Pas de son avec le décodeur TV Evolution

Changer de langue et redémarrer le décodeur peuvent rétablir le son.

Changer la langue :
• Appuyez sur la touche "OK" de la télécommande sur la chaîne muette.
• Allez ans "Langues et sous-titres" à l’aide des touches directionnelles.
• Basculez la langue avec les flèches directionnelles de votre télécommande.
• Appuyez sur la touche "OK" de la télécommande.





Vérifier que les sorties audio sont activées
• Appuyez sur la touche "SFR" de la télécommande.
• Allez dans "Réglages" puis "général".
• Allez dans "gestion audio"
• Vérifiez que les sorties audo sont activées.






Redémarrer le décodeur :
• Débranchez votre décodeur.
• Attendez 5 secondes.
• Rebranchez votre décodeur.

Vérifier que les sorties audio sont activées
• Appuyez sur la touche "SFR" de la télécommande.
• Allez dans "Réglages" puis "général".
• Allez dans "gestion audio"
• Vérifiez que les sorties audio sont activées.

Redémarrer le décodeur :
• Débranchez votre décodeur.
• Attendez 5 secondes.
• Rebranchez votre décodeur.



Quelques conseils :
• Appuyez sur la touche V+ de votre commande pour désactiver le mode "Muet".
• Testez sans les prises CPL. Raccordez les deux appareils avec le câble Ethernet fourni dans le pack  TV.
• Si vous êtes branché en HDMI, testez le branchement avec le cordon péritel pour constater si le problème vient du cordon HDMI.
• Si vous utilisez un home cinéma,  branchez directement le décodeur sur votre télévision pour constater si le problème vient du décodeur ou du branchement sur votre home cinéma.
• Un câble HDMI/DVI-D ne permet pas de transporter le son mais uniquement la vidéo contrairement à un câble HDMI/HDMI.

Si malgré nos conseils, vous n'obtenez toujours pas de son, contacter le Service Client pour établir un diagnostic de votre décodeur.