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Disque dur numérique SFR : les réponses à mes questions

Pourquoi n'ai-je pas reçu de disque dur avec ma box ?

Quels sont les équipements compatibles avec ce nouveau service ?

J'ai une offre Box avec disque dur numérique : puis-je utiliser un disque dur externe en complément ?

A quoi sert la carte SD insérée dans mon équipement ?

Cette carte SD offre une capacité de mémoire dédiée à la fonctionnalité « Contrôle du direct ». Ainsi, grâce à la carte SD, vous pouvez mettre en pause vos programmes TV et les reprendre à votre guise.

important
A noter
A noter

  • La carte SD ne doit pas être utilisée dans un autre but que sa fonction première. Si celle-ci sert à un autre usage, elle ne fonctionnera plus sur votre équipement SFR.
  • En cas de SAV, veuillez laisser la carte SD à l’intérieur de votre équipement lorsque vous le renvoyez. Les nouveaux équipements qui vous seront retournés incluront une carte SD.

Comment effectuer un enregistrement sur mon disque dur numérique SFR (hors SFR Box 8 TV) ?

J'enregistre avec ma télécommande

  • Sélectionnez la chaîne et appuyez sur la touche Enregistrer de la télécommande.

enregistrement_ddn_telecommande


  • Validez à l’apparition de la fenêtre de confirmation.

J'enregistre depuis le bandeau

  • Sélectionnez la chaîne et appuyez sur la touche Haut.

enregistrement_ddn_bandeau_etape_1


  • Sélectionnez le programme souhaité avec les flèches directionnelles et appuyer sur « OK ».

enregistrement_ddn_bandeau_etape_2


  • Sélectionnez « Enregistrer » puis appuyez sur la touche « OK » pour confirmer.

enregistrement_ddn_bandeau_etape_3

J'enregistre depuis le portail d'enregistrement

  • Sur l’écran d’accueil, sélectionnez « ENREGISTREMENTS ».

enregistrement_ddn_sfr_portail


  • Allez dans  « Programmation », sélectionnez « Créer un enregistrement » et validez ensuite le choix du programme.

J'enregistre depuis le Guide TV

  • Sur l’écran d’accueil, sélectionnez « GUIDE TV » et appuyez sur « OK ».

enregistrement_ddn_sfr_guide_etape_1


  • Choisissez le programme, puis appuyez « OK ».
  • Sélectionnez « Enregistrer » puis validez avec « OK ».

enregistrement_ddn_sfr_guide_etape_2

Comment effectuer un enregistrement sur le disque dur numérique de la SFR Box 8 TV ?

Où retrouver mes enregistrements ?

Quelles chaînes puis-je enregistrer sur mon disque dur numérique ?

important
A noter
A noter

Il est impossible d'enregistrer les programmes :

  • CANAL+
  • des chaînes Disney Channel
  • ne figurant pas dans le Guide TV SFR
  • interdit au moins de 18 ans

Si je déclenche un enregistrement après le début du programme, l'aurais-je depuis le début ?

Comment conserver mes enregistrements ?

SFR s’engage dans une démarche environnementale, et limite par défaut la durée de conservation des enregistrements à 30 jours.

Avec la mise à jour applicative de mars 2022, tous les nouveaux enregistrements effectués sur les équipements ci-dessous seront concernés par cette évolution.


Les versions concernées sont :

  • SFR Box 8 : à partir de la version 0.45.8,
  • box THD 4K, le mini décodeur TV et le Décodeur Plus: à partir de la version 7.62.0.

Les enregistrements effectués avant ces versions ne sont pas concernés par la suppression au bout de 30 jours.


Cependant, il est possible de conserver certains enregistrements manuellement au-delà de 30 jours pendant 36 mois.

Si vous possédez le mini décodeur TV, le Décodeur Plus ou la Box THD 4K, depuis l’onglet « Enregistrements » :

  1. Choisissez un enregistrement et cliquez sur « OK » pour afficher les informations du programme.
  2. Sélectionnez « Conserver » et appuyez sur « OK ».
  3. Le bouton « Conserver » disparait de la fiche du programme enregistré et une notification apparaît.

accueil_enregistrement_box_plus  conservation_enregistrement_box_plus


Pour la SFR Box8 TV et la Connect TV de SFR, les enregistrements se situent depuis la page d’accueil en sélectionnant « Mes vidéos », puis « Enregistrements ».

Vous pourrez également effectuer la conservation d’un enregistrement depuis :

  • l’application SFR TV8 : depuis la page d’accueil, sélectionnez « Plus », puis « Enregistrements »,
  • ou le site SFR TV8 : depuis la page d’accueil, sélectionnez « Mes vidéos », puis la rubrique « Mes enregistrements ».
important
A noter
A noter

5 jours avant la suppression de votre enregistrement, une indication vous informant du temps restant apparaîtra sur votre enregistrement dans l'accueil des enregistrements.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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