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Répondeur : messages

Durée de conservation des messagesConsultationRappel d’un correspondant

La consultation de votre répondeur SFR est gratuite en France, et facturée au prix d’un appel vers la France quand vous êtes à l’étranger.

Durée de conservation des messages

Vos nouveaux messages sont conservés 15 jours sur votre mobile.
Vos messages archivés sont conservés 7 jours.
Vos nouveaux messages Visio sont conservés 30 jours.

Votre répondeur peut contenir 15 messages de 3 minutes chacun.

Consultation

Depuis votre mobile :
Pour consulter vos messages depuis votre mobile, composez le 123. Si vous avez protégé l’accès à votre répondeur avec un code personnel, saisissez-le.
En cours d’écoute ou après l’écoute, vous pouvez archiver, effacer ou encore réécouter un message :
- Pour archiver un message, tapez 1
- Pour effacer un message, tapez 2
- Pour réécouter un message, tapez 3
 
Depuis une autre ligne :
Accédez à votre répondeur depuis un fixe ou un autre mobile, en composant votre numéro d'appel SFR et en tapant # pendant l'annonce d'accueil. Tapez ensuite votre code secret suivi de #. Vous accédez ainsi à vos messages

Depuis étranger :
Attention : pour consulter votre répondeur depuis l’étranger, vous devez impérativement définir votre code secret AVANT votre départ, sinon vous ne pourrez pas accéder à distance à votre répondeur.

Pour consulter votre répondeur depuis l’étranger, composez directement le 123 si le réseau de l'opérateur du pays le permet ou le +33 612 000 123.
La consultation de votre répondeur depuis l’étranger vous sera facturée au prix d'un appel vers la France, selon la zone d'émission de l'appel.

Rappel d’un correspondant

Si votre correspondant a autorisé la présentation de son numéro, vous pouvez le rappeler directement pendant ou après l’écoute d’un message en tapant 5.
Si la possibilité de rappel du correspondant ne vous est pas proposée, c’est que votre correspondant n’a pas autorisé la présentation de son numéro.