Urgences et dépannages

---

Débloquer votre carte SIM avec le code PUK
En cas de vol ou de perte de votre mobile
Mobile Perdu ? Localisez-le
Mobile en panne : établir un diagnostic
Vos identifiants ne fonctionnent pas ?
Remettre votre ligne en service
Suivre votre dossier de SAV en ligne
Vous avez un problème d'émission / réception d'appel ?
Le Relevé d'Identité Opérateur

Identifiants

---

Consultez nos vidéos pour tout savoir sur votre Espace Client
 

---

Comment accéder à votre Espace Client lorsque vous avez souscrit une ligne mobile (téléphone mobile, clé 3G+ ou tablette) ?

S'identifier sur le site SFR
Tout savoir sur ses identifiants et mot de passe SFR
Mot de passe oublié, inconnu ou bloqué ?

---

Première connexion à votre Espace Client

Votre première connexion
Vidéo : découvrez votre Espace Client Mobile

---

Comment accéder à vos services en ligne ?

Les services associés à la ligne mobile
Créer ou modifier votre email de secours

---

Vous n'arrivez pas à vous identifier ?

Vidéo : bien se connecter à votre Espace Client Mobile et 3G+

Contrat / Offre

---

---

Gérer votre contrat

Votre contrat
Modifier vos coordonnées
Gérer les sollicitations commerciales
Effectuer votre déclaration aux annuaires
Modifier ou conserver votre numéro
Changer le titulaire de votre ligne
Remettre votre ligne en service
Effectuer les démarches en cas de décès d'un proche
Résilier votre ligne mobile

---

Comprendre votre offre

Les formules Carrées Bloquées
Tout savoir sur les numéros avec préfixe en 07
En savoir plus sur les options
Comprendre les usages Mo/Go Internet Mobile
Les recharges Internet Mobile
La remise Eco-avantage
SFR LivePass

---

Gérer votre offre

Modifier votre forfait, vos options
Changer votre offre
Gérer vos Numéros Favoris ou illimités
Consulter nos vidéos sur la gestion de votre offre
Suivre vos modifications
Activer votre nouvelle carte SIM
Recharger votre Forfait Bloqué

L'international

---

Retrouvez tout ce qu'il faut savoir pour communiquer lorsque vous êtes à l’étranger ou depuis la France vers l'international.

---

Communiquer depuis l'étranger

Appels et SMS
Numéros utiles
 

---

Communiquer vers l'étranger

Appels, SMS/MMS

---

Toutes nos solutions internationales

Consulter notre site dédié

Conso et factures

---

Faites un geste écologique, souscrivez gratuitement à la facture sur Internet

---

Comprendre

Comprendre votre facture
Consulter le guide animé des factures Forfaits Bloqués SFR
Contester un montant facturé

---

Suivre

Suivre votre consommation
Consulter votre facture sur Internet
Consulter vos achats et abonnements multimédias
Profiter pleinement du service "Facture sur Internet"

---

Payer

Payer votre facture
Mode de paiement et date de prélèvement
Opter pour le prélèvement automatique
Les nouveautés SFR liées au SEPA

Votre mobile

---

---

Urgences et dépannage

Débloquer votre carte SIM avec le code PUK
Déclarer la perte ou le vol de votre mobile
En cas de bris de votre mobile
En cas de panne de votre mobile
Suivre votre dossier de SAV en ligne
Mettre à jour votre mobile
Vous avez un problème d'émission / réception d'appel ?

---

Utiliser votre mobile

Personnaliser votre code PIN
Vous avez une question sur votre mobile ?
Mode d'emploi de votre mobile
Paramétrer votre mobile (Internet, SMS/MMS)
Améliorer l'autonomie de votre mobile
Mobile et Santé
Besoin d'accessoires pour votre mobile ?
Désimlocker votre mobile

---

Changer d'équipement

Changer de mobile
Suivre ou annuler votre commande
Changer de carte SIM
Activer votre nouvelle carte SIM
Recycler votre ancien mobile
Recycler votre ancien mobile en espace SFR

Le réseau SFR

---

Tout savoir sur le réseau SFR
Vous avez un problème d'émission / réception d'appel ?

Services

---

---

Appels et répondeur

Les appels en voix HD
Tout savoir sur votre répondeur

---

Services de communication

Texto / MMS
SFR Anti-Spam
Gérer vos emails depuis votre mobile
Paramétrer une adresse e-mail sur votre webphone
Utiliser l'application SFR Mail sur iPhone
Utiliser l'application SFR Mail sur un smartphone Android
SFR Contacts
Le webmail SFR Mail
Messenger
Les applications Facebook SFR
Les alertes mobiles

---

Contenu et téléchargement

Musique
Jeux
SFR Presse
SFR Contenus
Best of Web
Le Contrôle Parental Mobile
SFR Sauvegarde SIM
Tout savoir sur Gallery

---

Personnaliser votre mobile

Vos photos sur votre mobile
Gérer votre répertoire mobile
Personnaliser votre mobile

---

E-paiement mobile

Tout savoir sur Buyster

Sécurité et santé

---

Pour plus de sécurité et de sérénité, SFR vous informe et vous conseille dans l'utilisation de votre mobile.

Se protéger du SPAM sur votre mobile
SFR Anti-Spam
Lutter contre le piratage et le phishing
Se protéger contre les virus mobiles
Radiofréquences et santé

---

Le Contrôle Parental Mobile

Tout savoir sur le Contrôle Parental Mobile SFR

Le Forum SFR

---