Votre recherche

dans l'assistance

Recherche avancée

Assistance > Téléphonie mobile > Sauvegarder et transférer vos contacts depuis votre ancien mobile vers un iPhone

Sauvegarder et transférer vos contacts depuis votre ancien mobile vers un iPhone

Vous possédez un iPhone et vous faîtes l'acquisition d'un autre iPhoneVous possédez un autre mobile et vos contacts sont enregistrés dans votre carte SIMVous possédez un autre mobile et vos contacts sont enregistrés dans votre répertoire mobileVous possédez un webphone Android et vos contacts sont enregistrés sur votre compte Google / Gmail

Les iPhone 4 et 4S sont conçus pour utiliser une carte SIM spécifique de type Micro SIM.
Attention : cette carte SIM doit être utilisée uniquement dans des équipements compatibles Micro SIM. Veuillez vous référer à la documentation de votre constructeur.

Avant de mettre votre carte micro SIM dans votre iPhone 4 ou 4S, SFR vous conseille fortement de sauvegarder, au préalable, tous les contacts enregistrés sur votre précédente carte SIM ou dans le répertoire de votre ancien mobile.

Si vous avez choisi un iPhone 3G/3GS, ces modèles fonctionnent avec une carte SIM "classique".

Selon le modèle d’iPhone que vous avez choisi, il existe plusieurs solutions de sauvegarde de vos contacts en fonction de votre ancien mobile et de votre carte SIM détenue avant le changement pour un iPhone.


Vous possédez un iPhone et vous faîtes l'acquisition d'un autre iPhone

Les contacts présents dans le répertoire de votre précédent iPhone ont été automatiquement sauvegardés sur iTunes à chaque synchronisation.
Une fois votre nouvel iPhone connecté à iTunes depuis votre ordinateur, les contacts stockés dans celui-ci pourront être automatiquement synchronisés vers votre nouvel iPhone.

L'univers iPhone de sfr.fr


Vous possédez un autre mobile et vos contacts sont enregistrés dans votre carte SIM

Pour transférer le répertoire de votre carte SIM vers votre nouvel iPhone, suivez les étapes ci-dessous :

Depuis votre iPhone (version antérieure à l’iPhone 4) :
1. sélectionnez la rubrique "Réglages" > "Mail, Contacts, Calendrier",
2. déroulez jusqu’à "Importer les contacts SIM",
3. validez en sélectionnant cette option.

Si vous faîtes l’acquisition d’un iPhone 4 ou 4S, vous devrez transférer les contacts de votre carte SIM sur votre nouvelle carte micro SIM.

1. Sauvegardez les contacts de votre ancienne carte SIM compatible* :
Depuis votre mobile : dans le menu principal, choisissez "Services SFR" puis "Répertoire SIM" et cliquez sur "Sauvegarder / Synchroniser".
Consultez le mode d’emploi détaillé de votre mobile
Vous contacts seront sauvegardés sur sfr.fr, rubrique "SFR Sauvegarde SIM".

2. Récupérez vos contacts SIM sauvegardés sur votre nouvelle carte SIM ou Micro SIM :
- activez votre nouvelle carte SIM : connectez-vous sur votre Espace Client et sélectionnez "Activez votre carte SIM",
- déclenchez, depuis votre nouveau mobile, une sauvegarde des contacts enregistrés dans votre SIM en sélectionnant les menus "Réglages" > "Téléphone" > "Applications SIM" > "Synchro Répertoire" > "Synchroniser".
Vos contacts sont alors automatiquement enregistrés sur votre nouvelle carte SIM ou Micro SIM.

3. Importez les contacts de votre carte SIM dans le répertoire de votre iPhone :
- sélectionnez la rubrique "Réglages" > "Mail, Contacts, Calendrier",
- déroulez jusqu’à "Importer les contacts SIM",
- validez en sélectionnant cette option.
Un seul numéro par contact sera sauvegardé.
La durée de cette opération dépend du nombre de contacts à transférer dans le répertoire de votre iPhone.


La copie de carte SIM en Espace SFR
Certains Espace SFR peuvent être équipés d’un système de copie et de transfert des contacts depuis une carte SIM classique vers une carte Micro SIM.
Une fois la copie des contacts dans votre nouvelle SIM effectuée par le conseiller de l'Espace SFR, n'oubliez pas de les importer dans le répertoire de votre iPhone.


Vous possédez un autre mobile et vos contacts sont enregistrés dans votre répertoire mobile

Pour transférer les contacts de votre ancien mobile vers l'iPhone vous avez 2 possibilités :

Vous pouvez copier votre répertoire mobile vers votre carte SIM puis suivre les étapes présentées dans la rubrique "Vous possédez un autre mobile et vos contacts sont enregistrés dans votre carte SIM", dans la limite des champs disponibles.
Pour copier le répertoire de votre mobile vers la carte SIM, consultez le mode d’emploi de votre mobile.

Vous pouvez transférer les contacts depuis votre ancien téléphone mobile vers votre iPhone par l'intermédiaire de votre ordinateur et d'iTunes.
Vous allez d'abord transférer vos contacts sur le web à l'aide des carnets d'adresses comme Yahoo! Mail ou Gmail, avec lesquels votre iPhone pourra se synchroniser depuis iTunes.


Vous possédez un webphone Android et vos contacts sont enregistrés sur votre compte Google / Gmail

Si vous possédez un webphone fonctionnant sous Android avec un compte Google, tous les contacts de votre répertoire mobile sont automatiquement sauvegardés dans le carnet d’adresses de votre compte Gmail.
Pour transférer les contacts de votre compte Gmail vers le répertoire de votre nouvel iPhone, vous avez plusieurs possibilités :

Directement depuis l'iPhone

> Depuis le logiciel iTunes :
1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur,
2. Ouvrez iTunes,
3. Sélectionnez votre iPhone dans la colonne de gauche puis cliquez sur l’onglet "Info",
4. Sélectionnez l’option "Synchronisez les contacts avec" et sélectionnez "Google Contacts" depuis le menu déroulant,
5. Cliquez sur "Configurer" et entrez votre nom de compte google et votre mot de passe,
6. Cliquez sur "Appliquer" pour lancer la synchronisation.


* Service de sauvegarde des contacts SIM valable avec une carte "SIM 200", "SIM 250", "SIM 250+" ou "SIM 250 Extra". Si vous n’en possédez pas, contactez votre service client pour en obtenir une (payante).
Tarif de la sauvegarde : 0,50€ par acte, quel que soit le nombre de contacts SIM sauvegardés.