de votre enceinte connectée SFR HomeSound ou SFR HomeSound Premium en panne,
du bordereau de livraison disponible sur votre Espace Client SFR, dans votre Suivi de commande ou dans la rubrique Infos Perso > Documents,
d'un ordinateur, d'un téléphone mobile ou d'une tablette connecté(e) à Internet,
de vos identifiants SFR. Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

A noter. Si vous avez loué votre enceinte connectée SFR HomeSound, consultez la rubrique Assistance/Service Après-Vente dans l'application SFR HomeSound.

Les étapes

Je vérifie mon éligibilité au Service Après-Vente (SAV)

A noter

Si vous avez loué votre enceinte connectée SFR HomeSound, consultez la rubrique Assistance/Service Après-Vente dans l'application SFR HomeSound.

Pour bénéficier du Service Après-Vente (SAV) :

votre enceinte connectée SFR HomeSound doit être défectueuse (panne, dysfonctionnement, etc). La casse ou l'oxydation ne sont pas pris en charge,
votre enceinte doit avoir été achetée depuis moins de 25 mois,
vous devez être possession du bordereau de livraison. Il est disponible sur votre Espace Client SFR, dans votre Suivi de commande ou dans la rubrique Infos Perso > Documents.

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