Comment installer la caméra WiFi Maison Sécurisée ?

Toutes les étapes pour installer votre caméra Maison Sécurisée

A savoir

En cas de déménagement, il n’est pas nécessaire de refaire l’installation de votre équipement Maison Sécurisée si vous conservez la même box (SFR ou autres opérateurs).
Si vous changez de box SFR, modifiez le nom de votre point d’accès WiFi (SSID) et son mot de passe pour reprendre ceux que vous aviez sur votre précédente box.
Pour plus d’informations sur cette démarche, cliquez ici

Sur cette page
01Avant de vous lancer 02Vidéo : installer sa caméra WiFi Maison Sécurisée 03Les étapes à suivre 04Conseils & Astuces

01Avant de vous lancer

8 minutes 3 étapes
Vous avez besoin de :
  • votre caméra WiFi

    visuel de la caméra WiFi Maison Sécurisée
  • votre centrale Maison Sécurisée connectée à Internet
  • votre smartphone et l'application SFR Maison
  • votre box Internet et sa clé WiFi

02Vidéo : installer la caméra WiFi Maison Sécurisée

Voir la transcription de la vidéo
La vidéo dure une minute et trente-trois secondes.

[Panneau Titre] Installation de votre caméra WiFi

Voici les éléments présents dans la boîte : la caméra, le câble d'alimentation ainsi que son adaptateur secteur et un adhésif double face.
La centrale de sécurité doit déjà être activée avant de débuter l'installation.
Vous aurez aussi besoin de votre smartphone.

[Panneau] Branchement
Branchez votre caméra à une prise électrique.

[Panneau] Connexion
Munissez-vous de votre smartphone, lancez l'application SFR Maison et laissez-vous guider.
Lors de l'appairage, il vous sera demandé de flasher, à l'aide de la caméra, un QR code sur votre smartphone comme ceci.

[Panneau] Installation
Une fois l'appairage réalisé, positionnez votre caméra. Elle doit faire face à une zone de passage tel qu'un salon ou une entrée.
Positionnez le champ de vision en hauteur pour ne pas être perturbé par les animaux domestiques.
Et évitez de la placer face à une fenêtre. Ne filmez pas l'espace public.

[Panneau] Logo SFR

03 Les étapes à suivre

A savoir

Pour réaliser l'installation de la caméra WiFi Maison Sécurisée, vous aurez besoin de votre nom de réseau WiFi et de sa clé de sécurité.


  1. Je positionne la caméra WiFi

    Retirez la protection en plastique, puis placez votre caméra WiFi dans un endroit de passage (dans une entrée ou un salon, par exemple) et proche d'une prise électrique.

    visuel présentant le positionnement idéal de la caméra WiFi Maison Sécuriséevisuel de la caméra WiFi Maison Sécurisée



  2. J'allume la caméra WiFi

    Branchez la caméra WiFi à une prise électrique. Celle-ci est prête à l'appairage lorsque le voyant rouge clignote.

    visuel présentant l
    visuel présentant le câble d
    visuel présentant le voyant signifiant l

  3. J'ouvre l'application SFR Maison
    • Ouvrez votre application SFR Maison téléchargée sur votre smartphone.
    • Cliquez sur le bouton + situé tout en haut à droite de votre écran

      visuel présentant la position du bouton Plus sur l
    • Sélectionnez « Appareils ».
    • Ensuite, appuyez sur « Caméra WiFi ».
    • Scannez ou tapez le numéro de série situé sous le pied de la caméra et sur son emballage.
      Si vous ne parvenez pas à lire le numéro de série, contactez le Service Client Maison sécurisée au 0 800 950 092 (service et appel gratuit), du lundi au samedi, de 9h à 20h.
    • Puis laissez vous guider par l'appli.

  4. J'ajoute une caméra supplémentaire

    Pour ajouter une caméra, effectuez exactement les mêmes étapes que pour la première caméra installée.

    Vous pouvez installer jusqu’à quatre caméras au total.

A savoir

Une fois la caméra installée, le voyant devient vert fixe.
Si ce n'est pas le cas, réinitialisez la caméra en appuyant longuement sur le bouton de réinitialisation. Lorsque la caméra WiFI émet un son, relâchez le bouton. Et lorsque qu'elle émet un deuxième bip, elle sera en mode d'appairage.

visuel présentant le bouton RESET de la caméra WiFi qui clignote vert et rouge en alternance

04 Conseils & Astuces

Problème de lecture du QR code
La configuration de la caméra WiFi nécessite de flasher un QR code présent sur l'écran de votre smartphone avec la caméra WiFi.
Veillez à le faire sous un bon éclairage et à bonne distance (environ 20 centimètres) comme sur l'image ci-dessous.

visuel présentant le scan du QR code

Problème d'installation de la caméra WiFi
Si le voyant clignote rouge et vert :

visuel présentant une caméra WiFi qui clignote vert et rouge en alternance