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Assistance > Télévision > TV sur Ordinateur > Dépannage > L'image est pixellisée

L'image est pixellisée

Pré-requis

Logiciel : Internet Explorer 6 ou 7
Résumé : ce document vous explique les vérifications à faire en cas de pixellisation de l’image avec le service Télévision sur Ordinateur (ou TV sur PC).

Logiciel tiers

Vérifiez que vous n’avez pas de logiciel de téléchargement en fonctionnement ou de téléchargement en cours pendant votre utilisation du service Télévision sur Ordinateur.

Indisponibilités

Il est possible qu’une indisponibilité temporaire soit effective pour le service Télévision sur Ordinateur.
Patientez quelques minutes et retentez l'accès au service Télévision sur Ordinateur.

Le service a été optimisé pour fonctionner avec un débit de 512K et supérieur, et donc être accessible par l’ensemble de nos abonnés. 
Avec une telle solution, la qualité est satisfaisante dans un format 320x240 (quart d’écran environ). En mode plein écran la qualité de l’image est dégradée.

Connexion par Clé 3G SFR ou PC ultra portable

Si vous utilisez une clé 3G SFR ou un PC ultra portable pour vous connecter sur le service Télévision sur ordinateur, assurez vous que le signal Wi-Fi est suffisamment puissant.

Retrouvez l'aide à l'utilisation du gestionnaire de connexion SFR pour clé 3G et PC ultra portable ici