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Assistance > Internet > La box > Téléphone > Vos services de téléphonie > Découvrir / utiliser votre répondeur > Accéder à votre Répondeur fixe

Accéder à votre Répondeur fixe

Accéder à votre messagerie vocale depuis votre domicile

 Décrochez votre combiné téléphonique, une tonalité spécifique (bips rapprochés) vous indique la présence de messages.
Pour accéder au menu principal de la messagerie, tapez « 147» sur votre combiné.

Vous êtes informés du nombre de messages présents ainsi que du numéro de téléphone de votre correspondant, la date et l'heure de dépôt du message.

Pour consulter vos nouveaux messages, composez le « 1 »
Pour consulter vos anciens messages, composez le « 2 »

Après écoute de vos messages, vous pouvez :
Supprimer le message écouté en composant le « 2 »
Réécouter le message en composant le « 3 »
Revenir au menu principal en tapant la touche étoile  « * »

Par défaut à la fin de la première écoute, un nouveau message s'archive automatiquement.
Pensez bien à les supprimer par la suite.

Les autres moyens :

Depuis votre téléphone mobile SFR

Pour accéder à votre répondeur depuis votre mobile SFR :

Composez le  « 147 » ;
Saisissez votre numéro de téléphone ;
Suivez les instructions données.

 

En dehors de votre domicile à partir d’une ligne téléphonique fixe

Pour accéder à votre répondeur à distance depuis une ligne fixe :

Depuis la France métropolitaine, composez votre numéro de téléphone ;
Dés l'énoncé de votre message d'accueil, tapez la touche « # »
Composez votre code secret (coût d'un appel local depuis un poste fixe).

Depuis une autre ligne à l'étranger

Pour accéder à votre répondeur à distance depuis une ligne fixe à l'étranger :

Depuis l'étranger, composez votre numéro de téléphone avec l'indicatif +33 ou 0033 (ex : 0033123456789, si mon numéro est le 01 23 45 67 89) ;
Dés l'énoncé de votre message d'accueil, tapez la touche « # » ;
Composez votre code secret.

L’appel vers le répondeur est facturé comme un appel vers la France métropolitaine en fonction de la zone d’émission de l’appel.

Depuis votre télévision

En vous rendant sur la chaine "901" de votre décodeur classique, vous trouverez toutes les informations sur les messages vocaux présents sur la messagerie. Figureront le numéro de l’appelant, la date et l’heure, ainsi que la durée du message.

Vous pouvez voir les "Nouveaux  messages" ou les "Messages archivés" sur votre Répondeur fixe.

Appuyez sur la touche "OK" de la télécommande pour écouter le message sélectionné.

Via Internet sur votre Espace Client

Consultez vos messages depuis votre Espace Client.