L'appli SFR & Moi, toujours à vos côtés
Avec l'application SFR & Moi, simplifiez-vous la vie ! Que vous soyez client Box ou Mobile, que vous ayez une ou plusieurs lignes, vous pouvez gérer votre offre, suivre votre consommation, consulter vos factures ou réaliser le diagnostic de votre box en toute autonomie.
Sur cette page
01Vidéo : l'application SFR & Moi 02Infographie : débuter sur l'appli SFR & Moi 03Qui peut en bénéficier ? 04Quels en sont les avantages ? 05Combien ça coûte ? 06Comment en bénéficier ? 07Pour aller plus loin01Vidéo : l'application SFR & Moi
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Transcription textuelle :
La vidéo dure une minute et seize secondes.
[Panneau] A la découverte de l’appli SFR & Moi
Découvrez l’appli SFR & Moi et simplifiez-vous la vie.
N’attendez plus, faites comme David, Charlotte, Laure et Alex.
Ayez le réflexe appli SFR & Moi pour gérer vos lignes en toute simplicité.
[Panneau] Votre Conso : David « Je regarde beaucoup de séries sur mon téléphone…et j’appelle souvent ma petite amie en Espagne… Je veux maîtriser mon budget »
David regarde beaucoup de séries sur son téléphone et appelle souvent à l’étranger. Il veut maîtriser son budget.
Grâce à l’appli SFR & Moi, il retrouve sa conso et ses factures 24H/24.
[Panneau] Vos Offres : Charlotte « Nouveau mobile, nouveau forfait, gigas, sport, ciné… Je souhaite faire évoluer mon offre SFR comme j’en ai envie »
Charlotte est une étudiante toujours en mouvement. Elle souhaite adapter son offre comme bon lui semble.
Avec l’appli SFR & Moi, Charlotte peut renouveler son mobile, modifier son forfait, commander des accessoires et ajouter des options.
[Panneau] Votre Contrat : Laure « Suivi de commandes, modification d’adresse, modification de coordonnées bancaires… Pas de temps à perdre, notre famille a besoin que ce soit simple et rapide »
Laure n’a pas de temps à perdre et elle a besoin de gérer son contrat facilement.
L’appli SFR & Moi lui permet de modifier ses coordonnées personnelles et bancaires, et suivre aisément l’avancement de ses commandes.
[Panneau] Votre diagnostic : Alex « Je suis en télétravail… Et j’ai besoin de vérifier le bon fonctionnement de ma box »
Alex est souvent en télétravail et il a besoin de vérifier le bon fonctionnement de sa box.
Depuis son appli SFR & Moi, il peut lancer un diagnostic de sa box et profiter d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller 24h/24 7J/7 en cas de besoin.
Alors n’hésitez plus, ayez le réflexe SFR & Moi !
Affichage du slogan « l’appli SFR & Moi, toujours à vos côtés »
Boutons App Store et Google Play pour télécharger l'application SFR & Moi
La vidéo dure une minute et seize secondes.
[Panneau] A la découverte de l’appli SFR & Moi
Découvrez l’appli SFR & Moi et simplifiez-vous la vie.
N’attendez plus, faites comme David, Charlotte, Laure et Alex.
Ayez le réflexe appli SFR & Moi pour gérer vos lignes en toute simplicité.
[Panneau] Votre Conso : David « Je regarde beaucoup de séries sur mon téléphone…et j’appelle souvent ma petite amie en Espagne… Je veux maîtriser mon budget »
David regarde beaucoup de séries sur son téléphone et appelle souvent à l’étranger. Il veut maîtriser son budget.
Grâce à l’appli SFR & Moi, il retrouve sa conso et ses factures 24H/24.
[Panneau] Vos Offres : Charlotte « Nouveau mobile, nouveau forfait, gigas, sport, ciné… Je souhaite faire évoluer mon offre SFR comme j’en ai envie »
Charlotte est une étudiante toujours en mouvement. Elle souhaite adapter son offre comme bon lui semble.
Avec l’appli SFR & Moi, Charlotte peut renouveler son mobile, modifier son forfait, commander des accessoires et ajouter des options.
[Panneau] Votre Contrat : Laure « Suivi de commandes, modification d’adresse, modification de coordonnées bancaires… Pas de temps à perdre, notre famille a besoin que ce soit simple et rapide »
Laure n’a pas de temps à perdre et elle a besoin de gérer son contrat facilement.
L’appli SFR & Moi lui permet de modifier ses coordonnées personnelles et bancaires, et suivre aisément l’avancement de ses commandes.
[Panneau] Votre diagnostic : Alex « Je suis en télétravail… Et j’ai besoin de vérifier le bon fonctionnement de ma box »
Alex est souvent en télétravail et il a besoin de vérifier le bon fonctionnement de sa box.
Depuis son appli SFR & Moi, il peut lancer un diagnostic de sa box et profiter d’une mise en relation prioritaire avec un conseiller 24h/24 7J/7 en cas de besoin.
Alors n’hésitez plus, ayez le réflexe SFR & Moi !
Affichage du slogan « l’appli SFR & Moi, toujours à vos côtés »
Boutons App Store et Google Play pour télécharger l'application SFR & Moi
02 Infographie : débuter sur l'appli SFR & Moi
03 Qui peut bénéficier de l'application SFR & Moi ?
Tout client ayant souscrit à une ou plusieurs offre(s) SFR, fixe(s) et/ou mobile(s), peut bénéficier de l’application SFR & Moi.
Il suffit de la télécharger directement sur votre mobile ou votre tablette.
Il suffit de la télécharger directement sur votre mobile ou votre tablette.
04 Quels sont les avantages de l'application SFR & Moi ?
Avec SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobile & Box.
- Suivez vos consommations et vos factures
- Adaptez votre offre à vos envies
- Gérez votre contrat en toute simplicité
- Vérifiez et dépannez votre box
05 Combien coûte l'application SFR & Moi ?
SFR & Moi est une application que vous pouvez télécharger et utiliser gratuitement !
06 Comment bénéficier de l'application SFR & Moi ?
- Téléchargez l’application SFR & Moi :
- sur le Play Store pour les smartphones et tablettes sous Android,
- sur l'App Store pour les iPhone et iPad sous iOS.
- Identifiez-vous dans l’appli SFR & Moi
- Si vous êtes client Box, votre identifiant est votre adresse e-mail @sfr (exemple : jeanne.dupont@sfr.fr).
- Si vous êtes client Mobile, votre identifiant est votre numéro de mobile SFR (par exemple 06 12 34 56 78).
- Votre identifiant peut être également celui que vous avez personnalisé lors de la souscription de votre offre.
Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici
Je télécharge SFR & Moi
07 Pour aller plus loin
Quels identifiants pour me connecter à SFR & Moi ?
Selon votre profil d'abonné, votre identifiant SFR peut être :
- l’adresse e-mail de la forme @sfr.fr, qui vous a été donnée lors de votre souscription ou que vous avez personnalisée,
- une adresse e-mail personnelle (@gmail, @yahoo…) si vous avez personnalisé votre identifiant,
- l’adresse e-mail de la forme @neuf.fr, qui vous a été donnée lors de votre souscription ou que vous avez personnalisée,
- un identifiant NeufID si vous êtes un ancien abonné Neuf,
- un identifiant TELE2 Fixe & Internet pour les titulaires de compte TELE2 Fixe et Internet n'ayant pas créé d'identifiant @sfr.fr,
- votre numéro de téléphone mobile SFR à 10 chiffres.
Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici
Puis-je suivre toutes mes lignes – Box et Mobile – depuis l’application SFR & Moi ?
Oui, avec SFR & Moi, vous pouvez suivre toutes les lignes de votre foyer et de vos proches. En effet, l’appli centralise, le suivi de toutes vos lignes Mobile et Box : il suffit de vous connecter sur SFR & Moi avec les identifiants à l'Espace Client SFR de la ligne que vous souhaitez suivre.