Les réponses à mes questions sur le service SFR Cybersécurité

Les abonnements SFR Cybersécurité peuvent protéger jusqu’à 5 appareils quel que soit le système d’exploitation (Windows, Mac, mais aussi les smartphones et tablettes Android et iOS). Si l'offre souscrite couvre plus d'un seul dispositif, vous pouvez installer la protection sur d'autres appareils depuis l’interface de gestion SFR Cybersécurité.

Pour protéger un autre appareil :

1. rendez-vous sur cybersecurité.sfr.fr pour accéder à votre interface de gestion,
2. cliquez sur « Mes appareils » dans le menu de gauche,
3. cliquez sur « Installer SFR Cybersécurité sur vos appareils »,
4. choisissez « Autres appareils » pour recevoir un lien d'installation par e-mail,
5. ouvrez le lien sur l'appareil à protéger et suivez les étapes pour installer SFR Cybersécurité.

Si vous souhaitez supprimer SFR Cybersécurité d’un appareil que nous n’avez plus en votre possession ou libérer un espace pour un autre appareil :

1. rendez-vous sur cybersecurité.sfr.fr pour accéder à votre interface de gestion,
2. cliquez sur « Mes appareils » dans le menu de gauche,
3. sélectionnez l'appareil à retirer et cliquez sur le boutonAFFICHER,
4. cliquez sur « Supprimer » dans le coin supérieur droit,
5. puis confirmez la suppression.

Pour protéger de nouveau votre appareil :

1. rendez-vous sur cybersecurité.sfr.fr pour accéder à votre interface de gestion,
2. cliquez sur « Mes appareils » dans le menu de gauche,
3. choisissez l'ancien appareil et cliquez sur « Supprimer », en haut à droite de la page,
4. allez dans la fenêtre Mes appareils et installez la protection SFR Cybersécurité sur l'appareil que vous avez réinitialisé,
5. suivez les étapes à l'écran pour terminer l'installation.

Je souhaite avoir plus d’informations sur SFR Cybersécurité

Pour en savoir plus sur votre nouvelle application SFR Cybersécurité, rendez-vous sur :

• la page Web SFR Cybersécurité
• l'Assistance SFR
• la Communauté SFR