A partir du 01/07/2021, votre option de sécurité évolue et devient SFR Cybersécurité. Sans engagement et sans surcoût, bénéficiez dès cette date des technologies de protection de Bitdefender.

Pour bénéficier de votre nouveau service SFR Cybersécurité, suivez tout simplement les instructions ci-dessous correspondant à l'équipement que vous avez associé à SFR Sécurité. La gestion de vos mots de passe, dont le transfert vers SFR Cybersécurité, sera possible prochainement. D’ici là, vous pouvez continuer à utiliser SFR Password.

Vous avez besoin :
de vos identifiants SFR (ce sont les mêmes identifiants qui vous permettent d’accéder à SFR&Moi et à votre espace client) pour accéder à SFR Sécurité, SFR Password et SFR Cybersécurité,
d'un ordinateur, d'un mobile ou d'une tablette connecté(e) à Internet.

Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

Ma situation

J'ai un ordinateur sous Windows

Je transfère mes données SFR Password vers SFR Cybersécurité

Installation de l’extension de mots de passe sur les navigateurs compatibles

1. Téléchargez l’extension de mots de passe sur l’ordinateur sur lequel vous utilisez SFR Password.

Si j'utilise Chrome : lien
Si j'utilise Firefox : lien
Si j'utilise Safari : lien
Si j'utilise Edge : lien

2. Une fois l’extension téléchargée, Utilisez vos identifiants SFR pour vous connecter. Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

3. Créez votre mot de passe Maître.

Export des données SFR Password

4. Ouvrez l'application SFR Password sur l’ordinateur sur lequel vous venez d’installer l’extension.

5. Renseignez votre mot de passe Maître, puis cliquez sur « Paramètres ».

6. Cliquez sur « Exporter mots de passe », puis sur « Exporter ».

7. Indiquez à nouveau votre mot de passe principal, puis cliquez sur « OK ».

8. Enregistrez votre fichier sur votre ordinateur.

Import des données SFR Password dans l’extension de mots de passe

9. Ouvrez votre extension de navigateur, et ajoutez votre mot de passe Maître, puis cliquez sur « Paramètres ».

10. Cliquez sur « Importer des données », puis « Choisir un fichier ».

11. Sélectionnez l’emplacement du fichier que vous venez de télécharger en étape 10.

12. Saisissez à nouveau votre mot de passe Maître.

Vos mots de passe sont désormais accessibles sur tous les appareils où l’application/extension sera installée.

Je supprime l'application SFR Password

1. Dans le menu Windows et dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez « Panneau de configuration », puis sélectionnez-le dans la liste des résultats.

2. Sélectionnez « Programmes et fonctionnalités ».

3. Recherchez « SFR Password » dans la liste des programmes, et faites un clic droit puis sélectionnez « Désinstaller ».

4. Suivez la procédure.

SFR Password est désormais désinstallée.

A noter

Avant de supprimer l'application SFR Password, vérifiez que vous avez bien transféré toutes vos données sur SFR Cybersécurité.

J'ai un iMac / Macbook

Je transfère mes données SFR Password vers SFR Cybersécurité

Installation de l’extension de mots de passe sur les navigateurs compatibles

1. Téléchargez l’extension de mots de passe sur l’ordinateur sur lequel vous utilisez SFR Password.

Si j'utilise Chrome : lien
Si j'utilise Firefox : lien
Si j'utilise Safari : lien
Si j'utilise Edge : lien

2. Une fois l’extension téléchargée, utilisez vos identifiants SFR pour vous connecter. Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

3. Créez votre mot de passe Maître.

Export des données SFR Password

4. Ouvrez l'application SFR Password sur l’ordinateur sur lequel vous venez d’installer l’extension.

5. Renseignez votre mot de passe Maître, puis cliquez sur « Paramètres ».

6. Cliquez sur « Exporter mots de passe », puis sur « Exporter ».

7. Indiquez à nouveau votre mot de passe principal, puis cliquez sur « OK ».

8. Enregistrez votre fichier sur votre ordinateur.

Import des données SFR Password dans l’extension de mots de passe

9. Ouvrez votre extension de navigateur, et ajoutez votre mot de passe Maître, puis cliquez sur « Paramètres ».

10. Cliquez sur « Importer des données », puis « Choisir un fichier ».

11. Sélectionnez l’emplacement du fichier que vous venez de télécharger en étape 10.

12. Saisissez à nouveau votre mot de passe Maître.

Vos mots de passe sont désormais accessibles sur tous les appareils où l’application/extension sera installée.

Je supprime l'application SFR Password

1. Ouvrez Finder puis le dossier Applications.

2. Sélectionnez « SFR Password » et faites glisser l’application dans la corbeille.

3. Si le logiciel vous le demande, indiquez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d’accès au compte administrateur de votre Mac.

4. Pour supprimer l’application, videz votre corbeille.

SFR Password est désormais désinstallée

A noter

Avant de supprimer l'application SFR Password, vérifiez que vous avez bien transféré toutes vos données sur SFR Cybersécurité.
Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont probablement le nom et le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre Mac.

J'ai un téléphone mobile ou une tablette sous Android

Je transfère mes données SFR Password vers SFR Cybersécurité

1. Téléchargez l'application de mots de passe sur le Play Store pour votre téléphone mobile ou tablette sous Android sur lequel vous utilisez SFR Password.

2. Une fois l’appli téléchargée, utilisez vos identifiants SFR pour vous connecter. Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

3. Suivez les instructions qui s'affichent sur l’application (Je crée mon mot de passe Maître, etc.).

4. Ouvrez l’application SFR Password installée sur le même appareil et indiquez votre mot de passe Maître.

5. Sélectionnez chaque mot de passe, copiez les éléments puis collez-les au sein de la nouvelle application de mots de passe.

6. Assurez-vous de faire ce transfert de données pour chacun de vos mots de passe.

Vos mots de passe sont désormais accessibles sur tous les appareils où l’application/extension sera installée.

Je supprime l'application SFR Password

Comme pour toute application Android, effectuez un appui long sur le logo de l’application et appuyez sur « Désinstaller ».

logo_sfr_password

L'appli SFR Password est désormais désinstallée.

A noter

Avant de supprimer l'application SFR Password, vérifiez que vous avez bien transféré toutes vos données sur SFR Cybersécurité.

J'ai un iPhone ou un iPad (sous iOS)

Je transfère mes données SFR Password vers SFR Cybersécurité

1. Téléchargez l'application de mots de passe sur l'App Store pour votre iPhone ou iPad sur lequel vous utilisez SFR Password.

2. Une fois l’appli téléchargée, utilisez vos identifiants SFR pour vous connecter. Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

3. Suivez les instructions qui s'affichent sur l’application (Je crée mon mot de passe Maître, etc.).

parcours_activation_smart_wifi_sfr_et_moi

4. Ouvrez l’application SFR Password installée sur le même appareil et indiquez votre mot de passe Maître.

5. Sélectionnez chaque mot de passe, copiez les éléments puis collez-les au sein de la nouvelle application de mots de passe.

6. Assurez-vous de faire ce transfert de données pour chacun de vos mots de passe.

Vos mots de passe sont désormais accessibles sur tous les appareils où l’application/extension sera installée.

Je supprime l'application SFR Password

Comme pour toute application iOS, effectuez un appui long sur le logo de l’application et appuyez sur « Supprimer l’app ».

logo_sfr_password

L'appli SFR Password est désormais désinstallée.

A noter

Avant de supprimer l'application SFR Password, vérifiez que vous avez bien transféré toutes vos données sur SFR Cybersécurité.

Pour aller plus loin

La migration SFR Password vers SFR Cybersécurité en vidéo

Conseils & Astuces

Avez-vous changé votre application sur tous vos appareils ?

Pour connaître les appareils où l’application SFR Password est installée, rendez-vous sur securite.sfr.fr et rentrer vos identifiants SFR.

visuel_securite_sfr_cybersecurite

Cliquez ici si vous ne connaissez pas vos identifiants SFR

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