Les réponses à mes questions sur la Box de Poche Internet Garanti

1. Allumez votre box de poche et l'équipement (ordinateur, téléphone portable ou tablette) que vous souhaitez connecter à Internet.

2. Activez le WiFi de l'équipement.

3. Dans la liste des réseaux sans fil détectés par votre équipement, sélectionnez le réseau correspondant à la Box de Poche Internet Garanti (WiFi SSID sur l'étiquette au dos de la box de poche).

4. Puis, saisissez le mot de passe (WiFi Key sur l'étiquette au dos de la box de poche) associé au réseau choisi.

• Vérifiez que votre Box de Poche Internet Garanti est bien allumée.
• Vérifiez la puissance de votre signal WiFi. S'il est faible ou s'il semble y avoir des interférences, rapprochez votre box de poche de l'équipement à connecter.

• Vérifiez que votre box de poche est dans une zone couverte par le réseau mobile SFR.
• Essayez de déplacer votre box, pour améliorer la puissance du signal.

Si vous n’avez pas résolu votre problème, contactez le Service Client SFR par téléphone :

• appelez le 1023,
• choisissez le 2, « Offre Fixe »,
• saisissez les 10 chiffres de la ligne fixe associée à votre option Internet Garanti.