Comment gérer mes chaînes et bouquets TV SFR ?

1. J'accède au menu Offre
   
   • Connectez-vous sur votre Espace Client SFR,
   • Rendez-vous dans la rubrique « Mon Offre et mes Équipements », onglet « Offre ».
   
   
2. Je visualise la liste des options disponibles
   
   Cliquez sur le bouton « Ajouter des options » pour accéder aux options disponibles.
   
   
   
   
3. Je m'abonne
   
   • Choisissez la thématique, puis sélectionnez l'option de votre choix.
   • Cliquez sur le bouton CONTINUER.
   • Validez votre achat en cliquant sur le bouton CONFIRMER.

1. J'accède au menu Offre
   
   • Connectez-vous sur votre Espace Client SFR,
   • Rendez-vous dans la rubrique « Mon Offre et mes Équipements », onglet « Offre ».
   
   
2. Je résilie
   
   • Dans la rubrique TV/VOD, visualisez l'option TV à résilier et cliquez sur « Plus de détails ».
   • Cliquez sur « Résilier » et suivez les instructions.

1. J'accède au menu Offre
   
   • Connectez-vous sur votre Espace Client SFR,
   • Rendez-vous dans la rubrique « Mon Offre et mes Équipements », onglet « Offre ».
   
   
2. Je consulte le détail de mon offre
   
   Dans la rubrique TV/VOD, cliquez sur « Plus de détails » pour avoir des informations complémentaires sur l'option TV souscrite.
   
   

1. J'accède au menu de la box
   
   • Appuyez sur la touche Maison de votre télécommande pour accéder à l'écran de bienvenue (ou page d'accueil).
   • Sélectionnez « ENRICHIR MON OFFRE ».
   
   
   
   
2. Je choisis une chaîne ou un bouquet TV
   
   • Sélectionnez l'offre de votre choix
   • Cliquez sur « S'abonner » pour la souscrire immédiatement.

1. J'accède au menu du décodeur TV
   
   • Pour commencer, appuyez sur la touche SFR de la télécommande de votre décodeur TV Evolution pour afficher son écran d'accueil.
   • Puis, entrez dans menu Enrichir mon offre en appuyant sur « OK ».
   
   
   
   
2. J’accède aux bouquets de chaînes TV
   
   Sélectionnez la rubrique Les Bouquets.
   
   
   
   
3. Je sélectionne le bouquet TV de mon choix
   
   Choisissez le bouquet que vous souhaitez souscrire.
   
   
   
   
4. Je m’abonne
   
   Sélectionnez « s'abonner ».
   
   
   
   
5. Je valide
   
   Sélectionnez « confirmer ».
   
   
   
   

1. J'accède au menu du décodeur TV
   
   • Appuyez sur la touche SFR de la télécommande de votre décodeur TV Evolution pour accéder à l'écran d'accueil.
   • Choisissez le menu Options TV.
   
   
   
   
2. Je consulte mon compte
   
   Choisissez la rubrique Mon compte.
   
   
   
   
3. Je sélectionne le bouquet
   
   Choisissez le bouquet que vous souhaitez résilier.
   
   
   
   
4. Je choisis la résiliation
   
   Sélectionnez « résilier l'abonnement ».
   
   
   
   
5. Je valide
   
   Sélectionnez « oui ».
   
   
   
   
6. La résiliation est confirmée
   
   

1. J'accède à l'accueil du décodeur TV
   
   • Appuyez sur la touche SFR de la télécommande de votre décodeur TV Evolution pour accéder à l'écran d'accueil.
   • Choisissez le menu Options TV.
   
   
   
   
2. J’accède à mon compte
   
   Choisissez la rubrique Mon compte.
   
   
   
   
3. Je consulte le détail de mon offre
   
   • Sélectionnez une chaîne ou un bouquet de chaînes dans la liste à l'aide des touches de la télécommande.
   • Sélectionnez la rubrique Détails de l'offre. Vous retrouvez les informations liées à votre abonnement à une chaîne ou un bouquet : date du début de l’abonnement, échéance…

Pour aller plus loin

Qu'est ce qu'un bouquet de base ?

Les bouquets Starter, Power et Family sont les bouquets de base associés à une offre. Pour changer de bouquet de base, vous devez changer d’offre. En cas de changement d’offre, des frais sont facturés et vous vous réengagez.

Qu'est-ce qu'un Pass TV ?

Un Pass TV est un bouquet TV complémentaire à l’offre TV de base associée à votre abonnement. Il est optionnel et non associé à une obligation d’engagement : il peut être souscrit ou résilié quand vous le souhaitez.

Je veux souscrire à un Pass TV

Pour souscrire à un Pass TV optionnel :
• depuis l'écran d'accueil de votre décodeur TV Evolution,
• sélectionnez « MES VOD > Pass illimités / Abonnement VOD ». depuis l'écran d'accueil de votre box Très Haut Débit (THD) ou THD 4K, sélectionnez « Vidéo à la Demande ».

Je veux résilier un Pass TV

Pour résilier votre Pass TV optionnel, contactez le Service Client SFR.
Tout mois entamé est facturé en entier, et vous continuerez à bénéficier de votre bouquet jusqu’à la fin du mois de facturation. Aucun frais de résiliation n'est à régler.