 (entre 1, 10, 100 et 1000 Go).

05

Je trouve mon identifiant si je suis client sans ligne SFR

Si vous êtes un client sans ligne SFR : connectez-vous depuis le Web (de même que depuis les applications mobiles ou PC/Mac) en utilisant l'adresse e-mail utilisée pour votre compte SFR comme identifiant, et en renseignant votre mot de passe personnel associé à ce compte.

Et voilà ! Je suis connecté à mon Cloud, pour bénéficier de mon espace de stockage sécurisé.

Je télécharge SFR Cloud sur mon ordinateur

02

J’accède au téléchargement

  • Cliquez sur le menu déroulant au niveau de votre nom d'utilisateur en haut à droite de l’écran.
  • Cliquez sur « Aller à l’application de bureau ».
  • Le logiciel adapté à votre ordinateur (PC ou Mac) se téléchargera automatiquement. 


03

Je trouve mon identifiant si je suis client offre Fixe ADSL ou Fibre SFR

Patientez durant le téléchargement du fichier exécutable « SFR Cloud.exe ».



04

Je lance le fichier exécutable

Une fois le chargement terminé, cliquez sur le fichier « SFR CLOUD.exe » afin de poursuivre l'installation du logiciel.


installation laucher mac

Il ne vous reste plus qu’à installer SFR Cloud.

J’installe SFR Cloud sur mon ordinateur

01

Je me connecte

  • Connectez-vous au logiciel avec les identifiants de votre Espace Client pour continuer l'installation. L’identifiant à utiliser dépend de l’offre souscrite.

Si vous ne connaissez pas votre identifiant, cliquez sur « Identifiant oublié ».

  • Tapez le mot de passe correspondant à votre identifiant. Si vous l’avez oublié, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » pour recevoir un nouveau mot de passe instantanément par SMS ou sur votre adresse e-mail de contact.



Une fois connecté avec vos identifiants, votre compte sera reconnu. Cliquez sur « Continuez avec ce compte ».

login bienvenue sfr cloud

02

J’accepte les termes de la licence

Prenez connaissance des termes de la licence SFR Cloud et sélectionnez « Accepter ».



03

Je sélectionne les dossiers à synchroniser

SFR Cloud vous propose, au choix, de sauvegarder un ou plusieurs répertoires de votre ordinateur ou de synchroniser vos données avec SFR Cloud drive.


Si vous souhaitez configurer une sauvegarde, vous devez :

  • vous rendre dans l’onglet « Sauvegarder »,
  • sélectionner un ou plusieurs répertoires proposés,
  • cliquer sur « Ajouter d’autres dossiers à sauvegarder » (s’il en existe), 
  • lancer la sauvegarde en cliquant sur « Enregistrer et fermer ».



    Si vous souhaitez configurer la synchronisation avec SFR Cloud drive, vous devez sélectionner l’onglet « Synchroniser ».


    Vérifiez l’emplacement de votre répertoire SFR Cloud sur votre ordinateur avant de lancer la synchronisation en cliquant sur « Enregistrer et fermer ».




    Pour les utilisateurs de MAC (ayant une version MacOS Big Sur ou ultérieure), vous devez autoriser l’application SFR Cloud à accéder à votre répertoire sélectionné précédemment.



    important
    A noter
    A noter

    Des astuces d'utilisation vous seront proposées durant le parcours d'utilisation. 

    Cliquez sur « Ignorer » pour les passer ou sur « Suivant » pour les découvrir.

    04

    J’accède au Tableau de bord

    Votre appareil est maintenant connecté à votre Cloud. 

    Le « Tableau de bord » du logiciel s'affiche quand vous cliquez sur la nouvelle icône SFR Cloud :



    05

    J’ai accès à la gestion de SFR Cloud

    Vous pouvez changer la configuration de votre sauvegarde ou de votre synchronisation à tout moment à partir de ce tableau de bord en cliquant sur l’icône :



    J’ai terminé l’installation de SFR Cloud, et je profite au mieux de mon espace de stockage.

    Pour aller plus loin

    Le compte avec lequel vous initialisez SFR Cloud créera un répertoire de synchronisation appelé « SFR Cloud » sur votre disque dur.

    Si vous utilisez ensuite le même appareil pour vous connecter à un autre compte SFR Cloud, un nouveau répertoire de synchronisation sera créé.

    A noter : sur une même session Windows ou Mac OS, vous pouvez vous connecter avec plusieurs comptes.

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