Vous obtenez l'erreur C51 ou C52 avec le décodeur TV Evolution

Le code erreur C51 ou C52 apparait lorsque le décodeur TV accuse un retard au niveau de l'heure.
Pour résoudre ce souci, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

• Si vous avez la box (NB6) :

- Eteignez votre box par l'intermédiaire du bouton "Power" qui se situe sur la face arrière
de la box ;

- Patientez quelques secondes avant de la rallumer ;

-Votre box redémarre. Patientez quelques minutes jusqu’à ce que les diodes "Accès" et "Tel" soient à nouveau fixes ;

- Une fois le redémarrage terminé, effectuez un test.

• Si vous avez la box (NB4) :

- Débranchez le bloc d’alimentation électrique de la prise électrique ainsi qu'à l’arrière de votre modem ;

- Patientez quelques instants ;

- Rebranchez l’alimentation de votre modem ;

- Patientez une dizaine de secondes avant que la connexion soit de nouveau opérationnelle.

Si, malgré le redémarrage complet de la box, le problème persiste, nous vous invitons à procéder au redémarrage du décodeur TV Evolution.

• Redémarrer le décodeur TV Evolution

- Appuyez sur le bouton On/Off sur la face arrière ;

- Le décodeur TV Evolution redémarre. Patientez quelques instants avant d'arriver sur la mosaïque d'accueil.