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Comment partager mes Gigas d’Internet mobile avec SFR Multi ?

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02Partager mes Gigas depuis l'Espace Client SFR 03Partager mes Gigas depuis l'appli SFR & Moi 04Pour aller plus loin 05Conseils & Astuces

01Avant de vous lancer

5 minutes 3 étapes
Vous avez besoin :
  • d'un ordinateur, d'un mobile ou d'une tablette connecté(e) à Internet
  • de vos identifiants pour accéder à votre Espace Client SFR ou à l'application SFR & Moi
Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) en un clic.

02 Partager mes Gigas depuis l'Espace Client SFR

  1. Je me connecte à mon Espace Client SFR depuis ma ligne principale

    • Accédez à la page d’accueil de l’Espace Client.
    • Cliquez sur « Créez votre groupe Multi ».

    Interface de l

  2. Je choisis ma fréquence de partage

    • Partage récurrent en cliquant sur « Modifier la répartition mensuelle » : vous appliquez chaque mois, automatiquement, une certaine répartition, qui détermine la quantité de Gigas que vous allouez aux autres lignes de votre groupe. Le partage des Gigas peut être modifié jusqu'à la veille du renouvellement de votre forfait. La prise en compte se fait le jour du renouvellement des forfaits des lignes concernées.

    A savoir

    Durant la prise en compte de votre partage récurrent, vous avez la possibilité d'effectuer du partage ponctuel pour en bénéficier immédiatement.


    • Partage ponctuel en cliquant sur « Partager immédiatement » : vous pouvez choisir de partager immédiatement l'intégralité (dans la limite de 100 Go) ou une partie de vos Gigas. Ils sont utilisables aussitôt, et jusqu'au renouvellement du forfait de la ligne qui en a bénéficié.

    Interface de l

  3. Je choisis le nombre de Gigas que je souhaite partager

    • Sélectionnez le nombre de Gigas (jusqu'à 100Go à partager).
    • Puis confirmez votre choix en cliquant sur le bouton Valider le partage.

    Les Gigas sont transférables par tranches de 1 Go, 2 Go, 3 Go,…

    écran Partage mensuel avec SFR Multi

    A savoir

    • Si vous résiliez la ligne principale, les autres lignes du groupe perdent les Gigas qui leur ont été partagés à la date de leur renouvellement de forfait.
    • Si vous décidez d’intervertir la ligne principale avec une autre ligne (10Go 4G+ ou plus, Power ou Premium) du groupe, ce changement est instantané : la nouvelle ligne principale peut immédiatement partager son Internet mobile.
    • Les autres lignes du groupe – les lignes non principales – ne peuvent pas partager leurs Gigas entre elles, ni avec la ligne principale.



03 Partager mes Gigas depuis l'appli SFR & Moi

  1. Je me connecte à mon application SFR & Moi. Rendez-vous sur la page d’accueil de l’appli SFR & Moi.
    Appuyez sur « Plus », puis sur « SFR Multi ».

    Interface de l

  2. Je choisis ma fréquence de partage

    • Partage récurrent en cliquant sur « Modifier la répartition mensuelle » : vous appliquez chaque mois, automatiquement, une certaine répartition, qui détermine la quantité de Gigas que vous allouez aux autres lignes de votre groupe. Le partage des Gigas peut être modifié jusqu'à la veille du renouvellement de votre forfait. La prise en compte se fait le jour du renouvellement des forfaits des lignes concernées.

    A savoir

    Durant la prise en compte de votre partage récurrent, vous avez la possibilité d'effectuer du partage ponctuel pour en bénéficier immédiatement.


    • Partage ponctuel en cliquant sur « Partager immédiatement » : vous pouvez choisir de partager immédiatement l'intégralité (dans la limite de 100 Go) ou une partie de vos Gigas. Ils sont utilisables aussitôt, et jusqu'au renouvellement du forfait de la ligne qui en a bénéficié.

    Interface de l

  3. Je choisis le nombre de Gigas que je souhaite partager

    • Cliquez sur « Partager ».
    • Sélectionnez le nombre de Gigas que vous souhaitez attribuer, chaque mois, à chaque ligne et cliquez sur « Valider ».

    Les Gigas sont transférables par tranches de 1 Go, 2 Go, 3 Go,…

    Parcours à suivre pour partager des Gigas

    A savoir

    • Si vous résiliez la ligne principale, les autres lignes du groupe perdent les Gigas qui leur ont été partagés à la date de leur renouvellement de forfait.
    • Si vous décidez d’intervertir la ligne principale avec une autre ligne (10Go 4G+ ou plus, Power ou Premium) du groupe, ce changement est instantané : la nouvelle ligne principale peut immédiatement partager son Internet mobile.
    • Les autres lignes du groupe – les lignes non principales – ne peuvent pas partager leurs Gigas entre elles, ni avec la ligne principale.

04 Pour aller plus loin

Je partage mes Gigas dans l'UE ou les DOM

  1. Connectez-vous à votre Espace Client SFR.
  2. Choisissez la rubrique Multi (dans le menu à gauche de votre écran) pour accéder à la page de partage des Gigas.
  3. Cliquez sur « EN EUROPE ».
  4. Sélectionnez « Partager Ponctuellement ». Le transfert récurrent n’est pas possible pour ce type de Gigas d’Internet mobile.
  5. Saisissez le nombre de Gigas UE/DOM à transférer (1 Go minimum) et le bénéficiaire. Puis, cliquez sur « Valider le partage ».

05 Conseils & Astuces

Il faut distinguer les Gigas utilisables en France de ceux utilisables en Union Européenne (UE) et dans les Départements d'Outre-Mer (DOM).
Si l’une des lignes de votre groupe dispose d’un forfait 2H 100Mo ou Starter avec option de blocage, elle ne pourra pas recevoir les Gigas UE/DOM puisque ce type de forfait ne peut pas accéder à Internet hors de France métropolitaine.