Quelle est la signification des voyants du boîtier ONT ALTLAB SFR ?

Le voyant POWER (1) vous indique si le boîtier est correctement alimenté.

• Allumé en vert : le boîtier ONT est correctement alimenté.
• Éteint : si tous les branchements sont corrects et que le voyant est éteint, le boîtier ONT est hors service.

Pour changer d’équipement, contactez le Service Client SFR.

Le voyant GPON AUTH (2) vous donne des indications sur les mises à jour du programme du boîtier ONT.

• Allumé en vert : le boîtier ONT est à jour.
• Clignotant en vert : une mise à jour software du boîtier ONT est en cours. Ne débranchez pas votre boîtier ONT pendant cette étape.
• Éteint : le boîtier ONT est hors service.

Pour changer d’équipement, contactez le Service Client SFR.

Le voyant GPON LINK (3) vous indique si le boîtier est correctement relié au réseau.

• Allumé en vert : le boîtier ONT est synchronisé avec le réseau.
• Clignotant en vert ou éteint : l’ONT ne peut pas se synchroniser. La Fibre peut être mal enfichée.
  
  

Si le voyant est clignotant ou éteint :

1. débranchez votre boîtier ONT,
2. assurez-vous que le câble de Fibre optique est bien inséré dans votre prise optique murale et qu’elle n’est pas endommagée,
3. débranchez et rebranchez l’embout vert de la Fibre optique du boîtier ONT,
4. rebranchez votre boîtier ONT.
   

Si, malgré cette manipulation, les 3 voyants du boîtier ONT ne sont pas allumés correctement, contactez le Service Client SFR pour changer l’équipement.

Le voyant LAN (4) indique si le boîtier est bien raccordé à votre box.

• Allumé vert : le boîtier ONT est correctement raccordé à la box.
• Éteint : le boîtier ONT n’est pas branché à la box. Il y a un problème de câble Ethernet entre votre box et le boîtier ONT.

Si le voyant est éteint :

1. Débranchez le boîtier ONT.
2. Débranchez et rebranchez correctement le câble Ethernet gris qui raccorde votre boîtier ONT à votre box.
3. Rebranchez le boîtier ONT.

Si le voyant ne se rallume pas, changez le câble Ethernet.