Plan d’action annuel - Assistance SFR
Plan annuel
Le schéma pluriannuel doit être accompagné d'un plan annuel d'action qui détaille les opérations programmées et mises en œuvre pour l’année courante ainsi que l'état de suivi de ces actions.
Le présent document concerne le plan annuel 2026. Il comporte un tableau récapitulatif des actions qui ont été ou seront mises en œuvre en 2026, leur date d'échéance si elles sont connues ainsi que leur état d'avancement et de réalisation.
Mise à jour
Ce plan est susceptible d'être mis à jour sans préavis. La version en ligne est la seule version qui peut faire référence.
| Mise à jour | Date |
|---|---|
| Version initiale | 19/05/2026 |
Contact
Ce document relève de la responsabilité du responsable accessibilité de assistance.sfr.fr (accessibilite-assistance@sfr.com).
Toute question doit être adressée par mail à l'adresse précédente.
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Plan d'action 2026
A programmer
Schéma pluriannuel SFR 2025-2027
Mise à jourPlanifié
Audit de contrôle RGAA
Audit de controle du site assistance.sfr.fr prévu en septembre 2026 à la suite de l'audit de janvier 2026En cours
Correction des non-conformités suite à l'audit complet RGAA T1 2026
Traitement du premier lot de correctifs (février - septembre 2026)
Outillage
Expérimentation d'outils d'aide à l'évaluation de l'accessibilitéRéalisé
Déclaration d’accessibilité
Mise à jour de la page de déclaration d’accessibilité du site assistance.red-by-sfr.fr, suite à audit et évolution de la structure du document (janvier 2026)
Plan d'action annuel 2026 (mai 2026)
Rédaction et mise en ligneBilan des actions 2025
Navigation
Amélioration de la navigation du site (entête/pied de page)
Intégration continue de l'accessibilité dans les projets
Conception, développement et recette accessibilité des différents projets mis en oeuvre au cours de l'année (janvier-décembre 2025)
Schéma pluriannuel SFR 2025-2027
Mises à jour (juin 2025)