Informations sécurité SFR

Suite à la recrudescence des tentatives de piratage sur Internet, SFR met en place sur son site le plus fort niveau de certification pour vous aider à reconnaître une vraie page sécurisée SFR d'une fausse. 

Retrouvez ci-dessous quelques conseils et moyens pour lutter efficacement contre le Phishing. 

De manière générale, SFR ne vous demandera jamais vos coordonnées et vos codes personnels par email ou SMS.

Soyez vigilant

Si certains SMS sont là pour vous informer sur les dernières promotions de vos commerçants préférés, d’autres par contre se révèlent être de vraies arnaques. 
Il se peut qu'en répondant à ce type de SMS vous communiquiez à votre insu le mot de passe de votre Espace client SFR. 

Cette arnaque au mot de passe, se déroule généralement ainsi : « Vous recevez un premier SMS vous indiquant votre nouveau mot de passe pour vous connecter sur votre Espace client et gérer votre compte SFR alors que vous n’avez pas sollicité de nouveau mot de passe. Vous recevez ensuite juste après un second SMS de la part du fraudeur, ce dernier prétextant une mauvaise manipulation et vous demandant de bien vouloir lui transférer le SMS reçu avec le mot de passe qui lui était destiné.

Attention, si vous acceptez , vous communiquez alors votre propre mot de passe SFR au fraudeur ».

Si vous avez été victime de ce type d’arnaque par SMS, nous vous conseillons :
1. De vous connecter sur www.sfr.fr afin de procéder à une modification de votre mot de passe Espace client.
2. De vérifier les différentes adresses emails de votre compte fixe ou mobile, si vous constatez des adresses crées à votre insu n’hésitez pas à procéder à leur suppression.
3. Vérifiez que votre email de secours corresponde toujours bien à celui que vous aviez mis en place (en effet lors de certaines utilisations frauduleuses les pirates en profitent pour modifier cette information de façon à se faire envoyer directement un nouveau mot de passe).
4. Signalez le SMS en question au 33700.
5. Si vous utilisez l'application SFR Anti-Spam, bloquez le numéro.

D’autres formes de sollicitation d’informations confidentielles existent : le vishing (il s'agit d'appels téléphoniques provenant de serveurs vocaux) ou le phishing par SMS
Exemple : Un numéro commençant par un 01 appelle les clients en se faisant passer pour SFR et propose une participation à une enquête de satisfaction avec une compensation de 75€ à titre de dédommagement. 
Le système propose de faire le choix 1 sur un serveur vocal et envoie un SMS avec le contenu suivant : « IPS : Accès à l’enquête : http://i-p-s.mobi/op=2&data=619701079 – compensation d’une valeur de 75€ disponible immédiatement au 0899108603 (1€35/app+0,34€/min) »

Vous avez reçu un SMS frauduleux ? Transférez-le gratuitement au 33700.

http://www.33700-spam-sms.fr/

Vous trouverez ci-dessous quelques informations complémentaires concernant l’application SFR Anti – Spam :

http://www.sfr.fr/securite/spam/spam-mobile/

Retrouvez également tous nos conseils sécurité en matière d’emails de Phishing :

http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/securite/reponse-mail-frauduleux-phishing.html

SFR vous aide à reconnaître facilement la vraie page d’authentification de votre Espace Client SFR

Suite à la recrudescence de ces tentatives de piratage sur Internet, SFR met en place sur son site le plus fort niveau de certification pour vous aider à reconnaître une vraie page sécurisée SFR d'une fausse.

En accédant à votre Espace Client SFR, vous verrez donc s'afficher la mention SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE - SFR SA (FR) en vert ou sur fond vert dans la barre de navigation (pour obtenir cet affichage, il est nécessaire d’avoir votre navigateur Internet à jour) : 

Accéder à votre Espace Client

Ces informations vous ont-elles aidé ?

VOIR AUSSI...

Comment différencier un mail officiel SFR et un mail de ...Pack Sécurité SFR : comment faire une analyse de votre ...Pack Sécurité SFR : comment gérer les règles du pare-feu ?SFR Sécurité : qu'est-ce qui change par rapport au pack ...Comment installer SFR Sécurité sur votre PC, Mac ...