Voici quelques vérifications à effectuer si le son est de mauvaise qualité lorsque vous téléphonez.

- La box doit être correctement connectée à la prise téléphonique principale équipée d’un filtre ADSL.
- Vérifiez que votre téléphone fixe est bien branché sur le port Tel (couleur verte) en utilisant le câble adaptateur téléphonique fourni dans le pack de votre box.
- Si vous utilisez plusieurs téléphones sans fil reliés à une base DECT, assurez-vous que les téléphones sont correctement associés à la base DECT en vous aidant du guide d’utilisateur de votre appareil.

La proximité d'un trop grand nombre d'appareils électromagnétiques (enceinte Hi-Fi, télésurveillance, alarme bébé, four à micro-ondes, lampes halogènes, aquarium, etc) peut provoquer des interférences radios.
Essayez de réduire le nombre d'appareils électromagnétiques à proximité de votre box, ils peuvent dégrader la qualité des communications téléphoniques.

1. Lancez votre navigateur internet et saisissez l’adresse de l’interface web de la box :http://192.168.1.1 2. Cliquez sur "Maintenance ", puis "Système".
2. Dans la rubrique "Redémarrage", cliquez sur le bouton "Valider". 

3. Votre box redémarre. Patientez quelques minutes jusqu’à ce que les diodes Accès et Tel soient à nouveau fixes.
4. Une fois le redémarrage terminé, effectuez un test.

Pour vérifier la vitesse de synchronisation de votre ligne ADSL :

1. Saisissez l’adresse de l’interface web de la box : http://192.168.1.1
2. Dans la rubrique "Internet", cliquez sur l'onglet "Etat"
3. Au paragraphe "Information de la ligne ADSL", vérifiez que le Débit flux montant est supérieur à 320 Kbps ;
Votre vitesse de synchronisation est supérieure à 320 Kbps : le débit de votre ligne permet à la fois de naviguer sur internet, de regarder la télévision et de téléphoner en même temps. 
Votre vitesse de synchronisation est inférieure à 320 Kbps : le débit de votre ligne ne permet pas d'avoir un usage confortable de la téléphonie et des autres services associés.  

Renouvelez la mesure de votre début flux montant plusieurs fois afin de vérifier si votre débit est constamment inférieur à 320 Kbps. Si les différents résultats confirment un débit inférieur à 320 Kbps, contactez le Service client SFR pour lancer des tests techniques plus détaillés.