Assistance

Comment accéder au service Télévision sur Ordinateur de SFR et l'utiliser ?

Avant de vous lancer

Temps estimé : 5 minutes

Étapes : jusqu'à 4

Vous avez besoin :

de vos identifiants d'accès à votre Espace Client SFR, votre compte 100% digital ou votre compte RMC Sport,
d'un ordinateur connecté à Internet et utilisant Chrome (version 64 ou ultérieure), Firefox (version 60 ou ultérieure) ou Edge (version 17 ou ultérieure),
d'installer ou mettre à jour Flash Player (version 11 ou ultérieure requise).

Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ? Retrouvez-le(s) ici.

Les étapes

J’accède au service TV sur PC

J’initialise le service si besoin

Je choisis une chaîne

Pour visualiser une chaîne, utilisez le menu à gauche de l’écran.
Pour accéder à plus de chaînes, utilisez les flèches Haut et Bas.

A savoir

Vous avez accès aux chaînes incluses dans votre offre SFR.
Le replay des chaînes est indisponible via le service TV sur PC.

J'ajuste les paramètres

Pour aller plus loin

Si vous utilisez une connexion Internet par une clé 3G SFR ou via un PC ultraportable, vous devez être connecté en WiFi. Utilisez le gestionnaire de connexion SFR pour paramétrer cette connexion.

Configurer une connexion WiFi pour une clé 3G ou un PC ultraportable

Conseils & Astuces

Que faire si un écran noir apparaît lorsque je sélectionne une chaîne ?

Vérifiez que vous avez bien installé la version 11 ou ultérieure de Flash Player.
Vérifiez que Flash Player est bien activé sur votre PC ou Mac.

Activer Flash Player sur Chrome

Activer Flash Player sur Safari

Si vous avez un pare-feu, réglez le niveau de sécurité afin d’autoriser l'utilisation du service Télévision sur Ordinateur.
Si vous vous connectez avec un ordinateur portable ou une clé Internet, assurez-vous que votre connexion WiFi possède un débit minimum de 512 Kps.

Tester le débit de votre connexion Internet

Si l'écran est toujours noir, contactez un conseiller du Service Client, notamment via le chat technique SFR.

Ces informations vous ont-elles aidé ?

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