Décodeur TV évolution : comment résoudre les problèmes de fonctionnement de votre télécommande SFR ?

Votre télécommande ne fonctionne pas ? La télécommande livrée avec le décodeur TV évolution est basée sur la technologie Radio Fréquence (avant, elle utilisait la technologie infra rouge). Pour que votre télécommande fonctionne vous devez l'associer à votre décodeur. Mais avant toute chose, procédez à quelques vérifications. Laissez-vous guider en quelques gestes simples, c'est parti !

Que devez-vous vérifier ?

- Etes-vous placé en face du décodeur ? Quand vous utilisez votre télécommande, placez-vous en face de votre décodeur TV pour que le décodeur capte le signal Infrarouge.  
- Le voyant lumineux s'allume-t-il ? Vérifiez qu'un voyant lumineux s'allume sur la face avant de la télécommande lorsque vous appuyez sur un bouton de la télécommande.  
- Avez-vous remplacé les piles de votre télécommande ? Elles sont peut-être déchargées.

Comment associer de nouveau la télécommande à votre décodeur ?

1. Sur la façade du décodeur, appuyez sur le bouton "SFR".  
2. Sélectionnez le menu "Réglages" à l'aide les flèches directionnelles de la télécommande et validez en appuyant sur "OK";
3. Sélectionnez "synchronisation télécommande".  
4. Appuyez sur "Oui" pour confirmer.  
5. Appuyez simultanément sur les boutons SFR et OK de la télécommande jusqu'à l'apparition d'un message indiquant que la télécommande et le décodeur sont associés.  
6. Appuyez sur le bouton "Retour" puis sur le bouton "SFR" pour retourner sur la mosaïque de la page d'accueil du décodeur.

Les étapes

Vous avez effectué ces vérifications, mais votre télécommande ne fonctionne toujours pas ?
Contactez-nous, le Service client est à votre disposition pour procéder à un SAV. 

Si votre télécommande ne fonctionne pas, remplacez les piles, elles sont peut-être déchargées : 
- Sur la face recto la télécommande, enlevez la trappe de protection des piles. 
- Changez les piles de type LR03, en vous assurant que le côté "+" de la pile correspond à l'indication "+" de la télécommande. 
- Remettez la trappe.

Comment vous servir de votre iPhone, iPad, smartphone ou tablette (sous Android) comme d'une télécommande ?

1. Téléchargez gratuitement l'appli SFR TV sur le store (App Store ou Google Play).  
2. Connectez-vous au réseau Wi-Fi privé de votre box (NB6). 3. Dans l'appli SFR TV, sélectionnez "Télécommande".  

Un tutoriel vous explique comment vous servir de votre terminal Android comme d'une télécommande.

Les problèmes de fonctionnement de votre télécommande sont résolus ? Vous pouvez profiter de toutes vos chaînes en toute tranquillité.

Ces informations vous ont-elles aidé ?