L'image est figée sur votre iPhone ?

Il arrive que l’iPhone affiche une image à l’écran, mais qu’il ne réponde à aucune sollicitation des boutons ou de l’écran tactile. Si cela se produit, reportez-vous aux suggestions de dépannage ci-dessous :

Pour forcer une application à se fermer, procédez comme suit :

1. Maintenez le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu’à l’apparition du curseur rouge. Lorsque le curseur rouge apparaît, relâchez le bouton Marche/Veille.
2. Au lieu de faire glisser le curseur rouge, maintenez enfoncé le bouton principal pendant six secondes.
3. Si l’appareil ne revient pas à l’écran d’accueil, suivez la procédure ci-dessous pour redémarrer.

Si l’iPhone ne répond toujours pas, essayez de redémarrer l’appareil :

1. Pour l’éteindre, appuyez sur le bouton Marche/Veille et maintenez-le enfoncé jusqu’à l’apparition du curseur rouge.
2. Faites glisser votre doigt sur la surface du curseur pour éteindre l’iPhone.
3. Pour allumer l’iPhone, appuyez sur le bouton Marche/Veille et maintenez-le enfoncé jusqu’à l’apparition du logo Apple.

Si l’iPhone ne répond toujours pas après avoir suivi les procédures ci-dessus ou s’il se trouve dans un état différent, par exemple s’il affiche le logo Apple à l’écran de manière permanente, essayez de le réinitialiser.

Appuyez sur le bouton Marche/Veille et le bouton principal simultanément et maintenez-les enfoncés pendant au moins dix secondes.