Comment installer, activer et configurer la box 5G SFR ?

1. J’insère la carte SIM dans la box 5G
   
   • Munissez-vous de votre carte SIM et détachez le plus petit format : le nano-SIM.​
   • Retournez votre box 5G et insérez la carte SIM dans la fente prévue à cet effet.
   
   
   
   
   A noter

   • Veillez à bien insérer la carte SIM comme cela est indiqué dans l’illustration ci-dessus. Vous devez entendre un « clic ».​
   • Assurez-vous que la carte SIM ne ressorte pas de la fente.

   
   
   
2. Je choisis le meilleur emplacement pour ma box 5G
   
   La Box 5G SFR vous fournit un accès à Internet en utilisant le réseau mobile 5G/4G.​
   Son emplacement joue donc un rôle très important sur la qualité de votre connexion. ​
   
   Pour une réception optimale, la box 5G doit être placée verticalement dans un espace dégagé, de préférence près d’une fenêtre.
   Ne placez pas votre box dans un placard ou un endroit fermé.​
   
   
   A savoir

   Si vous êtes client SFR ou RED Mobile, vous pouvez utiliser votre smartphone pour déterminer le meilleur emplacement pour votre box : là où vous capterez au mieux le réseau SFR.

   
   
   
3. Je mets ma box 5G en marche
   
   Branchez votre Box 5G à la prise électrique avec le câble d'alimentation fourni, puis appuyez sur le bouton ON/OFF pour démarrer votre box. Ce bouton se situe juste au-dessus de l’alimentation​.
   
   
   
   Une mise à jour avec redémarrage peut avoir lieu dans les 30 minutes suivant le premier allumage de votre box 5G. Veuillez ne pas débrancher l’appareil.
4. Je vérifie l'état des voyants
   
   Lorsque le voyant d’allumage cesse de clignoter, la box 5G est fonctionnelle.
   Les voyants doivent suivre les états ci-dessous.
   
   
   
   Découvrir les voyants de la box 5G SFR
   
   
5. Je connecte mon ordinateur ou ma tablette
   
   Sur votre smartphone, votre ordinateur ou votre tablette, sélectionnez le point d’accès WiFi de votre box 5G et insérez le mot de passe (informations sur l’étiquette sous votre Box 5G SFR).​
   
   Vous pouvez également scanner le QR Code pour vous connecter automatiquement.​
   
   

Votre box 5G prend également en charge la fonction WPS disponible sur certains appareils. Pour connecter un appareil en WPS : ​
1. appuyez sur le bouton WPS au dos de votre box 5G pour activer la fonction WPS,
2. attendez que le voyant WiFi sur la façade avant clignote,​
3. activez la fonction WPS sur votre équipement à connecter​,
4. suivez les instructions qui s'affichent sur votre équipement pour établir la connexion.

Vous avez la possibilité de gérer les paramètres de votre box 5G en vous connectant à l’interface de gestion. Suivez le guide !

1. Assurez-vous que votre smartphone ou PC est bien connecté à la box 5G (en WiFi ou Ethernet).​
2. Rendez-vous sur http://192.168.1.1​.
3. Connectez vous à l’interface de gestion en utilisant le mot de passe WiFi situé sous l’étiquette sous votre box​ 5G ou en utilisant la fonction de connexion sans mot de passe à savoir :
   • cliquez sur le bouton Se connecter sans mot de passe,
   • puis maintenez appuyé le bouton WPS à l’arrière de votre box pendant 5 secondes
​
• Installation rapide (Paramètres WiFi)​

Lors de votre première connexion à l’interface de gestion, vous serez redirigé vers la page Installation rapide.
Sur cette page, vous pourrez modifier le nom du réseau WiFi émis par votre box 5G ainsi que son mot de passe. ​



Si vous modifiez ces informations, il est recommandé de les noter afin de ne pas les oublier.
Dans le cas où vous oublierez votre nom de réseau et/ou votre mot de passe WiFi, veuillez procéder à la réinitialisation de votre box 5G en maintenant appuyé un objet pointu dans l'orifice RESET au dos de votre box. Le nom de réseau et le mot de passe WiFi seront réinitialisés et vous pourrez de nouveau utiliser les identifiants indiqués sous votre box. ​
Réinitialiser ma box 5G


• Installation rapide (Test de connexion)​

Sur la page suivante, vous serez invité à procéder à un test de connexion. ​

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• Vérification des résultats

La première ligne vous indique la force du signal, la seconde ligne vous indique le type de réseau sur lequel vous êtes connecté. ​



Découvrir les voyants de la box 5G SFR

Les services Voix de ma box 5G

Si je veux téléphoner avec ma box 5G que dois-je faire ?
Pour passer ou recevoir des appels, vous devez vous équiper d'un téléphone sans fil (DECT) à brancher au port RJ11 au dos de votre box.

Quel est l’impact si je souscris à l’option Blocage des numéros spéciaux ?
Les appels 4G/4G+ sont incompatibles avec l'option Blocage des numéros spéciaux. De ce fait, vos appels seront en 3G et la navigation sera plus lente.

Avec l’offre Box 5G, j’ai un numéro de téléphone en 06 ou 07 : quel est l’impact pour les personnes qui vont m’appeler ?
Vos correspondants seront facturés conformément à la grille tarifaire de leur opérateur téléphonique. Si leur offre de téléphonie inclut les appels illimités vers les mobiles, aucun surcoût ne sera à prévoir.

Quels sont les services voix qui me sont proposés gratuitement ?

• La présentation du n° de l’appelant
• L’accès au répondeur via le 123
• Le double appel
• Le renvoi d’appels
• La possibilité de s’inscrire sur la Liste Ivoire et/ou Liste Rouge

Quels sont les services Voix qui me sont proposés en payant ?

• SMS+
• Achat de services payants (exemple : jeux)

Comment consulter mes notifications SMS ?
Vous pouvez lire vos SMS depuis l’interface Web de votre box 5G :

1. Après vous être connecté au WiFi de la box 5G, rendez-vous sur l’adresse suivante : http://192.168.1.1​.
2. Puis sélectionnez les onglets suivants avancé > SMS > Boîte de réception.

Précision sur l’usage de l’option présentation du numéro (ou numéro masqué)​
L’option de présentation du numéro est bien fonctionnelle sur la box 5G, en composant le code d’activation (*31#) ou de désactivation (#31#) vous risquez d’entendre un message d’erreur « Le numéro que vous avez composé n’est pas attribué ». Veuillez ne pas tenir compte de ce message, votre option est bien activée/désactivée. ​
Pour vérifier que l’option fonctionne, composez le *#31#. Si l’option est activée, vous entendrez un bip. Si elle est désactivée, vous entendrez trois bips. ​