Comment dépanner le détecteur de mouvement Maison Sécurisée ?

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02Comment vérifier si mon détecteur de mouvement fonctionne ? 03Que faire si le voyant ne s’allume pas ? 04Que faire si le voyant s’allume une fois toutes les trois secondes ? 05Que faire en cas de dysfonctionnement du détecteur de mouvement (détections intempestives ou absence de détection) ? 06Comment changer les piles du détecteur de mouvement ?

01Avant de vous lancer

8 minutes 4 étapes

Vous avez besoin :

du détecteur de mouvement connecté à la centrale de sécurité
de deux piles
d'un tournevis cruciforme
de votre smartphone avec l'application SFR Maison

A savoir

Le détecteur de mouvement bénéficie d’une garantie de 24 mois.

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02 Comment vérifier si mon détecteur de mouvement fonctionne ?

Activez votre système de sécurité.
Déplacez-vous devant le détecteur de mouvement. Si vous recevez une alerte, votre système fonctionne. Dans le cas contraire, procédez aux vérifications suivantes.
Vérifiez que le détecteur est bien sélectionné dans le mode d’activation (consulter les étapes d'activation du détecteur de mouvement).
Vérifiez que le champ du détecteur de mouvement n’est pas gêné par un objet, une source lumineuse ou de chaleur.

A savoir

Si le dysfonctionnement n'est pas résolu, contactez le Service Client Maison Sécurisée au 0 800 950 092 (service et appel gratuit), du lundi au samedi, de 9h à 20h.

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03 Que faire si le voyant ne s’allume pas ?

A noter

Après une série de plusieurs détections d'affilée et afin d'économiser sa batterie, le détecteur de mouvement se mettra en veille jusqu'à ce qu'aucun mouvement n'ait été détecté pendant une durée de 3 minutes. Lors de cette période de veille, le voyant rouge restera éteint.

Vérifiez que les piles sont bien insérées dans le détecteur de mouvement.
Changez les piles si elles sont bien positionnées et que le voyant ne s'allume pas.

A savoir

Si le dysfonctionnement n'est pas résolu, contactez le Service Client Maison Sécurisée au 0 800 950 092 (service et appel gratuit), du lundi au samedi, de 9h à 20h.

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04 Que faire si le voyant s’allume une fois toutes les trois secondes ?

La batterie est faible. ll faut changer les piles.

visuel de l

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05 Que faire en cas de dysfonctionnement du détecteur de mouvement (détections intempestives ou absence de détection) ?

Pour éviter des détections intempestives ou des absences de détection :

évitez d'installer le détecteur de mpuvement à proximité des fenêtres, d'un climatiseur, d'un chauffage, d'un réfrigérateur, d'un four,
évitez d'exposer le détecteur de mouvement au soleil ou de le placer dans un endroit où la température change rapidement.
si deux détecteurs sont installés dans le même champ de détection, ajustez leur emplacement pour éviter les interférences et les fausses alarmes..

A savoir

Le détecteur est plus sensible aux mouvements transversaux qu'aux mouvements verticaux.

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06 Comment changer les piles du détecteur de mouvement ?

Pour ouvrir votre clavier, munissez-vous d'un petit tournevis cruciforme (non fourni). La vis se trouve en bas, sur la tranche du détecteur de mouvement.
Une fois dévissée, ouvrez sans forcer les deux parties du détecteur de mouvement.
Une fois ouvert, insérez les piles dans leur logement en respectant les polarités. Il s'agit de deux piles AA LR6 1,5V.
Enfin, refermez le détecteur de mouvement avec la vis.

A savoir

Votre détecteur de mouvement est doté d'un capteur d'arrachage. Veillez à effectuer cette opération quand votre système est désactivé. Autrement vous risquez de recevoir une alerte.

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