Les réponses à mes questions sur l’offre Connect TV de SFR

Sur Connect TV de SFR, vous retrouverez tous vos contenus TV de SFR : chaînes TV, replay, VOD illimitée, sport, divertissement, séries et ciné. Lors de l'installation du décodeur Connect TV de SFR, il vous suffira de renseigner votre compte SFR (ou de le créer). Toutes les options TV souscrites seront alors disponibles depuis l'interface Connect TV de SFR. Et vous pourrez à tout moment souscrire de nouvelles options.

Connect TV de SFR s’utilise sur toute box ou tout réseau WiFi, quel que soit le fournisseur d’accès internet. Vous pouvez donc continuer à l’utiliser si vous changez d’opérateur, si vous déménagez. Vous pouvez même l'emporter en vacances. Pour cela, il vous suffit de modifier le réseau WiFi dans la rubrique « Paramètres / Réseau » et utilisez votre Connect TV comme d’habitude.

Pour profiter au mieux des services TV de SFR, notamment en qualité HD, il est conseillé d’utiliser Connect TV avec une ligne dont la connexion internet a un débit descendant minimum de 3 MegaBits/seconde.

Pour profiter au mieux des chaines ou programmes en 4K, il est également recommandé de connecter votre Connect TV à votre box à l’aide d’un câble Ethernet (câble Ethernet non fourni).

Cela dépend de la marque de votre écran TV, mais aussi s’il s’agit d’un modèle récent. 

Si votre TV connectée permet d’accéder aux applications TV SFR (RMC Sport et SFR Play), vous y trouverez les mêmes contenus TV que sur Connect TV. 

Si votre TV connectée n’est pas compatible avec les applications TV SFR, alors Connect TV de SFR est conçu pour vous.

Les applications RMC Sport et SFR Play sont compatibles avec :

• les TV connectées Samsung (modèles de 2015 et plus),
  
• les TV connectées ou box sous Android TV, 
  
• les Apple TV (uniquement l'application RMC Sport).
  

Rendez-vous dans le Store de votre TV connectée (Apps pour Samsung, Play Store sous Android TV, App Store pour Apple TV) pour vérifier la disponibilités des applications SFR, puis les télécharger.

Connect TV de SFR fonctionne sous Android TV. Les applications TV de SFR y ont été pré-installées. L'accès aux programmes et aux grandes fonctions de la TV (zapping, guide TV, replay, etc) a été simplifié pour votre confort d’utilisation.

Vous pouvez également télécharger les applications de votre choix à partir du Play Store. Connect TV de SFR est proposé avec un espace mémoire de 8 Go pour l’OS, les applications pré-installées et les applications que vous téléchargerez.

Netflix n'est pas encore disponible sur Connect TV mais nous travaillons pour vous permettre d'y accéder dès que possible.

Vous pouvez solliciter un conseiller du Service Client.

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