Comment installer la SFR Box 10+ ?
Sur cette page
01Avant de vous lancer
02Document à télécharger
03Vidéo : installer et brancher la SFR Box 10+
04Les étapes à suivre
05Pour aller plus loin
06Conseils & Astuces
01Avant de vous lancer
15 minutes
Vous avez besoin :
- de votre SFR Box 10+
- de son bloc d'alimentation
- UNIQUEMENT du câble optique fourni par SFR
- d'un câble RJ11 (généralement fourni avec votre téléphone fixe)
02Document à télécharger
Le guide d'installation de la SFR Box 10+03Vidéo : installer et brancher la SFR Box 10+
Voir la transcription de la vidéo
La vidéo dure deux minutes et huit secondes.
[Panneau Titre] client SFR Box : comment installer et brancher votre SFR Box 10+ ?
Avant de commencer, munissez-vous de votre mot de passe fibre reçu par SMS et par e-mail.
[Panneau] Logo SFR
[Panneau Titre] client SFR Box : comment installer et brancher votre SFR Box 10+ ?
Avant de commencer, munissez-vous de votre mot de passe fibre reçu par SMS et par e-mail.
- Première étape. Placez votre box dans une endroit dégagé, près de votre prise optique murale. Evitez de placer votre box dans un placard ou derrière des meubles. Posez votre box verticalement pour garantir son bon fonctionnement.
- Deuxième étape. Branchez le câble optique à la prise FIBRE, située en dessous de la box, jusqu'à ce que vous entendiez un « clic ». Veillez à insérer le câble dans le bon sens et sans forcer. Passez le câble optique dans le guide.
- Troisième étape. Si vous avez un téléphone fixe, branchez-le à la prise TEL de votre box jusqu'à ce que vous entendiez un « clic ».
- Quatrième étape. Branchez le bloc d'alimentation à la prise électrique murale, ainsi qu'à la prise ALIM de votre box. Le voyant d'état de votre box doit clignoter en blanc. Dans le cas contraire, appuyez sur le bouton ON/OFF situé à l'arrière de votre box. Puis, suivez les instructions affichées sur l'écran de votre box. Cette étape peut prendre quelques minutes.
- Cinquième étape. Connectez votre PC, tablette ou smartphone à votre box en WiFi ou en Ethernet. Pour vous connecter en WiFi, suivez les instructions affichées sur l'écran de votre box. Accédez au portail de configuration. Vous pouvez scanner le QR code sur l'écran avec votre smartphone. Vous pouvez aussi lancer un navigateur sur votre smartphone ou PC, et entrez l'adresse suivante : http://mabox
- Sixième étape. Saisissez le mot de passe fibre reçu par SMS. Patientez quelques minutes, votre accès Internet s'établit. En cas d'échec, vérifiez votre mot de passe fibre et réessayez.
- Septième étape. La box redémarre. Et surtout ne débranchez pas la box pendant la mise à jour.
[Panneau] Logo SFR
04 Les étapes à suivre
- Branchez le câble optique à la prise FIBRE (port vert) située en dessous de la SFR Box 10+. Pour vous assurer que le câble est inséré dans le bon sens, son détrompeur doit être visible quand on regarde le dessous de la Box 10+), et vous devez entendre un « clic » lors du branchement sans forcer.
Passez le câble optique dans le guide de positionnement (entouré en blanc dans le visuel ci-dessous).
Découvrir les ports de la SFR Box 10+
- Si vous avez un téléphone fixe, branchez-le à la prise TEL (port gris) de votre box à l'aide du câble fourni avec votre téléphone.
- Branchez le bloc d'alimentation au port ALIM de votre box, ainsi qu'à la prise électrique murale.
- La SFR Box 10+ démarre et le voyant d'état, sur la face avant, clignote en blanc. Dans le cas contraire, appuyez sur le bouton ON/OFF situé à l'arrière de la box.
- Attendez que le voyant d'état, sur la face avant de la SFR Box 10+, clignote en rouge.
- Attendez que l’écran vous invite à démarrer la configuration de la box.
Pour une connexion en WiFi, appuyez sur « Connexion ».
- Choisissez de préférence la connexion avec un QR code. Il est également possible de saisir la clé WiFi.
- Ouvrez votre navigateur et entrez l'adresse http://mabox. Puis saisissez votre mot de passe fibre (celui reçu par SMS).
La configuration est réalisée lorsque le voyant d'état est fixe et de couleur blanche.
Une fois votre SFR Box 10+ activée, vous pouvez procéder à l'installation de votre décodeur TV.
05 Pour aller plus loin
Comment réinitialiser la SFR Box 10+ ?
La SFR Box 10+ redémarre et la connexion Internet se rétablit automatiquement.
Si le problème initial persiste après la réinitialisation, effectuez un diagnostic depuis le menu Paramètres.
- Appuyez sur l'icône Paramètres (roue crantée), situé en haut à droite sur l'écran de la SFR Box 10+.
- Appuyez en suite sur « Paramètres de la box ».
- Enfin, appuyez sur le bouton Réinitialiser.
- Pour préserver la configuration actuelle, répondez « Oui ». Pour revenir à la configuration par défaut, répondez « Non ».
La SFR Box 10+ redémarre et la connexion Internet se rétablit automatiquement.
Si le problème initial persiste après la réinitialisation, effectuez un diagnostic depuis le menu Paramètres.
06 Conseils & Astuces
Une installation optimale pour une utilisation optimale
- Positionnement vertical, bonne aération
La conception de la SFR Box 10+ optimise le placement des antennes pour une meilleure couverture WiFi. Pour cela, elle doit rester en position verticale. Cela permet aussi une bonne circulation de l’air. Une température basse permet à la Box 10+ de fonctionner de façon optimale et éviter les risques de détérioration de l’équipement. Ainsi, il faut veiller à ce que la box ait suffisamment d’espace libre autour afin de garantir une bonne aération. - Placer la SFR Box 10+ dans une pièce centrale du logement
Il est recommandé de placer la box 10+ dans une pièce centrale du logement, afin de limiter les obstacles que le WiFi rencontre pour se connecter aux terminaux. En effet, les murs atténuent le signal radio et diminuent sensiblement le débit internet reçu par les équipements situés dans les pièces les plus éloignées. Ainsi, placer la box à l’extrémité du logement ou dans un local fermé ne permet pas de tirer le meilleur parti du réseau WiFi. - Mettre la SFR Box 10+ dans un endroit aussi dégagé que possible
Pour les mêmes raisons qu'évoquées précédemment, il est recommandé de mettre la box 10+ dans un endroit aussi dégagé que possible, idéalement en hauteur. A l’inverse, mettre la box au sol, entre des livres, dans un meuble TV ou près de meubles hauts dégrade le signal WiFi et l’expérience utilisateur. - Éloigner la SFR Box 10+ d’autres équipements sans fil
Afin de bénéficier des capacités maximales de son accès, il est également souhaitable de laisser un espace d’environ 2 mètres entre la box 10+ et d’autres équipements radio comme la base d’un téléphone sans fil, un babyphone, un micro-onde ou autres. Ainsi, les interférences entre les différentes ondes radio seront limitées et le signal WiFi optimisé.
Ces FAQ peuvent aussi vous intéresser
Tout savoir sur le Smart WiFi
Comment installer le répéteur WiFi 7 ?