Assistance

Comment maîtriser les dépenses de mes lignes avec SFR FAMiLY! ?

Avant de vous lancer

Temps estimé : 5 minutes

Étapes : 3

Vous avez besoin de :

votre ordinateur, mobile ou tablette connecté(e) à Internet,
l’application mobile SFR & Moi.

Vérifier que vous êtes éligible à SFR FAMiLY!

Mon besoin

Je souhaite consulter les factures des lignes de mon foyer

Je me connecte à mon application SFR & Moi

Rendez-vous sur la page d’accueil de l’application SFR & Moi et cliquez sur « FAMiLY! ».

Je clique sur « Factures du foyer »

visuel_sfr_et_moi_factures_foyer

J’accède à mes factures

Visualisez le montant mensuel de chacune de vos factures, et consultez chacune d’elle en détail si vous le souhaitez.

visuel_sfr_et_moi_factures_detail

J’accède à tout moment aux factures SFR des lignes de mon foyer !

Je souhaite maîtriser la consommation des lignes de mon foyer

Je me connecte à mon application SFR & Moi

Rendez-vous sur la page d’accueil de l’application SFR & Moi et cliquez sur « FAMiLY! ».

Je clique sur « Maîtrise des forfaits »

Je paramètre mes forfaits et options pour maîtriser la consommation de mon foyer

Paramétrez les options que vous souhaitez activer : bloquer les forfaits de vos enfants, éviter les rechargements de crédits d'appels ou d'internet mobile, interdire les appels ou SMS surtaxés, les usages vers et depuis l'international, etc.

visuel_sfr_et_moi_matrise_detail

A noter

Toutes les options activées sont fonctionnelles immédiatement sauf celles de blocage, effectives à la date de renouvellement du forfait.

Je limite les usages des différents membres de la famille pour consommer moins !

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Valider

Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté :

APPLI SFR & MOI

APPLI
SFR & MOI

Tout le Service Client dans votre poche