Assistance

Téléphonie Mobile

Carte Sim

Utilisation et paramétrage

Appels, SMS, MMS et internet

Panne, perte et vol, assurance

Changement de mobile

Réseau mobile SFR et WiFi

Internet & Téléphonie Fixe

Installation et paramétrage

Wifi et débit

Perte de la connexion

Internet en mobilité

Téléphonie fixe

Télévision

Installation et paramétrage

Services TV

Panne TV/VOD

SFR Mail & Applications

SFR Mail

Information et divertissements

Sécurité et stockage de données

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Répondeur et gestion des contacts

Non Clients SFR

Gestion Client

Ma facturation et mes consommations

Mon offre et mon contrat

Mes identifiants et mon mot de passe

Suivi de mes commandes & RDV techniciens

SFR & Moi

Sécurité et mails frauduleux

SFR FAMiLY! & Contrôle parental

Comment installer mon Décodeur Plus de SFR ?

Avant de vous lancer

temps Temps estimé : 30 minutes
Étapes Étapes : Jusqu'à 17

Vous avez besoin de :

  • votre Décodeur Plus, sa télécommande et la connectique qui l’accompagne,
  • le disque dur éventuellement,
  • votre box Plus de SFR, allumée et connectée à Internet,
  • votre téléviseur.

Les étapes

Je connecte mon Décodeur Plus de SFR

01

Je prépare mon Décodeur

Une fois votre Décodeur Plus déballé, décidez de l’endroit où l’installer.

  • Il doit être placé dans un endroit permettant la dissipation de la chaleur : conservez au moins 5 cm d’espace libre de chaque côté.
  • Il ne doit pas être couvert, et les aérations qui se trouvent sur les côtés ne doivent pas être obstruées.


Placez les piles fournies dans la télécommande.

02

Je connecte mon Décodeur Plus à la box

  • Si vous optez pour une connexion par câble,  utilisez le câble Ethernet fourni (câble jaune).

  • Si vous optez pour une connexion WiFi, suivez les indications qui s’affichent  à l’écran de votre téléviseur lors de l’installation de votre Décodeur Plus.

Je connecte mon Décodeur Plus à la box

03

Je connecte mon Décodeur Plus à la prise TV murale

Ce branchement est facultatif mais conseillé : il vous permettra de recevoir les chaînes de la TNT directement depuis l’antenne de votre logement. Cela améliorera le débit de votre accès Internet.


Je connecte mon Décodeur Plus à la prise TV murale

04

Je connecte mon Décodeur Plus à mon téléviseur

Branchez votre téléviseur à votre Décodeur Plus en utilisant le câble HDMI fourni. 


Le cordon HDMI fourni vous offrira la meilleure qualité d’image, notamment pour les vidéos UHD/4K.  

Si votre téléviseur n’a pas de prise HDMI, vous pouvez utiliser un adaptateur HDMI/péritel (non fourni). 


À noter : dans ce cas, vous ne pourrez pas profiter de la HD ou de l’UHD/4K.


Je connecte mon Décodeur Plus à mon téléviseur

05

Je connecte le disque dur

Si un disque dur vous a été fourni avec votre Décodeur Plus :

  • posez votre Décodeur Plus sur le disque dur, 
  • raccordez les 2 équipements avec le câble micro USB-USB fourni dans le pack de votre disque dur.

Si le disque dur n’est pas compris dans l’offre que vous avez souscrite, vous pouvez brancher le disque dur de votre choix sur le port USB du Décodeur Plus. Vous profiterez ainsi des fonctions d’enregistrement et de contrôle du direct. 


À noter : votre disque dur sera formaté et les données qu’il contient seront supprimées. Faites une sauvegarde avant de réaliser cette opération.


Je connecte le disque dur

06

Je branche mon Décodeur Plus sur le secteur

Branchez votre décodeur grâce à l’alimentation fournie.

Il s’allumera aussitôt : sélectionnez sur le téléviseur la source HDMI sur laquelle est connecté le décodeur, pour voir les instructions d’installation s’afficher.


Je branche mon Décodeur Plus sur le secteur

J’ai réussi tous mes branchements, mon Décodeur Plus est prêt à être installé !

J’installe mon Décodeur Plus de SFR

01

J’ai 10 minutes devant moi

L’installation de votre Décodeur Plus de SFR peut durer une dizaine de minutes.

Assurez-vous d’avoir suffisamment de temps pour effectuer toute la procédure !


J’ai 10 minutes devant moi

02

Je sélectionne le mode de liaison de ma box

Vous avez le choix entre 2 modes de liaison : câble Ethernet ou sans fil WiFi. 

Sélectionnez celui qui vous convient le mieux.


Je sélectionne le mode de liaison de ma box

03

Si j’ai choisi une connexion Ethernet

La connexion est automatique. Votre décodeur vous signale lorsqu’il a réussi sa connexion.


Si j’ai choisi une connexion Ethernet


Si j’ai choisi une connexion Ethernet

04

Si j’ai choisi une connexion sans fil WiFi

Pressez le bouton WPS de votre box : le décodeur se connecte à la box sans que vous ayez à saisir la clé de sécurité. Votre décodeur vous signale lorsqu’il a réussi sa connexion.


Si j’ai choisi une connexion sans fil WiFi


Si j’ai choisi une connexion sans fil WiFi

05

Mon Décodeur Plus se connecte à Internet

Mon Décodeur Plus se connecte à Internet

Mon Décodeur Plus se connecte à Internet

06

Mon décodeur effectue sa mise à jour

Le décodeur télécharge automatiquement ses mises à jour et les installe : ne l’éteignez pas avant qu’il ait terminé !


Mon décodeur effectue sa mise à jour

07

Mon décodeur synchronise la télécommande

Pour synchroniser le Décodeur Plus et la télécommande, qui communiquent en radio-fréquence, suivez les instructions qui s’affichent sur le téléviseur.


Mon décodeur synchronise la télécommande


Mon décodeur synchronise la télécommande

08

Mon décodeur configure et formate le disque dur

Si vous n’avez pas branché de disque dur, choisissez « Ne pas configurer le disque dur ».


Mon décodeur configure et formate le disque dur


Mon décodeur configure et formate le disque dur


Mon décodeur configure et formate le disque dur

09

Mon Décodeur Plus effectue un scan des chaînes TNT

S’il est connecté à la prise murale TNT, votre décodeur va rechercher toutes les chaînes disponibles.


Mon Décodeur Plus effectue un scan des chaînes TNT


Mon Décodeur Plus effectue un scan des chaînes TNT


Mon Décodeur Plus effectue un scan des chaînes TNT

10

Je définis mon code personnel

Je définis mon code personnel

Je définis mon code personnel

11

L’installation est terminée

L’installation est terminée

J’ai franchi toutes les étapes. A moi les programmes et services TV SFR !

Ces informations vous ont-elles aidé ?

Valider

Sur ce sujet, les utilisateurs ont aussi consulté

APPLI SFR & MOI
Tout le Service Client dans votre poche