Comment installer la caméra WiFi Maison Sécurisée ?

Toutes les étapes pour installer votre caméra Maison Sécurisée

A savoir

En cas de déménagement, il n’est pas nécessaire de refaire l’installation de votre équipement Maison Sécurisée si vous conservez la même box (SFR ou autres opérateurs).
Si vous changez de box SFR, modifiez le nom de votre point d’accès WiFi (SSID) et son mot de passe pour reprendre ceux que vous aviez sur votre précédente box.
Pour plus d’informations sur cette démarche, cliquez ici

Sur cette page 01Avant de vous lancer 02Documents à télécharger 03Les étapes à suivre 04Conseils & Astuces 05Pour aller plus loin

01Avant de vous lancer

8 minutes 3 étapes

Vous avez besoin de :

votre caméra WiFi
votre centrale Maison Sécurisée connectée à Internet
votre smartphone et l'application SFR Maison
votre box Internet et sa clé WiFi

02Documents à télécharger

Le guide pratique SFR Maison Sécurisée • 3 Mo Le guide d'installation SFR Maison Sécurisée • 4 Mo

03 Les étapes à suivre

A savoir

Pour réaliser l'installation de la caméra WiFi Maison Sécurisée, vous aurez besoin de votre nom de réseau WiFi et de sa clé de sécurité.

Je positionne la caméra WiFi

Retirez la protection en plastique, puis placez votre caméra WiFi dans un endroit de passage (dans une entrée ou un salon, par exemple) et proche d'une prise électrique.

A noter
Evitez de placer la caméra WiFi face à une fenêtre : le changement de luminosité, le passage d'une voiture ou autre élément extérieur peut générer des fausses alertes.
J'allume la caméra WiFi

Branchez la caméra WiFi à une prise électrique. Celle-ci est prête à l'appairage lorsque le voyant rouge clignote.
J'ouvre l'application SFR Maison
- Ouvrez votre application SFR Maison téléchargée sur votre smartphone.
- Appuyez sur « Caméra WiFi ».
- Puis laissez vous guider par l'appli.
J'ajoute une caméra supplémentaire
- Ouvrez votre application SFR Maison téléchargée sur votre smartphone.
- Appuyez sur le menu, en haut à gauche.
- Sélectionnez « Appareils ».
- Appuyez sur « + Ajouter un appareil »
- Ensuite, appuyez sur « Caméra WiFi ».
- Puis laissez vous guider par l'appli.

A savoir

Une fois la caméra installée, le voyant devient vert fixe.
Si ce n'est pas le cas, réinitialisez la caméra en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation. Lorsque la caméra WiFI émet un son, relâchez le bouton. Et lorsque qu'elle émet un deuxième bip, elle sera en mode d'appairage.

visuel présentant le bouton RESET de la caméra WiFi qui clignote vert et rouge en alternance

04 Conseils & Astuces

La configuration de la caméra WiFi nécessite de flasher un QR code présent sur l'écran de votre smartphone avec la caméra WiFi.
Veillez à le faire sous un bon éclairage et à bonne distance (environ 20 centimètres) comme sur l'image ci-dessous.

visuel présentant le scan du QR code

05 Pour aller plus loin

Les bons réflexes en cas de problème avec la caméra WiFi

Problème d'installation de la caméra WiFi
Si le voyant clignote rouge et vert :

visuel présentant une caméra WiFi qui clignote vert et rouge en alternance

vérifiez l'exactitude du mot de passe WiFi saisi lors de l'appairage
si vous avez plusieurs réseaux WiFi, veillez à sélectionner toujours celui en 2.4 GHz
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la FAQ Tout savoir sur le WiFi SFR
si le message Caméra déjà installée, veuillez contacter le Service Client Maison Sécurisée.

Problème de connexion de la caméra WiFi
Si vous rencontrez des problèmes pour connecter la caméra :

vérifiez l’exactitude du mot de passe WiFi saisi lors de l’appairage,
en cas de réseau bi bandes, sélectionnez toujours celui à 2,4 GHz.

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