Mauvaise qualité d'image : pixellisation

Matériel : Décodeur TV standard ou Haute Définition.
Résumé : Ce document vous explique les vérifications à effectuer en cas de pixellisation de l'image.

Vous obtenez une mauvaise qualité d’image sur une chaîne TNT ?

- Vérifiez si l’antenne est bien branchée à l’arrière du décodeur TV, et qu'elle soit correctement orientée.

- Assurez-vous que vous êtes dans une zone appartenant à la couverture TNT. Obtenez les informations sur la couverture TNT.

- Afin d'obtenir une meilleure qualité d'image, vous pouvez sélectionner le mode de réception ADSL à la place de TNT.

- Pour changer le mode de réception, appuyez sur la touche i de votre télécommande pour accéder au menu de paramétrage de la chaîne.

- Rendez vous sur l'onglet Réglages grâce aux touches directionnelles de la télécommande.

- Changez le mode de reception grâce à la touche D ( touche bleue) de la télécommande. Passez en ADSL.

Attention : après une recherche des chaînes TNT, toutes les chaînes seront repassées sur le mode de réception TNT. Il est alors nécessaire de modifier le mode de réception de chacune des chaînes concernée par le problème de réception.

Vous obtenez une mauvaise qualité d’image sur une chaîne ADSL ?

- Il est possible qu’une indisponibilité temporaire touche le service TV. Vérifiez si une indisponibilité est actuellement en cours grâce à l’Etat du réseau.

- Vérifiez le câble péritel ou HDMI (en fonction de votre matériel) qui raccorde la télévision et le décodeur.

Redémarrer votre décodeur

Vous obtenez une mauvaise qualité d’image sur toutes les chaînes ADSL ?

- Redémarrez le décodeur en vous rendant sur la chaîne 911.

Retrouvez ici la manipulation à effectuer pour redémarrer votre décodeur

- Si vous utilisez le CPL pour raccorder le décodeur et votre neufbox, il est recommandé de tester en utilisant à la place du CPL le câble Ethernet fourni dans le pack.