SFR Ligne Fixe : le répondeur inclus dans votre abonnement téléphonique

Les appels reçus sont enregistrés sur votre messagerie quand :

• Vous ne répondez pas à un appel.
• Vous êtes déjà en communication (hors conférence téléphonique)

Vous êtes informé de la présence d'un message par une tonalité spécifique audible lorsque vous décrochez votre combiné.

Les informations relatives à l'utilisation et personnalisation de votre messagerie sont disponibles dans le Guide d’utilisation des services SFR Fixe Intégral. Ce document vous a été remis en même temps que votre courrier de bienvenue.
Si vous souhaitez le télécharger, rendez-vous en bas de page à la rubrique téléchargement.

La messagerie vocale associée à votre précédent abonnement sera dans un premier temps réinitialisée par France Telecom avant d’être activée sur votre ligne SFR Fixe Intégral.

Concrètement cela signifie que :

• Le message d’accueil de votre ancienne messagerie vocale ainsi que les messages qui y étaient archivés seront effacés.
  Pensez à noter les messages que vous auriez sauvegardés sur la messagerie de votre ancien opérateur de téléphonie.  
• Votre ancienne messagerie vocale pourrait être temporairement indisponible.
  Cette éventuelle interruption devrait toutefois ne pas excéder 5 jours et n’entraine pas de coupure de ligne. Elle intervient le plus souvent avant la réception de votre courrier de bienvenue synonyme de l'activation de la ligne SFR Fixe Intégral.
  Si tel était le cas, l'indisponibilité temporaire de votre messagerie vocale ne vous empêche pas d'appeler et être appeler.

Vous pouvez écouter, archiver ou notifier vos messages :

• Depuis votre ligne SFR Fixe Intégral en appelant le 31 03 *
• Depuis une ligne fixe en appelant le 32 03**

Attention, pour accéder à distance à votre messagerie vocale, vous devrez préalablement avoir activé votre code secret en appelant le 31 03.

* Appel gratuit depuis la ligne SFR Fixe Intégral.
** Appel facturé 0.10€ TTC/min depuis une ligne fixe.

Pour régler le temps entre la première sonnerie et le renvoi sur votre messagerie vocale composez le *610* puis tapez les deux chiffres correspondant à la durée en secondes que vous souhaitez  et terminez en tapant (dièse) #.

Par exemple : tapez *610* 30# si vous souhaitez un délai de 30 secondes avant que les appels ne soient dirigés vers votre messagerie vocale.
(30 secondes équivalent à environ six sonneries)

Composez depuis votre ligne SFR Fixe Intégral le 3103* et choisissez le menu " Personnalisez votre messagerie".
Suivez ensuite les instructions de l'assistance vocale.

Pour désactiver ce service : recomposez le 31 03*, sélectionnez le menu "personnalisez votre messagerie" et suivez à nouveau les instructions de l'assistance vocale.

*Appel gratuit depuis votre ligne SFR Fixe Intégral.

Pour désactiver la messagerie vocale vous devez :
- Composer le 31 03*
- Choisir l'option 2 : "personnaliser votre messagerie"
- Ensuite sélectionner l'option 4 : "gestion de la messagerie"
- Enfin, choisir l'option 2 : "arrêter la messagerie".

Pour réactiver la messagerie vocale vous devez :
- Composer le 31 03*
- Attendre la fin du message indiquant "actuellement la messagerie ne prend plus les appels de vos correspondants"
- Appuyer sur la touche # (dièse) de votre clavier téléphonique. Le messagerie se réactive immédiatement.

* Appel gratuit depuis votre ligne SFR fixe Intégral

Il est possible de recevoir par courrier électronique les messages laissés sur votre répondeur.

Pour cela, merci d'envoyer (depuis l'adresse e-mail ou vous voulez recevoir vos messages vocaux) un e-mail à l’adresse messagerievocale.3103@orange-ftgroup.com en indiquant dans l’objet/titre de l’e-mail votre numéro de téléphone à 10 chiffres.

• Service de messagerie vocale : inclus dans l'offre SFR Fixe Intégral
• Consultation et paramétrage de votre messagerie depuis votre ligne SFR Fixe Integral (31 03) : gratuit.
• Consultation de messages à distance (32 03) : 0,10 €/TTC/Min depuis une ligne fixe en Fr Métropolitaine.
• Archivage d'un messages sur une boîte e-mail : 0,15 € TTC
   

• Téléchargez le Guide des services SFR Fixe Intégral.
• Téléchargez le Guide des tarif des offres de téléphonie fixe SFR.
• Téléchargez la Fiche d'information standartisée SFR Fixe Intégral.
   

Les indications fournies ci-dessous concernent uniquement les personnes ayant souscrit à l'offre de téléphonie SFR Ligne Fixe en remplacement de l'abonnement téléphonique de l'opérateur historique. Pas les titulaires d'une offre ADSL.