Télévision sur ordinateur : que faire lorsque vous obtenez un écran noir en cliquant sur une chaîne ?

Vous souhaitez regarder la télévision sur votre ordinateur; mais un écran noir apparaît ?  
Pour résoudre ce problème, vous devez procéder à 3 vérifications. C'est parti !

Flash est-il installé/mis à jour sur votre ordinateur ?
Le service de télévision par Ordinateur utilise la technologie FLASH.
La version de Flash Player installée sur votre ordinateur ne doit pas être antérieure à Flash Player 11. 


Flash est -il correctement activé ?
- Sur Mac, si vous utilisez Safari, avez-vous activé Flash Player ?
Comment activer Flash Player sur Safari ?
- Si vous utilisez Chrome, avez-vous activé Flash Player ?
Comment activer Flash Player sur Chrome ?

Le niveau de sécurité de votre pare-feu est-il adapté à l'utilisation de la télévision sur votre ordinateur ?
Si vous avez un pare-feu, réglez le niveau de sécurité afin de permettre l'utilisation de la télévision sur ordinateur.

Vous vous connectez avec un PC ultraportable ou une clé 3G ?
Pour utiliser le service Télévision sur Ordinateur depuis un ultraportable ou par l'intermédiaire d'une Clé 3G SFR, vous devez :
- être abonné Mobile SFR ;
- avoir une connexion Wi-Fi d'un débit minimum de 512 Kps.
Votre problème est résolu ? Vous pouvez profiter de la télévision sur votre ordinateur en toute tranquillité et en couleur !

Ces informations vous ont-elles aidé ?

VOIR AUSSI...

Accueil TV sur Ordinateur