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Comment désinstaller SFR Sécurité de mes équipements ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 10 minutes
Étapes Étapes : 7

Vous avez besoin de : 

  • votre ordinateur (PC ou Mac) où SFR Sécurité est installé, 
  • votre mobile ou tablette où SFR Sécurité est installé.

Les étapes

Je désinstalle SFR Sécurité de mon PC

01

Je vais dans le panneau de configuration

Rendez-vous dans le « Panneau de configuration » Windows.

02

Je lance la désinstallation

  • Cliquez sur « Programmes / Désinstaller un programme ».  
  • Dans la liste des programmes, double-cliquez sur « SFR Sécurité »
  • Laissez-vous guider. 

03

J’ai terminé !

La désinstallation peut durer quelques minutes.  

Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur « Fermer »

Le service SFR Sécurité n'est plus présent sur votre PC.


A noter. Avant toute nouvelle installation d'un logiciel de sécurité, un redémarrage de votre ordinateur est conseillé.

Une désinstallation simple et rapide !

Je désinstalle SFR Sécurité de mon Mac

01

Je vais dans la liste des applications

  • Rendez-vous dans la « Liste des applications ».  
  • Sélectionnez le service souhaité, à savoir SFR Sécurité, puis cliquez sur « Désinstaller SFR Sécurité ».

02

Je lance la désinstallation

  • Cliquez sur « Désinstaller »
  • Indiquez vos identifiants administrateur, puis cliquez sur « OK ». Vous devez être connecté en tant qu’utilisateur Administrateur.

03

Je valide

Cliquez à nouveau sur « OK » lorsque la désinstallation est terminée.

Une désinstallation simple et rapide !

Je désinstalle SFR Sécurité de mon équipement Android

01

Je vais dans la rubrique sécurité

Rendez-vous dans les « Paramètres » de votre mobile ou tablette, puis dans la rubrique « Sécurité » de ces paramètres. 

Je vais dans la rubrique sécurité
02

Je lance la désinstallation

Dans la rubrique « Sécurité », rendez-vous dans la sous-partie « Administrateurs de périphérique »

Je lance la désinstallation
03

Je décoche l’appli

Décochez la case « SFR Sécurité »

Je décoche l’appli
04

Je confirme la désactivation

Un écran vous demande de confirmer la désactivation de SFR Sécurité comme administrateur de périphérique. 

Confirmez la désactivation en cliquant sur « Désactiver »

Je confirme la désactivation
05

Je valide

Puis cliquez à nouveau sur « OK » à l’écran suivant. 


Rappel. SFR Sécurité étant reconnu comme administrateur, il n’est pas possible de supprimer l’application de manière traditionnelle. C’est la raison pour laquelle il est nécessaire d’effectuer ces manipulations.

Je valide
06

Je peux désinstaller l’application

La case SFR Sécurité est alors décochée dans la liste des applications administrateurs de périphérique.


Vous pouvez alors désinstaller l’application, depuis le Play Store de Google ou directement depuis l’onglet « Plus » de l’application. 

Je peux désinstaller l’application

Une désinstallation simple et rapide !

Autre méthode pour désinstaller SFR Sécurité de mon équipement Android

01

Je vais dans la rubrique sécurité

  • Rendez-vous dans l’application SFR Sécurité, ouvrez le menu, puis cliquez sur  « Paramètres » ou « Plus ».
  • Cliquez sur « Désinstaller »
  • Saisissez votre code de sécurité SFR Sécurité. C’est le code que vous avez créé lors de la première utilisation de l’application sur votre mobile ou votre tablette. 

Je vais dans la rubrique sécurité
02

Je termine la désinstallation

Saisissez votre code, puis cliquez sur « OK ».

La désinstallation est effective. 

Je termine la désinstallation
03

En cas d’oubli de mon code de sécurité

  1. En cas d’oubli, cliquez sur « J’ai oublié mon code de sécurité », et suivez les étapes ci-dessous.
  2. Cliquez sur « OK » pour réinitialiser le code de sécurité. 

En cas d’oubli de mon code de sécurité
04

Je reçois un message de réinitialisation

Un message vous indique alors que votre mobile ou tablette va être verrouillé dans quelques instants. Une fois votre écran devenu noir, déverrouillez votre équipement.

Je reçois un message de réinitialisation
05

Je reçois un e-mail

Vous recevez un e-mail de réinitialisation sur votre boîte mail et/ou sur la messagerie de votre mobile ou tablette. L’adresse e-mail et le numéro de téléphone utilisés sont ceux que vous avez renseignés lors de la première utilisation de l’application. 

Je reçois un e-mail
06

Je clique sur le lien reçu

Cliquez sur le lien contenu dans cet e-mail. 

Vous voyez alors un texte intitulé « Demande de réinitialisation du code de sécurité reçue »


Je clique sur le lien reçu
07

Je peux désinstaller l’application

Revenez dans l’application, ouvrez le menu puis cliquez sur  « Paramètres » ou « Plus », et enfin cliquez sur « Désinstaller », puis sur « OK »



L’application SFR Sécurité est alors désinstallée de votre mobile ou tablette Android.

Je peux désinstaller l’application

Une méthode alternative, tout aussi efficace !

Je désinstalle SFR Sécurité de mon équipement Apple sous iOS

01

Je cherche l’application

Cherchez l’application SFR Sécurité sur l’écran d’accueil de votre iPhone ou iPad.

Je cherche l’application
02

Je reste appuyé sur son icône

Restez appuyé sur l’icône de SFR Sécurité, puis cliquez sur la croix.

Je reste appuyé sur son icône
03

L’application est désinstallée

Cliquez sur « Supprimer » pour valider.

L’application SFR Sécurité est alors automatiquement désinstallée de votre iPhone ou iPad. 

L’application est désinstallée

Désinstallation express sur iOS !

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