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La résolution de dysfonctionnements
Emission, réception d'appels impossible, coupures...

Que faire en cas de perte de la téléphonie ou du répondeur ?

Les bons réflexes en cas de perte de la téléphonie Les bons réflexes en cas de dysfonctionnement du répondeur

Que faire en cas d'émission/réception d'appels impossible ?

problème d'émission

Vous n'arrivez pas à émettre des appels avec votre box TV Fibre ? Vous n'arrivez pas à émettre des appels avec votre box (NB4) ? Vous n'arrivez pas à émettre des appels avec votre box (NB6) ? Vous n'arrivez pas à émettre des appels avec votre box (NB6) Fibre ?

problème de réception

Vous ne recevez pas vos appels avec votre box TV Fibre ? Vous ne recevez pas les appels de certains correspondants avec votre box TV Fibre ? Vous ne recevez pas vos appels avec votre box (NB4) ? Vous ne recevez pas vos appels avec votre box (NB6) ? Vous ne recevez pas vos appels avec votre box (NB6) Fibre ?

Que faire en cas de coupure d'appels ?

Votre communication est coupée en cours d'appels avec votre box TV Fibre de SFR ? Votre communication est coupée en cours d'appels avec votre box (NB4) ? Votre communication est coupée en cours d'appels avec votre box (NB6) ? Votre communication est coupée en cours d'appels avec votre box (NB6) Fibre ?

Que faire si vous n'entendez pas vos correspondants ?

Vous n'entendez pas vos correspondants avec votre box ? Vous n'entendez pas vos correspondants avec votre box (NB6) fibre ?

Que faire en cas de perte de tonalité ?

Vous n'avez pas de tonalité avec votre box TV Fibre ? Vous n'avez pas de tonalité avec votre box (NB4) ? Vous n'avez pas de tonalité avec votre box (NB6) ? Vous n'avez pas de tonalité avec votre box (NB6) Fibre ?

Que faire en cas de mauvaise qualité des communications ?

Vous avez une mauvaise qualité des communications avec votre box TV Fibre ? Vous avez une mauvaise qualité des appels vers les destinations internationales avec votre box TV Fibre ? La voix sonne métallique et il y a de l'écho lorsque vous téléphonez avec la box (NB4) ? La voix sonne métallique et il y a de l'écho lorsque vous téléphonez avec la box (NB6) ?

Que faire en cas de problèmes avec votre messagerie vocale ?

Vos correspondants ne peuvent pas vous laisser de messages vocaux avec votre box TV Fibre ? Vous avez perdu votre code d'accès à la messagerie vocale avec votre box TV Fibre ?

Comment établir un diagnostic de téléphonie ?

La box de SFR (NB4) et la box de SFR (NB6) permettent d'établir un diiagnostic :

Comment établir un diagnostic de téléphonie ? Comment lancer l'utilitaire de diagnostic de téléphonie ?